部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力而困撓？

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力而無可奈何？

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有感恩您的付出而難過？

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)由于沒有對目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分解而落空感到懊惱？

您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)制定和落實(shí)而痛苦？

團(tuán)隊(duì)管理人員對目標(biāo)計(jì)劃的管理技能如何提升？

關(guān)鍵在于——-團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。

一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知    

1.透過現(xiàn)象看本質(zhì)

投資硬件賺錢遞減，投資軟件賺錢遞增

2.業(yè)績的背后是團(tuán)隊(duì)

3.團(tuán)隊(duì)的核心概念

4.常見團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析

目標(biāo)不明確；

角色職責(zé)不清晰；

缺乏工作熱情，不投入；

缺乏溝通、交流；

成員的不良行為習(xí)慣；

5.團(tuán)隊(duì)角色的啟示

測試：認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色；

認(rèn)知他人的團(tuán)隊(duì)角色；

讓他人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色；

怎樣**組合團(tuán)隊(duì)的成員？

6.能力與影響力

成功團(tuán)隊(duì)的三大基石：愿景、價值觀、策略；

企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為。

二、團(tuán)隊(duì)成功的必備條件

1.研討：成功的團(tuán)隊(duì)需要具備什么？

2.團(tuán)隊(duì)績效達(dá)成的關(guān)鍵——目標(biāo)明確

—— 體驗(yàn)活動“尋寶”的啟發(fā)

（1）對目標(biāo)的把握、確認(rèn)和共識

如何制定銷售目標(biāo)的SMART原則

現(xiàn)場練習(xí)：給自己確定一個有效的12月份工作目標(biāo)

（2）如何將目標(biāo)落地

案例分享：吳江的銷售計(jì)劃制訂

管理工具《目標(biāo)計(jì)劃書》的分享

現(xiàn)場練習(xí)：《目標(biāo)計(jì)劃書》的運(yùn)用

（3）團(tuán)隊(duì)分工與合作

尋寶活動成功的訣竅——團(tuán)隊(duì)分工與合作

團(tuán)隊(duì)中有專人專責(zé)才會有共贏

研討：如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解到專人專責(zé)？

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的背后是心態(tài) 建設(shè)

1.百分百責(zé)任思維

（1）案例分享：綠燈亮?xí)r你會怎么過馬路？

誰承擔(dān)**后果，誰就承擔(dān)**責(zé)任

（2）職責(zé)與責(zé)任心的區(qū)別？

工作職責(zé)與責(zé)任心的區(qū)別？——“保姆”與“老婆”的區(qū)別

責(zé)任使我們痛苦，但必將使我們強(qiáng)大！

2.客戶服務(wù)心態(tài)

（1）討論：我們團(tuán)隊(duì)生存的“底線”是什么？——客戶

（2）認(rèn)識客戶的二種需要：實(shí)質(zhì)需求與心理需求的區(qū)別

（3）如何超越客戶期望---滿足心理需求

3.尊重團(tuán)隊(duì)制度（規(guī)則）

制度是執(zhí)行的前提——案例：500強(qiáng)企業(yè)的制度管理

 

 四、課程結(jié)束