車間質(zhì)量管理的提升與改善
一、培訓(xùn)目標(biāo);**該課程的學(xué)習(xí),使車間生產(chǎn)管理人員和質(zhì)量管理人員,深化對車間、班組、質(zhì)檢員質(zhì)量管理職能、職責(zé)、作用的認(rèn)識,明確人、機(jī)、料、法、環(huán)、測、管七大要素對質(zhì)量的影響,提高對生產(chǎn)現(xiàn)場、制程管制、工序質(zhì)量管理要求、特點(diǎn)的認(rèn)識;掌握提高生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量、首件鑒定、工序質(zhì)量控制的方法和要領(lǐng);提升對生產(chǎn)問題、質(zhì)量問題認(rèn)識、分析、解決的能力,實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)現(xiàn)場、加工工序過程質(zhì)量的有效管理與控制;**全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)頭腦風(fēng)暴法、PDCA、5Why、5W2H、分層法、檢查表、直方圖、排列圖、因果圖、相關(guān)圖和控制圖等分析方法,使你全面提升生產(chǎn)、質(zhì)量管理的管理技能和水平。
二、課程收益:**該課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓你在短短的一天時(shí)間里初步學(xué)習(xí)、掌握、領(lǐng)會下列知識和管理技能;
1、明確車間主任、班組長、質(zhì)檢員和員工不同的職責(zé)、使命,知曉各部門各崗位工作接口的職責(zé),優(yōu)化組織質(zhì)量管理的系統(tǒng)性;
2、教你機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作拓展、例會組織的方法,使你掌握車間質(zhì)量管理的原則、要求、考核指標(biāo)和細(xì)化管理的方法;
3、讓你深刻領(lǐng)悟質(zhì)量管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)涵,掌握質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置的原則、步驟、方法,把貫徹質(zhì)量目標(biāo)的工作落到實(shí)處;
4、幫你分析構(gòu)成質(zhì)量問題的4M3E七大因素,讓你找到發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、提高質(zhì)量管理的措施、辦法;
5、教你深刻領(lǐng)悟車間質(zhì)量首檢、自檢、互檢、專檢、巡檢的內(nèi)涵、要求及操作方法;
6、針對企業(yè)存在的質(zhì)量問題,幫你一步一步地分析根源,教你如何做好現(xiàn)場質(zhì)量管理、工序控制、制程檢驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析工作;
7、從組織建設(shè)、因素分析、標(biāo)識管理、可追溯機(jī)制、流程管控等方面入手,幫你一步一步提升現(xiàn)場質(zhì)量管理的水平,提高工序質(zhì)量控制的效果。
8、教你掌握頭腦風(fēng)暴法、PDCA、5Why分析、因果圖、排列圖、直方圖、相關(guān)圖等常用工具和方法,使你由質(zhì)量管理的初學(xué)者一躍成為優(yōu)秀的質(zhì)量管理高手;
9、幫你的企業(yè)建立質(zhì)量改進(jìn)模型,實(shí)現(xiàn)管理持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量不斷突破、創(chuàng)新的提檔升級。
三、課程大綱;
(一)挑戰(zhàn)與問題
管理故事:
1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn):2、企業(yè)生產(chǎn)存在的八大問題:
3、企業(yè)存在的十個(gè)質(zhì)量認(rèn)識誤區(qū);4、提升生產(chǎn)質(zhì)量管理的出路?
吸引優(yōu)秀人才----建立強(qiáng)有力的質(zhì)量管控隊(duì)伍;
滿足客戶需求---加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新;
嚴(yán)格質(zhì)量控制---實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提檔升級;
優(yōu)化設(shè)備工裝管理---提升生產(chǎn)的精度和效率;
健全作業(yè)記錄---建立生產(chǎn)質(zhì)量可追溯系統(tǒng);
生產(chǎn)管理變革---推行精益生產(chǎn)方式。
(二)車間質(zhì)量管理;
1、管理故事分享:
1、質(zhì)量管理的基本理念;
1)質(zhì)量的基本概念;①質(zhì)量與質(zhì)量管理;②產(chǎn)品的質(zhì)量特性;③產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的形成;
2)全面質(zhì)量管理的特點(diǎn); 3)質(zhì)量管理的五大思想; 4)質(zhì)量管理的五大原則; 5)質(zhì)量管理的四個(gè)一切。
2、車間質(zhì)量管理存在的問題;
1)質(zhì)量管理存在的七大問題 ;2)存在三忙、三亂的現(xiàn)象;
3)管理上存在“八無”現(xiàn)象(一組照片展示);
3、車間管理的組織架構(gòu);
1)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)架構(gòu); 2)生產(chǎn)組織的類型劃分;
3)車間的地位與使命; 4)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的六個(gè)原則;
5)職能式組織架構(gòu)示意圖; 6)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的三大要求;
4、質(zhì)量管理組織建設(shè);
1)組建車間質(zhì)量管理架構(gòu); 2)車間管理的五個(gè)核心要素;3)車間管理的特點(diǎn)與職責(zé); 4)車間管理五個(gè)核心要素; 5)車間管理的八大考核指標(biāo);
5、生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理;
