廣州大客戶銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用，那么是否就不再需要線下的B2B銷售了呢？答案是否定的！尤其是面向企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)客戶的大項(xiàng)目、大訂單銷售，線下銷售是永恒的、且不可被替代的。以互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、百度、騰訊為例，公司均設(shè)有直銷大客戶部門，提高對(duì)戰(zhàn)略客戶的銷售和服務(wù)能力。

1.提高銷售人員大客戶識(shí)別及挖掘能力

2.實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程的可視化管理

3.提高銷售型市場(chǎng)活動(dòng)策劃與公關(guān)能力

4.掌握銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制的方法及工具

5.提高銷售人員公關(guān)及銷售技能

6.培養(yǎng)大客戶銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)

7.縮短大客戶的簽單周期

8.提高大客戶簽單/統(tǒng)簽的能力

9.提高銷售與回款預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性

10.提高銷售團(tuán)隊(duì)的人均單值

11.提高銷售團(tuán)隊(duì)制定產(chǎn)品方案和競(jìng)爭(zhēng)策略的能力

12.建立大客戶銷售團(tuán)隊(duì)崗位勝任力模型

13.提高銷售管理者的綜合運(yùn)營(yíng)管理方法、工具

14.掌握銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬與績(jī)效方案的設(shè)計(jì)方法和管理能力

15.培養(yǎng)一支能打仗、打惡仗、業(yè)績(jī)翻番的“有狼性”銷售團(tuán)隊(duì)

16.建立一套可持續(xù)發(fā)展的銷售管理體系

第一章：了解你的潛在客戶

1、尋找潛在客戶的原則

2、尋找客戶的十大渠道

3、評(píng)估客戶價(jià)值

第二章：如何接近客戶

1、判斷客戶的12種類型

2、接近客戶的16種方法

3、客戶洽淡的技能

4、處理客戶拒絕與異議

5、如何誘導(dǎo)客戶成交的15個(gè)方法

第三章：客戶開發(fā)四步法

1、分析機(jī)會(huì)

2、影響決策流程

3、確立競(jìng)爭(zhēng)策略

4、選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)

第四章：客戶關(guān)系的管理

1、認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理

2、客戶關(guān)系的價(jià)值

3、客戶差異管理

4、客戶信息資料管理

5、客戶關(guān)聯(lián)管理

第五章：客戶滿意度與忠誠(chéng)度管理

1、客戶滿意度管理

2、客戶忠誠(chéng)管理

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

一、依賴依靠。客戶提出的合理需求我們都將盡量滿足，即售前售中售后過(guò)程一定要無(wú)微不至，讓客戶形成一種依賴的心理習(xí)慣。

二、信守承諾。在維護(hù)客戶關(guān)系過(guò)程中，不要輕易承諾客戶什么事情或者什么條件。如果輕易承諾，一旦沒(méi)有滿足要求，這對(duì)于今后的合作是非常不利的。

三、跟蹤追蹤。現(xiàn)在市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品很多，競(jìng)爭(zhēng)很大，并不是成為了你的客戶你就可以高枕無(wú)憂了，客戶可能隨時(shí)會(huì)改變主意，采購(gòu)其他家的產(chǎn)品。在與客戶合作后，一定要跟蹤好后續(xù)的服務(wù)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供大客戶管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。