如何進(jìn)行企業(yè)信息化管理培訓(xùn)？
先了解企業(yè)內(nèi)部是否符合學(xué)習(xí)型組織，如果不合於學(xué)習(xí)，再多的培訓(xùn)也沒有用；再者企業(yè)運營流程是否規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，項目化，效益化，否則這企業(yè)信息化管理注定失敗，不必培訓(xùn)；最后重點在企業(yè)營利利潤水平才是關(guān)鍵，如果利潤水平低于10%，不值得推動信息。諾達(dá)名師企業(yè)信息化管理培訓(xùn)
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QUESTIONS AND ANSWERS1
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2018-06-13
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2018-09-07
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你可以從以下方面，來思考如何管理大客戶：保證大客戶的貨源充足；調(diào)動大客戶的一切與銷售相關(guān)的因素，包括最基層的營業(yè)員與推銷員，提高大客戶的銷售能力；新產(chǎn)品的試銷應(yīng)首先在大客戶之間進(jìn)行；充分關(guān)注大客戶的一切公關(guān)及促銷活動、商業(yè)動態(tài)，并及時給予支援或協(xié)助；安排企業(yè)高層主管對大客戶的拜訪工作；根據(jù)大客戶的不同情況，和每個大客戶一起設(shè)計促銷方案；經(jīng)常性的征求大客戶對營銷人員的的意見，及時調(diào)整營銷人員，保證渠道暢通；對大客戶制定適當(dāng)?shù)募钫?；保證與大客戶之間信息傳遞的及時、準(zhǔn)確，把握市場脈搏；組織每年一度的大客戶與企業(yè)之間的座談會。
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2018-09-13
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大客戶通常是某一領(lǐng)域的細(xì)分客戶，大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，對于企業(yè)具有無與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義，對大客戶的識別、開發(fā)與持續(xù)經(jīng)營，已經(jīng)成為行業(yè)競爭的焦點。盡管不同企業(yè)對大客戶的定義不同，但是作為大客戶至少包含以下元素之一：?與本公司事實上存在大訂單并至少有1-2年或更長期連續(xù)合約的，能帶來相當(dāng)大的銷售額或具有較大的銷售潛力；有大訂單且是具有戰(zhàn)略性意義的項目客戶；對于公司的生意或公司形象，在目前或?qū)碛兄匾绊懙目蛻簦挥休^強的技術(shù)吸收和創(chuàng)新能力；有較強的市場發(fā)展實力；等等。因此，企業(yè)應(yīng)該集中精力在大客戶身上以尋找價值，創(chuàng)造機會，因為這些客戶會使有限資金、資源產(chǎn)生效益。而大客戶的價值創(chuàng)造，源自將價值交付體系根據(jù)具體客戶特定的甚至常常是獨特的需求而量身定做，則進(jìn)行大客戶管理顯得尤為重要。但是大客戶管理的范疇涉及內(nèi)容很廣，需要調(diào)動的資源眾多，可能造成企業(yè)經(jīng)營管理者和大客戶人員對大客戶管理流于感性，加之市場競爭的不規(guī)范往往形成對大客戶管理的關(guān)系導(dǎo)向，容易造成大客戶銷售和維護過程中事倍功半，嚴(yán)重的可能造成大客戶的頻繁流失，進(jìn)而影響企業(yè)的生存。有效的大客戶管理能夠集中企業(yè)的資源優(yōu)勢，從戰(zhàn)略上重視大客戶，深入掌握、熟悉客戶的需求和發(fā)展的需要，有計劃、有步驟地開發(fā)、培育和維護對企業(yè)的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的大客戶，為大客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，建立和維護好持續(xù)的客戶關(guān)系，幫助企業(yè)建立和確保競爭優(yōu)勢。同時，通過大客戶管理，解決采用何種方法將有限的資源（人、時間、費用）充分投放到大客戶上，從而進(jìn)一步提高企業(yè)在每一領(lǐng)域的市場份額和項目簽約成功率，改善整體利潤結(jié)構(gòu)。
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