濟(jì)南高效溝通技巧培訓(xùn)

現(xiàn)代管理越發(fā)重視崗位協(xié)作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、部門協(xié)作，甚至跨組織協(xié)作，協(xié)作過程中，溝通效率與效果成為衡量協(xié)作有效性的重要因素。

傳統(tǒng)溝通中，優(yōu)秀的口才是關(guān)鍵能力，需要溝通者有敏捷的思維，能夠口吐蓮花、力爭雄辯；而在現(xiàn)代組織中，達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績是關(guān)鍵，在協(xié)作的過程中需要考慮溝通對象的行為特征、接受傾向、職務(wù)高低以及溝通時(shí)的具體場域、背景，到位的表達(dá)、智慧的傾聽、有力的發(fā)問方才是重要的技能。

因此，在組織中的溝通需要講求方法、技巧，需要溝通者有很強(qiáng)的覺察能力、自省能力，能及時(shí)判斷溝通對方的真實(shí)意圖及背后的動(dòng)機(jī)，對溝通者提出了更高的要求。組織內(nèi)的溝通順暢、有序、有效，能夠大幅度減少組織內(nèi)的溝通障礙、降低溝通成本，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

本課程旨在分析組織內(nèi)的各種溝通障礙、各種溝通渠道，為溝通者提供有效的溝通方法、工具，增強(qiáng)溝通效率與效果。

1.了解溝而不通的深層問題

2.掌握高情商溝通技巧

3.掌握職場中的三級溝通技巧

4.掌握自我成長技巧

一、什么是溝通？有效溝通的作用是什么？

1、溝通定義，有效溝通的定義；

2. 有效溝通的三要素

3. 溝通障礙分析

二、高效溝通的操作原則有哪些？

1.傾聽

2.反饋

3.發(fā)問

三、如何做才能實(shí)現(xiàn)高效溝通

1. 事前準(zhǔn)備

2. 確認(rèn)需求

3. 處理異議

4. 闡述觀點(diǎn)

5. 達(dá)成協(xié)議

6. 共同實(shí)施

四、為什么不同的人要用不同的溝通方式

1.  DISC性格分析

1）控制型——直接式、簡單式、開放式

2）表現(xiàn)型——熱心式、說服式、幽默式

3）分析型——友善式、溫和式、配合式

4）溫和型——冷靜式、事實(shí)式、質(zhì)疑式

2. DISC不同型格的有效溝通技巧

1）控制型：老虎——反對意見？你小心！

2）表現(xiàn)型：孔雀——我喜歡被關(guān)注和贊美

3）分析型：貓頭鷹——你值得信任嗎？

4）溫和型：考拉——?jiǎng)e忘了我的存在哦

更多課程詳情請點(diǎn)擊咨詢專屬客服

有時(shí)候朋友會(huì)向你來咨詢建議，既然是建議，我們只要說出自己的理解和想法就好，沒必要抨擊或否定對方的觀點(diǎn)。

記得，不要干涉任何人的人生選擇，哪怕是最親的人，畢竟，誰也承擔(dān)不起這個(gè)后果。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供溝通技巧培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。