全面質(zhì)量管理培訓(xùn)公司

各環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題是不是沒(méi)完沒(méi)了，讓管理者疲于奔命？解決質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中是不是“摁下葫蘆起了瓢”，剛剛解決一個(gè)問(wèn)題又帶來(lái)2、3個(gè)問(wèn)題？企業(yè)中是不是很多質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)象，管理者和員工都熟視無(wú)睹？是不是有很多質(zhì)量問(wèn)題看似是徹底解決了，可是過(guò)一段時(shí)間又出現(xiàn)了？

《全面質(zhì)量管理》

模塊一  全面質(zhì)量管理的重要價(jià)值

引導(dǎo)案例

1. 質(zhì)量管理發(fā)展的歷史

2. 全面質(zhì)量管理的概念

3. 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

a) 全面性

b) 全員性

c) 預(yù)防性

d) 服務(wù)性

e) 科學(xué)性

4. 全面質(zhì)量管理的意義

5. 全面質(zhì)量管理的支柱

實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）

1. 全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的根本區(qū)別是什么

2. 全面質(zhì)量管理特點(diǎn)有那些

模塊二  夯實(shí)全面質(zhì)量管理的基石

引導(dǎo)案例

1. 企業(yè)質(zhì)量管理缺失了什么

2. 企業(yè)質(zhì)量管理面臨的困境

a) 質(zhì)量認(rèn)知錯(cuò)位

b) 質(zhì)量目標(biāo)模糊

c) 質(zhì)量關(guān)鍵要素不全

d) 質(zhì)量節(jié)點(diǎn)把控缺失

3. 全面質(zhì)量管理必先更新管理

a) 什么是管，什么是理

b) 質(zhì)量管理的行為誤區(qū)

c) 質(zhì)量管理的關(guān)鍵任務(wù)

4. 客戶需求是全面質(zhì)量管理的起點(diǎn)

5. 工作分析是全面質(zhì)量管理的基石

實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）

1. 質(zhì)量管理的行為誤區(qū)是什么

2. 工作研究對(duì)全面質(zhì)量管理有什么啟示

3. 質(zhì)量管理出現(xiàn)偏差的根本原因是什么

模塊三  全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵技術(shù)

引導(dǎo)案例

1. 全面質(zhì)量管理需要技術(shù)支撐

a) 全面質(zhì)量管理不僅是理念

b) 全面質(zhì)量管理不僅是領(lǐng)導(dǎo)

c) 全面質(zhì)量管理是全員聯(lián)動(dòng)

d) 全面質(zhì)量管理需技術(shù)串聯(lián)

2. 全面質(zhì)量管理關(guān)鍵技術(shù)運(yùn)用

a) 八化管理技術(shù)建立全面質(zhì)量管理體系

b) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換技術(shù)明確質(zhì)量管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

c) 關(guān)鍵動(dòng)作管理技術(shù)確保全面質(zhì)量管理

3. 全面質(zhì)量管理實(shí)施關(guān)鍵步驟

a) 提取與梳理

b) 優(yōu)化與系統(tǒng)

c) 標(biāo)準(zhǔn)與制度

d) 工具很關(guān)鍵

e) 僵化與固化