上海企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程

在企業(yè)的大廈中，班組長(zhǎng)與一線(xiàn)主管猶如承重之柱，其位置、角色與作用不容小覷。他們處于管理層與一線(xiàn)員工之間的橋梁，隨著時(shí)間的流轉(zhuǎn)，環(huán)境的變遷，事件的起伏，對(duì)象的更迭，他們的角色亦隨之變換。他們的決策，雖出自微小的管理職權(quán)，卻關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成敗，關(guān)乎產(chǎn)品與服務(wù)的安全、品質(zhì)、交付與成本。他們肩負(fù)著巨大的責(zé)任，時(shí)刻準(zhǔn)備著做出關(guān)鍵的抉擇。

每日，班組長(zhǎng)與一線(xiàn)主管需如變色龍般變換角色，穿梭于各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間，協(xié)調(diào)各方資源，調(diào)和角色間的矛盾，穩(wěn)固管理的五大支柱，達(dá)成管理的五大目標(biāo)。這個(gè)看似微不足道的崗位，實(shí)則要求極高的管理智慧與職業(yè)素養(yǎng)。

為了全面履行職責(zé)與達(dá)成目標(biāo)，班組長(zhǎng)與一線(xiàn)主管必須具備卓越的管理能力與職業(yè)素養(yǎng)。這些能力的提升，以及職業(yè)素養(yǎng)的錘煉，需要他們充分利用自身資源，不斷自我精進(jìn)。他們需深入角色，進(jìn)行有效溝通，合理分配目標(biāo)，精心制定計(jì)劃，明智授權(quán)，以及培育下屬。這些能力和意愿，是班組長(zhǎng)能否成為合格管理者，能否有效管理現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵素養(yǎng)。

本課程旨在通過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)管理實(shí)踐、咨詢(xún)與輔導(dǎo)，探討班組長(zhǎng)與一線(xiàn)主管是否具備**角色轉(zhuǎn)換的能力，是否能進(jìn)行有效溝通，是否能制定目標(biāo)計(jì)劃，是否理解授權(quán)之道，是否愿意并能夠培訓(xùn)下屬。這些關(guān)鍵能力和意愿，是衡量班組長(zhǎng)是否能夠勝任管理職責(zé)，是否能夠駕馭現(xiàn)場(chǎng)管理的重要標(biāo)準(zhǔn)。

一、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者的角色認(rèn)知

1、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者要有管理意識(shí)

2、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者明確在組織中的位置;

3、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者充分理解在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值;

4、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者的角色定位與擔(dān)當(dāng);

5、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)管理;

二、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者溝通能力提升

1、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者認(rèn)知溝通的意義

2、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者掌握有效溝通的形式與技巧分析

3、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者如何與自己的直接上級(jí)溝通?

4、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者如何與自己的同級(jí)溝通?

5、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者如何與自己的下級(jí)溝通?

6、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者如何進(jìn)行有效批評(píng)?

7、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者如何進(jìn)行有效贊揚(yáng)?

8、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者如何進(jìn)行溝通處理團(tuán)隊(duì)矛盾分析

三、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者目標(biāo)與計(jì)劃管理能力提升

1、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者對(duì)計(jì)劃管理認(rèn)知;

2、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者掌握制定計(jì)劃的步驟;

3、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者如何進(jìn)行計(jì)劃的分解?

——三級(jí)計(jì)劃制定

4、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者對(duì)目標(biāo)管理的內(nèi)涵與意義認(rèn)知;

5、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者掌握目標(biāo)制定SMART原則的應(yīng)用;

6、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者明確如何進(jìn)行目標(biāo)分解;

7、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者如何進(jìn)行目標(biāo)控制與達(dá)成;

四、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者授權(quán)與培育下屬能力提升

1、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者事務(wù)管理與分析;

2、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者授權(quán)管理認(rèn)知;

3、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者授權(quán)管理規(guī)劃與步驟;

4、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者授權(quán)注意事項(xiàng);

5、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者下屬培育意義;

6、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者部屬培育的方法與步驟;

7、班組長(zhǎng)/一線(xiàn)管理者工作教導(dǎo)法、四步法、OJT法、OPL單點(diǎn)教育法;

8、部屬培育方法案例;

五、時(shí)間效率管理

1、時(shí)間管理存在的問(wèn)題:缺乏時(shí)間觀(guān)念;缺乏效能意識(shí)

2、時(shí)間管理的兩大誤區(qū):工作缺乏計(jì)劃性;不會(huì)適當(dāng)說(shuō)“不”

3、時(shí)間管理的四大法寶:目標(biāo)原則;四象限原則;韻律原則;精簡(jiǎn)原則

4、如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理(案例分析)

1) ABCD分類(lèi)法

2) 勝利節(jié)奏法

3) 柯維時(shí)間管理法

4) 艾維李時(shí)間管理法

5) 20/80時(shí)間管理法

6) 日程表時(shí)間管理法