《六西格瑪管理及核心工具培訓(xùn)》

課程目標(biāo)：

了解六西格瑪問題解決模式

了解六西格瑪管理方法論

了解六西格瑪定義測量階段關(guān)鍵工具

了解六西格瑪分析改進(jìn)階段關(guān)鍵工具

培訓(xùn)對(duì)象：

全部對(duì)該課程感興趣人群

課程時(shí)間：

2天

課程大綱：

第 一講  問題解決模式

1、 開篇游戲

2、 正確對(duì)待問題

--問題并不意味著指責(zé)

--系統(tǒng)存在缺陷導(dǎo)致問題

3、問題定義及類型

4、小組討論：為什么不能有效解決問題？

5、建立和強(qiáng)化問題意識(shí)

6、定義問題及收集資料的定量型工具

7、解決問題的二大障礙

8、問題解決過程—一張漁網(wǎng)和二個(gè)漏斗

第二講 系統(tǒng)解決問題的方法論--六西格瑪

第 一部分 六西格瑪介紹

1、 質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

2、 什么是六西格瑪

3、 六西格瑪管理的核心價(jià)值

4、 卡諾模型—系統(tǒng)評(píng)價(jià)客戶需求的方法

5、 為什么推行六西格瑪

6、 怎樣在組織內(nèi)有效推行六西格瑪

7、 精益六西格瑪整合

第二部分 六西格瑪管理方法論介紹

1、六西格瑪管理之減肥、糾偏和降噪

2、我們?nèi)绾胃纳屏鞒棠芰Α[藏工廠

3、小組練習(xí)--理解流程變異和不良

質(zhì)量成本

4、流程改善總方法論

5、改善漏斗

6、DMAIC及各階段活動(dòng)介紹

第三講 如何選擇正確的項(xiàng)目

1、 項(xiàng)目選擇方法

2、 項(xiàng)目選擇的5種領(lǐng)域

3、 項(xiàng)目排序

4、 目標(biāo)設(shè)定-SMART

第四講 定義測量階段關(guān)鍵工具介紹

1、VOC和VOB

2、宏觀流程圖--SIPOC和VSM

3、項(xiàng)目定義表

4、細(xì)化流程，識(shí)別可能因子--I/O流程圖

5、初步篩選因子--因果矩陣圖

6、識(shí)別流程潛在風(fēng)險(xiǎn)因子及改善工具—PFMEA

7、PFMEA練習(xí)

第五講 分析改進(jìn)階段關(guān)鍵工具介紹

1、 過程穩(wěn)定性分析—SPC原理及作用

2、 假設(shè)檢驗(yàn)及二類錯(cuò)誤

3、 控制圖類型及其選擇

4、 診斷理論

5、 計(jì)數(shù)型和計(jì)量型流程能力指數(shù)

6、 試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE介紹