南寧員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

許多員工日常工作忙忙碌碌，隨著任職時間越長，自我突破和激活組織的能力會越來越低，而一個員工明確職業(yè)素養(yǎng)對企業(yè)、對自身職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要，現(xiàn)代企業(yè)對員工的職業(yè)素養(yǎng)也有了更高要求，一個員工的職業(yè)素養(yǎng)直接體現(xiàn)了一個企業(yè)的價值觀、企業(yè)的文化，一個做事的態(tài)度、一個行為，會讓客戶對員工本人以及企業(yè)刮目相看，乃至影響整個企業(yè)的發(fā)展，所以員工提升自身素質(zhì)修養(yǎng)就是提升企業(yè)對外軟實力形象，刻不容緩！

1.學(xué)習(xí)、體驗如何提升職業(yè)素質(zhì)技能，從而帶來工作的高效能

2.學(xué)習(xí)、體驗在有效互動中建立積極人際關(guān)系，把握提升個人的人際關(guān)系能力

3.學(xué)習(xí)、體驗以創(chuàng)新精神迎接工作挑戰(zhàn)，提高理事能力和工作績效，作出個人有效貢獻(xiàn)

4.學(xué)習(xí)、體驗員工通過自我發(fā)展和內(nèi)向修煉來提升個人的綜合素質(zhì)和個人競爭力

第一講：企業(yè)經(jīng)營與員工職業(yè)化

一、 企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)

1、 企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：以持續(xù)盈利為目標(biāo)

2、 企業(yè)管理的本質(zhì)：高效率達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

3、 職業(yè)化員工在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮的作用

4、 案例分享：某餐飲業(yè)的一次接電話案例

二、 職業(yè)化員工的自我認(rèn)知

1、 工作與人生的關(guān)系

2、 工作是實現(xiàn)人生輝煌的重要舞臺

3、 建立與企業(yè)相匹配的價值觀（心態(tài)）

4、 塑造良好的職業(yè)形象

5、 掌握工作崗位所必須的專業(yè)知識和技能

第二講：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)形象的塑造

一、 職業(yè)心態(tài)塑造

1、 積極主動

2、 用心負(fù)責(zé)

3、 客戶思維

4、 結(jié)果導(dǎo)向

二、 職業(yè)形象塑造

1、 塑造職場成熟的職業(yè)形象

2、 職場禮儀的的運用（手勢禮儀、交談禮儀、座次禮儀、名片禮儀、介紹禮儀）

第三講：職業(yè)化員工的5項核心能力

一、 目標(biāo)管理能力

1、 PDCA目標(biāo)管理工具的應(yīng)用

2、 工作計劃制定的原則方法

3、 案例分享:如何制定周計劃

二、 溝通能力

1、 溝通視窗

2、 如何與上級進(jìn)行溝通

3、 如何與同事進(jìn)行溝通

4、 如何有效表達(dá)

5、 如何處理溝通中的沖突

三、 團(tuán)隊協(xié)作能力

1、 高效團(tuán)隊的特征

2、 團(tuán)隊成員的成熟度分析

3、 如何與不同特點的同事合作

4、 項目負(fù)責(zé)制與分工協(xié)作

四、 高效時間管理

1、 時間管理就是自我管理

2、 效益=效能*效率*勤懇

3、 時間管理的5個實用方法

五、 專識與業(yè)務(wù)能力

1、 專業(yè)知識的重要性

2、 掌握專業(yè)知識的途徑

3、 有效應(yīng)用專業(yè)知識創(chuàng)造高績效

4、技術(shù)路線上的職業(yè)生涯規(guī)劃

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職業(yè)素養(yǎng)是一個綜合的概念，具體包括：

第一是職業(yè)認(rèn)知，崗位所需要的基礎(chǔ)知識和解決問題的能力，熟悉了解產(chǎn)品的性能知識，解決問題的知識內(nèi)容度，更大的支撐轉(zhuǎn)換和成交。

第二是職業(yè)操守，遵守職業(yè)崗位的運作規(guī)則，這個是一個職業(yè)人員所需要的基礎(chǔ)規(guī)則。

第三是職業(yè)向心力，對職業(yè)的尊重，工作的認(rèn)真，事業(yè)的負(fù)責(zé)心，自我的熱情心，關(guān)乎自我人生事業(yè)階段，能夠所到達(dá)的高度成就以及速度。