精益質(zhì)量成本管理課程

根英國皇家質(zhì)量協(xié)會的調(diào)查和研究，制造企業(yè)的質(zhì)理成本一般占企業(yè)總成本5~15%；而在管理不善的企業(yè)里，質(zhì)量成本占總成本之比更是高達15~35%。在當前劇烈的市場競爭中和信息高度透明的營商環(huán)境里，對于客戶而言，構(gòu)成產(chǎn)品的標準成本是一定的；所以，質(zhì)量成本決定著企業(yè)的凈利潤是我們不愿看到卻又客觀存在的現(xiàn)實。

什么是質(zhì)量成本？如何科學管理質(zhì)量成本？如何科學降低質(zhì)量成本？如何讓質(zhì)量成本為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)？如何**質(zhì)量成本促進管理干部和員工的質(zhì)量意識、工作能力有序提升？這正是本課程的關(guān)注點。

一、精益質(zhì)量成本是什么？

1、成本與經(jīng)營

●精益管理的三種經(jīng)營模式

●精益的核心思想及要求

●一般制造企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)

2、質(zhì)量成本于財務(wù)報表中的隱性和顯性特征

3、質(zhì)量成本的三三理論

4、質(zhì)量成本的定義

5、質(zhì)量成本是企業(yè)管理提升的必然要求

●世界優(yōu)秀質(zhì)量管理體系對質(zhì)量成本的要求

●經(jīng)營會計對質(zhì)量成本的要求

分享案例：某企業(yè)因質(zhì)量成本失控步入破產(chǎn)邊緣

二、如何正確洞察精益質(zhì)量成本？

1、質(zhì)量大師費根堡的觀點

2、預(yù)防成本解析

●預(yù)防成本發(fā)生源及識別

3、鑒定成本解析

●鑒定成本發(fā)生源及識別

4、內(nèi)部失敗成本解析

●內(nèi)部失敗成本發(fā)生源及識別

5、外部失敗成本解析

●外部失敗成本發(fā)生源及識別

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本識別表

三、如何科學設(shè)計精益質(zhì)量成本目標？

1、將質(zhì)量成本從會計科目中剝離

●企業(yè)成本科目盤點

●質(zhì)量成本科目建立

2、確定質(zhì)量成本管理指標

3、把握質(zhì)量成本現(xiàn)狀水平

4、質(zhì)量成本目標設(shè)計五原則

5、質(zhì)理成本目標共識及績效宣言

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本科目表、某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本績效宣言表

四、如何有效改善精益質(zhì)量成本？

1、質(zhì)量成本統(tǒng)計

●質(zhì)量成本統(tǒng)計注意事項

●質(zhì)量成本統(tǒng)計匯總

2、質(zhì)量成本分析的出發(fā)點

3、質(zhì)量成本管理分析

●質(zhì)量成本目標達到度分析

●質(zhì)量成本過程管理能力分析

●質(zhì)量成本專項問題分析：總指導(dǎo)原則

●質(zhì)量成本專項問題分析：常用技術(shù)工具

●質(zhì)量成本經(jīng)營管理需求分析

4、質(zhì)量成本優(yōu)先改善計劃

●質(zhì)量成本改善項目評價

●質(zhì)量成本優(yōu)先改善項目計劃

5、質(zhì)量成本改善焦點課題的實施方法及技巧

6、質(zhì)量成本報告

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本統(tǒng)計&分析表、某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本焦點課題

某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本報告

五、如何保障精益質(zhì)量成本管理體系持續(xù)有效運行？

1、質(zhì)量成本管理組織建設(shè)

2、質(zhì)量成本管理機制建設(shè)

3、質(zhì)量管理文化建設(shè)

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本管理機制