天津團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)班

現(xiàn)代員工難于管理，員工沒有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)的凝聚力差，應(yīng)如何解決？如何了解員工的內(nèi)心想法？如何避免員工與公司對(duì)抗？如何化解員的不滿、矛盾和沖突？如何對(duì)員工進(jìn)行有效管理和約束、提升單位業(yè)績(jī)？您將從本課程中得到答案！

第 一 講：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

一、打造高效團(tuán)隊(duì)

1、什么是高效團(tuán)隊(duì)

視頻案例：F1方程式團(tuán)隊(duì)

2、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力4大策略

1)團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期的執(zhí)行力與凝聚力

■ 通過解決問題增強(qiáng)凝聚力；

■ 通過完善流程提升執(zhí)行力；

2)團(tuán)隊(duì)規(guī)范期的執(zhí)行力與凝聚力

■ 通過建立信任增強(qiáng)凝聚力；

■ 通過有效輔導(dǎo)提升執(zhí)行力；

工具：三欣會(huì)

二、與下屬溝通的技巧

1、與下屬溝通的3種心態(tài)

1)孩童式

2)家長(zhǎng)式

3)成人式

2、與下屬溝通的4個(gè)技巧

1)真誠(chéng)關(guān)心下屬

2)有效布置工作

3)激勵(lì)下屬成功

4)巧妙批評(píng)下屬

工具：有效布置工作的4句話

工具：促使員工承擔(dān)責(zé)任的3句話

第二講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理          

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作5大障礙分析

1、病毒（1）：?jiǎn)适湃? 

2、病毒（2）：懼怕沖突

3、病毒（3）：缺乏承諾  

4、病毒（4）：逃避責(zé)任  

5、病毒（5）：忽視結(jié)果

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能提升

1、明確團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)

1)目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別

2)目標(biāo)的SMART策略

工具：目標(biāo)的SMART公式（話術(shù)）

3)如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2、汲取團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

工具：復(fù)盤思維技術(shù)

3、梳理團(tuán)隊(duì)的工作程序

工具：七問分析法

第三講：部門成員管理  

一、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)解析

1、員工工作的三大目的

2、管理與激勵(lì)的關(guān)系

3、激勵(lì)的三大誤區(qū)

二、員工激勵(lì)三大策略

策略一：馬斯洛需求激勵(lì)法

策略二：雙因素激勵(lì)法

策略三：期望激勵(lì)法

三、員工工作表現(xiàn)的正激勵(lì)

1、人性激勵(lì)法運(yùn)用的原則

1)信任他們

2)尊重他們

3)關(guān)懷他們

4)贊賞他們

2、一分鐘贊美的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘贊美》

工具：一分鐘贊美四步法

四、員工工作表現(xiàn)的負(fù)激勵(lì)

1、負(fù)激勵(lì)法運(yùn)用原則

1)事先明確告知原則

2)即時(shí)懲治原則

3)公正公平原則

4)顧及顏面原則

5)適可而止原則

2、批評(píng)下屬的2大原則

1）學(xué)習(xí)期的員工

2）工作中的員工

情境教學(xué)片：《一分鐘批評(píng)》

工具：一分鐘批評(píng)四步法