1)班組長的作用; 2)班組的組織架構(gòu)示意圖; 3)班組長的質(zhì)量管理要求; 4)班組長每天的工作流程; 5)作業(yè)人員的質(zhì)量責(zé)任; 6)作業(yè)人員的質(zhì)量職權(quán)。
6、車間質(zhì)量工作的特點(diǎn)
1、車間質(zhì)檢工作的特點(diǎn); 2、品管工作的五大職責(zé);3、質(zhì)檢工作的四大功能; 4、質(zhì)檢員的職責(zé)與作用; 5、質(zhì)檢員的質(zhì)量權(quán)力;
(三)質(zhì)量策劃
管理故事:
1、企業(yè)質(zhì)量策劃的含義
1)體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于策劃定義; 2)對質(zhì)量策劃含義的理解; 3)質(zhì)量策劃的內(nèi)容; 4)對質(zhì)量策劃內(nèi)容的理解。
2、建立質(zhì)量目標(biāo)考核機(jī)制;
1)質(zhì)量方針目標(biāo)的宣貫;2)質(zhì)量目標(biāo)策劃的原則;3)質(zhì)量目標(biāo)的分解;4)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施;5)質(zhì)量 目標(biāo)的檢查;
3、質(zhì)量管理的要點(diǎn);
管理故事:
1)車間的質(zhì)量管理三不原則;2)完善質(zhì)量管理制度;3)細(xì)化質(zhì)量管理的11個(gè)好方法;
①全數(shù)檢驗(yàn);②首件檢驗(yàn);③程序內(nèi)檢查;④標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);⑤放錯裝置;⑥單件流動;⑦目視化管理;⑧檢查崗位;⑨問題查找;⑩停線檢查;⑾責(zé)任追究。
4)建立質(zhì)量管理例會制度;
①開好早、晚會,質(zhì)量問題要天天講;②開好每周例會;③質(zhì)量分析會議運(yùn)作流程。
4、培訓(xùn)是質(zhì)量提升的基礎(chǔ)
1)消除質(zhì)量認(rèn)識6個(gè)誤區(qū); 2)質(zhì)量培訓(xùn)的重要意義; 3)員工質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容; 4)質(zhì)量培訓(xùn)的方法; 5)做好培訓(xùn)的五個(gè)方面; 6)培訓(xùn)的效果對比; 7)質(zhì)量培訓(xùn)的課程架構(gòu); 8)培訓(xùn)的七大目標(biāo)。
(四)質(zhì)量控制
1、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制;
1)產(chǎn)品質(zhì)量形成的四個(gè)階段; 2)影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素; 3)現(xiàn)場品質(zhì)不良產(chǎn)生的原因; 4)現(xiàn)場品質(zhì)管理的六大要素; 5)提升產(chǎn)品品質(zhì)的五大措施;
2、制程產(chǎn)品品質(zhì)的控制;
管理故事分享:
1)培養(yǎng)員工自主質(zhì)量管理; 2)制程質(zhì)量管理的方法、技巧; 3)首檢、巡檢、末檢;4)首檢控制的四大步驟;5)自檢、互檢、專檢; 6)制程質(zhì)量改善的步驟;
3、生產(chǎn)工序的品質(zhì)控制;
管理故事:
1)何謂工序質(zhì)量控制?2)工序質(zhì)量控制的原理;3)工序質(zhì)量控制的方法; 4)導(dǎo)致質(zhì)量變異的因素分析; 5)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn);6)工序質(zhì)量控制的步驟。
4、做好現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控;
1)現(xiàn)場質(zhì)量管理的六個(gè)指標(biāo) ;2)明確開工生產(chǎn)的四個(gè)前提;3)現(xiàn)場品質(zhì)不良原因分析; 4)提升品質(zhì)管理的三大措施。
**:完善標(biāo)識;第二、可追溯機(jī)制;第三、強(qiáng)化四大稽核制度:
①雙崗制;②簽名制;③復(fù)查制;④追溯制;5)明確質(zhì)量獎罰制度。
(五)質(zhì)量改進(jìn)
管理故事:
1、質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
1)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量改善 ;2)質(zhì)量改進(jìn)的主要項(xiàng)目;
3)質(zhì)量改進(jìn)的原則; 4)質(zhì)量改進(jìn)的步驟; 5)質(zhì)量改進(jìn)的方法。
2、質(zhì)量改進(jìn)的運(yùn)行原則—PDCA;
1)PDCA循環(huán)簡介; 2)PDCA循環(huán)的四個(gè)階段; 3)PDCA循環(huán)的八個(gè)要點(diǎn); 4)PDCA循環(huán)的特點(diǎn);5)PDCA循環(huán)的應(yīng)用舉例。
3、構(gòu)成質(zhì)量問題的因素分析;
1、產(chǎn)品質(zhì)量不良的八大因素;
管理故事:
1)人員;2設(shè)備;3)材料;4)方法(工藝);5)設(shè)計(jì);6)環(huán)境;7)測量;8)管理;
4、解決質(zhì)量問題的分析方法;
1)解決質(zhì)量問題的七個(gè)步驟; 2)界定、描述質(zhì)量問題; 3)5Why的分析實(shí)例(案例);
4)5Why深度分析法的要點(diǎn); 5)5Why深度分析法的運(yùn)用; 6)5Why法分析問題的步驟;
7)一個(gè)應(yīng)用5Why法的錯誤案例; 8)5Why深度分析法的優(yōu)點(diǎn);
9)5Why深度分析法的注意事項(xiàng)。
(六)質(zhì)量方法
1、質(zhì)量改進(jìn)的七大工具手法;
1)頭腦風(fēng)暴方法;2)分層(分組)法;3)質(zhì)量檢查表; 4)質(zhì)量因果方法;
1)排列圖方法; 6)直方圖方法、 7)散布圖(相關(guān)圖)方法; 8)控制圖方法。
車間質(zhì)量管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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