2025深圳銷售技巧課程
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2024-11-27
為什么狼可以獨(dú)自在自然界生存,而狗卻不可以? 為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始? 為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時(shí)代的創(chuàng)新?那都是因?yàn)闇贤ǖ淖饔?!溝通是我們每個(gè)人每天都要運(yùn)用的技能,但卻很少有人能夠用好它。
為什么狼可以獨(dú)自在自然界生存,而狗卻不可以? 為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始? 為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時(shí)代的創(chuàng)新?那都是因?yàn)闇贤ǖ淖饔?!溝通是我們每個(gè)人每天都要運(yùn)用的技能,但卻很少有人能夠用好它。管理的核心是溝通,營銷的核心是溝通!溝通技巧是銷售技巧中最為重要的部分,無論是電話銷售還是客戶交往,都需要掌握一定的銷售技巧。 良好的溝通將貫穿于銷售工作的整個(gè)過程,而溝通能力的好壞,也將會在每一個(gè)環(huán)節(jié)上對銷售工作的成敗產(chǎn)生決定性影響。因此,可以毫不夸張地說,銷售的成功在很大程度上可以歸結(jié)為銷售員對口才的合理運(yùn)用與發(fā)揮。
課程將系統(tǒng)的認(rèn)識現(xiàn)代銷售的理解和重新定義。我們嘗試將溝通技術(shù)運(yùn)用于銷售活動(dòng)的過程去,使用提問技術(shù)、SPIN工具進(jìn)行系統(tǒng)全面的客戶需求挖掘,采用專業(yè)的聆聽技術(shù)和應(yīng)對技術(shù)與客戶互動(dòng),獲得準(zhǔn)確信息和認(rèn)可;我們使用FAB及PSF的表達(dá)模型進(jìn)行專業(yè)表述,讓客戶接受我們的方案及帶來的利益。
銷售技巧課程介紹
銷售溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容
第 一部分:現(xiàn)代銷售行為分析
1. 什么是現(xiàn)代市場活動(dòng)中的銷售
2. 銷售人員的角色是什么
3. 什么是優(yōu)秀的銷售人員?如何成為優(yōu)秀的銷售人員?
4. 什么是我們銷售的商品
5. **銷售與其他銷售的區(qū)別
6. 客戶需求及需求背后的需求分析
7. 創(chuàng)建現(xiàn)代銷售的合作氛圍
第二部分:銷售溝通技巧
1. 高效溝通概述與定義
2. 溝通的三個(gè)要素分析
3. 溝通的模式與溝通行為(問、聽、說)
4. 溝通失敗的原因分析
第三部分:銷售過程中的提問技術(shù)
1. 銷售過程中的提問技術(shù)
2. 銷售過程中提問時(shí)機(jī)與層面分析
3. 開放式問題與限制式問題
4. 銷售提問工具---提問漏斗、燈籠原理
5. 銷售提問過程常見的技巧
第四部分:超級提問模式---S.P.I.N
1.?。樱校桑蔚母攀鼋榻B
2.?。樱校桑蔚脑敿?xì)分解與設(shè)計(jì)
3. S.P.I.N的使用方法和運(yùn)用時(shí)機(jī)
4. 設(shè)計(jì)特變業(yè)務(wù)中的S.P.I.N模型
第五部分:銷售過程中的聆聽技術(shù)
1. 什么是積極的聆聽
2. 聆聽的層次與反應(yīng)
3. 聆聽的技巧和聆聽三部曲
4. 聆聽過程中的反饋步驟
5. 聆聽中的肢體語言
第六部分:銷售過程中的表達(dá)藝術(shù)
1. 組織語言的原則和技術(shù)
2. 聲音的控制
3. 眼神、動(dòng)作、肢體語言的設(shè)計(jì)
4. 內(nèi)容的設(shè)計(jì)和組織
第七部分:銷售表達(dá)利器—FABE/PSF
1.?。疲粒拢诺亩x與解釋
2. FABE的重要性
3.?。疲粒拢沤馕雠c設(shè)計(jì)
4. 成功銷售說服技術(shù)PSF的要點(diǎn)
5.?。校樱屏鞒淘斀馀c設(shè)計(jì)
6. 銷售溝通與PSF
7. 設(shè)計(jì)公司的FABE和PSF
銷售技巧講師推薦
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張譯
交大、財(cái)大、復(fù)旦等多所大學(xué)合作講師,有二十八年銷售與管理實(shí)戰(zhàn)背景,涉及服務(wù)業(yè),零售業(yè),生產(chǎn)制造業(yè),咨詢業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域,有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾任**達(dá)集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān),AMEKAI大區(qū)經(jīng)理,著有《三分靠本事,七分靠溝通》...
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黎悅
前全球500強(qiáng)科技公司**銷售,前全球500強(qiáng)科技公司全球銷售系列課程認(rèn)證講師,前全球500強(qiáng)科技公司(戴爾)**銷售教練、銷售教練團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,專注銷售新人成長和賦能。擅長銷售賦能培訓(xùn)體系搭建、銷售方法論的培訓(xùn)和技能落地輔導(dǎo)...
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天馬
專業(yè)化銷售技能提升講師,天馬老師深耕銷售領(lǐng)域,有15年跨國企業(yè)大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任:Intertek | 中國區(qū)南區(qū)高級經(jīng)理,海卓科賽醫(yī)療 | 營銷總監(jiān),中國醫(yī)院協(xié)會 | 醫(yī)共體學(xué)苑執(zhí)行副院長,深圳Aone-Lab醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室 | 銷售總監(jiān)...