杭州大客戶營銷培訓(xùn)機構(gòu)

作為一個大客戶經(jīng)理，開發(fā)市場就如同去攻占一座城池，那么如何去選取屬于自己的大客戶市場，并在激烈的市場競爭中有效的開發(fā)客戶，有針對性的滿足客戶需求，快速與目標(biāo)客戶達(dá)成合作，就成為市場拓展的關(guān)鍵。同時，及時處理好客戶異議，建立行之有效的服務(wù)流程，管理并服務(wù)好客戶，有效利用服務(wù)去推動大客戶的深度營銷，都是大客戶建功立業(yè)的核心技能，而這些實務(wù)操作技能，都會在本課程中為您展開。

通過案例演練、工具使用及角色扮演，練習(xí)銷售在大客戶銷售過程中的銷售方法，使銷售人員開拓大客戶思路更加清晰，解決不同銷售階段中出現(xiàn)的不同問題，快速找到解決方法，提升大客戶的成交能力。

一、大客戶管理指導(dǎo)思想

二、現(xiàn)在通行的大客戶管理模式分析

三、渠道大商超業(yè)務(wù)流程的了解

四、渠道大商超廠商提檔策略詳細(xì)分析

五、大客戶管理人員的績效考核KPI指標(biāo)

六、大客戶管理的風(fēng)險防范

七、大商超節(jié)日促銷廠商銷量提升策略研討

八、大商超重大公關(guān)活動廠商配合策略研討

九、大商超合作廠商大客戶管理模式創(chuàng)新探討

十、廠商大商超合作和大渠道和大經(jīng)銷商利益沖突調(diào)整原則和技巧探討。

十一、案例分析

1.成功案例，用友軟件大客戶管理模式探討

2.成功案例，德隆集團(tuán)鼎盛時期大客戶管理模式探討

3.成功案例，中房物產(chǎn)集團(tuán)農(nóng)機事業(yè)部大客戶管理模式探討

4.失敗案例，德隆后時代快餐項目大客戶管理模式失敗原因分析

5.失敗案例，正東農(nóng)業(yè)歐尚超市海底撈大客戶管理模式失敗原因探討

6.失敗案例，聚成咨詢集團(tuán)咨詢項目大客戶管理模式失敗原因分析

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一、依賴依靠?？蛻籼岢龅暮侠硇枨笪覀兌紝⒈M量滿足，即售前售中售后過程一定要無微不至，讓客戶形成一種依賴的心理習(xí)慣。

二、信守承諾。在維護(hù)客戶關(guān)系過程中，不要輕易承諾客戶什么事情或者什么條件。如果輕易承諾，一旦沒有滿足要求，這對于今后的合作是非常不利的。

三、跟蹤追蹤?，F(xiàn)在市場上的同類產(chǎn)品很多，競爭很大，并不是成為了你的客戶你就可以高枕無憂了，客戶可能隨時會改變主意，采購其他家的產(chǎn)品。在與客戶合作后，一定要跟蹤好后續(xù)的服務(wù)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供大客戶管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。