鄭州電話銷售資源訓(xùn)練營

電話銷售作為近幾年備受企業(yè)青睞的營銷模式，是已經(jīng)被市場證明了的有效的營銷模式。但是其中的苦痛也只有電話銷售一線人員才知道。消費(fèi)者越來越強(qiáng)的抗體使得溝通變得越來越困難。

你想要拒絕一件事情可以找到一萬個(gè)理由，而如果你接受一件事情可能只需要一個(gè)理由。所以電話銷售的成功率一般不超過3%，這是很正常的事情。樹立這樣的信念之后我們來分析顧客拒絕的真正理由。

1、讓學(xué)員正確認(rèn)知營銷及營銷的重要性；

2、幫助學(xué)員突破營銷心理障礙和恐懼；

3、教會(huì)學(xué)員識別客戶類型及了解客戶心理分析

4、掌握客戶處理的技巧及電話營銷溝通的技巧；

5、掌握營銷五大關(guān)鍵行為及有效的落地話術(shù)；

6、總體提升員工營銷成功率。

一、微信&電話營銷概述

1、微信&電話營銷的概念

2、微信&電話營銷的優(yōu)勢

3、成功銷售和開發(fā)客戶的法則

4、微信&電話營銷的核心理念

二、微信&電話營銷成功的關(guān)鍵

1、微信&電話營銷前的準(zhǔn)備

2、發(fā)微信、打電話的十個(gè)細(xì)節(jié)

3、微信&電話約人話術(shù)設(shè)計(jì)

4、基本話術(shù)規(guī)則

5、我們的客戶分類

三、如何有效的開場白

微信&電話營銷員常犯的錯(cuò)誤

1、20秒就能激發(fā)客戶的興趣

2、微信&電話銷售的黃金8秒與5分鐘贏得客戶承諾

3、經(jīng)典開場白要點(diǎn)與技巧

4、常見4種有效的開場白

四、探尋客戶的需求

1、經(jīng)過提問來了解需求

2、開放式提問 ☆ 封閉式提問

3、提問的注意事項(xiàng)

4、認(rèn)真傾聽對方需求

5、發(fā)掘客戶的需求

五、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值

1、感覺和利益促進(jìn)顧客的購買

2、FABE法則的運(yùn)用

3、蕞具有說服力的見證

六、快速成交

1、LSCPA異議解除法則

2、把握成交的時(shí)機(jī)

3、5種成交技巧

七、微信&電話的回訪與跟進(jìn)

1、對客戶的跟進(jìn)

2、對自己的跟進(jìn)

3、追蹤準(zhǔn)備

4、換位思考

5、簡單化處理

八、微信&短信營銷的編寫與使用

1、業(yè)務(wù)微信&短信與價(jià)值微信&短信的分類

2、微信&短信編寫的9大原則

3、微信&短信編寫范例與練習(xí)

更多課程詳情請點(diǎn)擊咨詢專屬客服

竹影老師上課好精采，各招武林秘籍都好實(shí)用！我會(huì)不斷努力在電話上練功的！向客戶推薦產(chǎn)品，肯定是要先了解自己的產(chǎn)品，然后進(jìn)一步的了解客戶的需求，才能夠更好的把產(chǎn)品包裝售賣出去。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。