新員工職業(yè)理念培訓(xùn)

**章：優(yōu)秀團(tuán)隊對組織中人才的“德”與“才”的選擇

**單元 談古論今—?dú)v**各個團(tuán)隊對人才的定位：

（一）什么樣的團(tuán)隊是可以讓每個成員發(fā)揮*的價值？

案例分析：三國時代團(tuán)隊PK賽

（二）職業(yè)化團(tuán)隊的人才用留：

案例分析：西游記選擇取經(jīng)人是硬實力還是軟精神

（三）我們經(jīng)常有者“懷才不遇”的感受，懷才不遇真是領(lǐng)導(dǎo)沒有眼光嗎？

案例分析：李廣難封—功高不爵；真的只是運(yùn)氣不好嗎？

（四）論今朝—組織的“人才觀”

思考：從央視主持人“誰主沉浮”談團(tuán)隊“人才觀”；

第二單元：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——優(yōu)秀職業(yè)者的必備素養(yǎng)

（一）平庸與優(yōu)秀的差別：

董卿跪地采訪好評如潮——央視**課堂；

（二）*領(lǐng)導(dǎo)人對責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)脑忈專?

1.責(zé)任意識——勿以善小而不為

“談天安門廣場執(zhí)勤武警”將哨位崗傘讓給群眾避雨；

2.責(zé)任意識——勿以惡小而為之

“麗江法官微博稱57歲交警冒雪執(zhí)勤是作秀”被停職；

溫州“火鍋先生”火鍋店開水澆顧客事件的啟示；

第三單元：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——樹立責(zé)任高于一切的職業(yè)使命

（一）“香港劉Sis”事件談“中國英雄”與“*英雄”本質(zhì)差別。

（二）“南方航空”空姐跪地喂飯獲贊——責(zé)任是做好工作的*理由！

（三）世界上**貴的歌——《美聯(lián)航摔壞我的吉他》談責(zé)任意識

承擔(dān)=成長

（四）敬業(yè)才是真“擔(dān)當(dāng)”

1、敬畏自己的職業(yè)

2、多一點(diǎn)主人翁精神

案例：“央視5套”主持人“明日之星”成于努力，敗于自己為是！

“上海堡壘”VS《流浪地球》

(大流量粉絲)鹿晗VS吳京(票房保障)

第二章：改變時間的寬度——讓職業(yè)生涯更加絢麗：

案例：狼狽不堪的小張

（一）時間管理的三大障礙：

1.拖延；

2.沒計劃；

3.干擾：

（二）有效時間管理系統(tǒng)五個步驟：

（三）時間管理法則——艾森豪威爾法則（時間四象限）

（四）時間管理法則——帕金森法則

做事有節(jié)點(diǎn)，事必清、形成高效習(xí)慣。

視頻案例一：

（五）時間管理法則——帕雷托原則（要事**）

視頻案例二：

（六）時間管理法則——注意力原則

視頻案例三：

（七）職業(yè)者每日工作規(guī)劃四項原則：

1.清單原則；

2.分類原則；

3.ABC分析；

4.彈性原則；

（八）工作規(guī)劃的六個步驟；

（九）提升工作效率兩個方法：

1.重視時間管理原則；

2.清理辦公區(qū)域；

第三章：跨部門溝通的高效價值：改善溝通的核心價值與障礙分析

一、團(tuán)隊協(xié)作中的痛點(diǎn)：

體驗式互動：驛站傳書——團(tuán)隊溝通痛點(diǎn)解析

（一）跨部門溝通的職業(yè)思維：

1.溝通的定義與作用；

2.溝通類別與情景應(yīng)用；

3.什么是組織內(nèi)部溝通；

（1）溝通與管理的關(guān)系

（2）組織溝通的兩個統(tǒng)一

【1】外部：意見一致

【2】內(nèi)部：行為統(tǒng)一

溝通是企業(yè)組織中的氧氣。

二、跨部門溝通的高效價值：改善溝通的核心價值與障礙分析

頭腦風(fēng)暴：作為部門主管，溝通能力在素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)中的權(quán)重？

1.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理

2.跨部門溝通改善對個人、組織的價值

（一）與平級溝通的實戰(zhàn)技巧：

案例：“你動了我的地盤”跨部門委派工作

（二）跨部門之間產(chǎn)生沖突的原因有：

1.沖突的原由之一：個體差異

2.沖突的原由之二：信息缺失

3.沖突的原由之三：職責(zé)不同

4.沖突的原由之四：資源緊缺

5.沖突的原由之五：價值理念

6.沖突的原由之六：利益維護(hù)

（三）部門之間沖突矛盾的處理原則：

1.人際沖突的正負(fù)面影響

2.人際沖突的基本內(nèi)涵與起因

3.適時適度激發(fā)沖突保持企業(yè)活力

4.不同團(tuán)隊文化之間的沖突處理

（四）跨部門溝通的四項認(rèn)知

（五）跨部門溝通的五步法則；

（六）跨部門溝通的三個工具：

1.掌握跨部門溝通的“存款行為”

2.掌握跨部門溝通的“同理心模式”

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