一、談判概述；
1、 談判及商務(wù)談判的概念；
2、 企業(yè)增長營業(yè)額方法分析
3、 談判獲得利潤，快速增長
4、 內(nèi)部與外部談判
5、 談判在生活、工作中的運(yùn)用；
二、談判成交因素及談判步驟分析；
案例：一對一談判案例練習(xí)分析：
學(xué)員與學(xué)員一對一的談判練習(xí)，分析為什么談判會成交；分析了解對手和信息收集對于取勝的重要性；分析談判中如何使用技巧控制對方；分析成功的各項(xiàng)要素；了解說服對方的技巧；掌握在談判中把握主動的方法！
談判成交因素分析；
1、高手與低手的區(qū)別；
2、談判中人們常犯的錯(cuò)誤及如何避免
3、成交是因?yàn)殡p方滿意
滿意是感覺而不一定是真的讓步！
怎么樣才能讓對方有滿意的感覺；
高手是影響對方的感覺制造滿意；
中手是了解對方達(dá)成滿意
低手是被對方影響以為滿意。
4、成交是因?yàn)楸粚Ψ剿f服
說服的技巧
談判優(yōu)劣勢分析方法
分析對方的想與怕
誘惑與控制對方的方法
5、成交是因?yàn)閷Ψ礁杏X堅(jiān)持沒有好的結(jié)果了
談判中要學(xué)會表演
如何表演才能打動對方
如何讓步讓對方有感覺
應(yīng)該讓幾步對方感覺
6、談判成交的其他因素分析
三、談判中的步驟分析
談判前的準(zhǔn)備與計(jì)劃
1、如何分析自己資源、
2、分析談判對手
3、可行性分析
4、訂立談判原則
5、組織談判班子
6、提前演練
7、如何準(zhǔn)備談判資料、
案例：一對一談判練習(xí)：
一對一談判練習(xí)，掌握整理信息與資料的方法，快速理清自己的思路，更好的把握狀況，為談判成功建立基礎(chǔ)！
四、談判中的澄清與確認(rèn)
如何在談判中開場；
開場時(shí)如何占據(jù)優(yōu)勢影響對方；
開場不能犯的錯(cuò)誤；
什么該說、什么不該說！
如何回答對方問題；
如何逃避問題爭取時(shí)間；
有用的語言；
一般的談判策略
五、談判中的討價(jià)還價(jià)及讓步策略；
什么時(shí)候應(yīng)先開價(jià)及如何開價(jià)；
什么時(shí)候應(yīng)等對方開價(jià)并如何還價(jià)
價(jià)格條款中包含的因素；
讓步的策略；
讓步的方式；
談判的心理建設(shè)；
案例分析。
六、談判中優(yōu)勢建立
如何在談判中建立優(yōu)勢；
如何運(yùn)用優(yōu)勢；
如何逼對方報(bào)價(jià)；
如何運(yùn)用談判技巧
七、成交與執(zhí)行
1、成交信號有哪些
2、對方發(fā)出成交信號如何處理；
3、成交的方法
4、如何促使對方成交
5、執(zhí)行
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