青島活動禮儀接待培訓課程哪家好？

企業(yè)越強大，企業(yè)內部公共事業(yè)部門管理越規(guī)范，這是時代進步、企業(yè)進步的重要表現(xiàn)。越來越多的大中型企業(yè)，專門成立了公共事務部，并培養(yǎng)專業(yè)的人才做專業(yè)的接待，不僅是業(yè)務的需要，更能彰顯企業(yè)對客戶的尊重與重視。

禮儀化的接待服務，則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質的關系維護方式，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)化接待團隊作為保障。

1、了解商務禮儀的基本原理和基礎知識。

2、掌握在社會交往與商務活動和談判中應該注意的基本禮儀、禮節(jié)以及相關的禁忌。

3、通過對商務禮儀知識的了解掌握商務活動的基本規(guī)律，并能有效的在實際生活中得以運用。

第 一部分：公共事務部接待規(guī)范與標準

一、本部人員個人修養(yǎng)禮儀

1、培養(yǎng)不卑不亢的良好心態(tài)

2、提升個人情商

3、增強見識品味

二、迎接賓客的組織安排

1、先期準備

2、現(xiàn)場操作的安排

3、車輛安排的規(guī)范

三、招待禮儀的統(tǒng)籌安排

1、時空條件

2、現(xiàn)場布置的7項注意

3、座次安排的6大法則

4、接待人員的具體表現(xiàn)

四、賓客膳宿接待

1、公務接待膳宿安排應特別注意的5點

2、來賓宴請時的禮儀及注意事項

3、來賓住宿安排的四項注意

五、賓客送別的安排

1、送別的人員安排

2、送別的交通安排

3、送別人員的禮儀

第二部分：公共事務部會務接待規(guī)范統(tǒng)籌與安排

一、各類會議、活動的組織及禮儀要點

1、會議的各大分類

2、各類會議的共同點與區(qū)別

二、會前準備的四項工作

1、確定會議主題

2、擬發(fā)會議通知

3、起草文件—根據(jù)不同規(guī)格的會議而定

4、做好準備

三、會議進行中，會議組織準備者的三項主要工作

1、例行服務

2、編寫會議簡要的

3、做好記錄

四、會議組織準備者在會議結束后的三項主要工作

1、形成會議文件

2、處理有關材料

3、提供返程便利

更多課程詳情請點擊咨詢專屬客服

胡爽姿老師為我集團開展職場情緒管理和專業(yè)服務提升課程，理論貼近社會發(fā)展現(xiàn)實，案例切合工作實際，訓練配合工作場景，工具解決實際問題！善于和干部學員溝通，合理體會每個部門和員工的工作實際難點，針對性設計課程，有效讓學習后輔導落地產生實效！

培訓對象：各企業(yè)、事業(yè)單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等。

培訓費用：799元/人（直播） 299元/人（錄播）3980元/人（線下面授）

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結構化思維培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。