你可以從以下方面，來思考如何管理大客戶：保證大客戶的貨源充足；調(diào)動大客戶的一切與銷售相關(guān)的因素，包括最基層的營業(yè)員與推銷員，提高大客戶的銷售能力；新產(chǎn)品的試銷應(yīng)首先在大客戶之間進(jìn)行；充分關(guān)注大客戶的一切公關(guān)及促銷活動、商業(yè)動態(tài)，并及時給予支援或協(xié)助；安排企業(yè)高層主管對大客戶的拜訪工作；根據(jù)大客戶的不同情況，和每個大客戶一起設(shè)計促銷方案；經(jīng)常性的征求大客戶對營銷人員的的意見，及時調(diào)整營銷人員，保證渠道暢通；對大客戶制定適當(dāng)?shù)募钫撸槐ＷC與大客戶之間信息傳遞的及時、準(zhǔn)確，把握市場脈搏；組織每年一度的大客戶與企業(yè)之間的座談會。