寧波跨部門溝通課程

來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時(shí)間：2024-01-23

導(dǎo)語(yǔ)概要

跨部門溝通，不僅僅涉及到人，還涉及到職位、利益、資源，情況復(fù)雜。解決跨部門溝通，不是**地把部門管理者拉在一起談?wù)劸湍苻k到的。而且，職場(chǎng)上，凡是遇到牽扯要擔(dān)責(zé)任、或者利益的事，都會(huì)本能的想，這事有我的責(zé)任沒(méi)？對(duì)我有什么好處？我做了會(huì)不會(huì)對(duì)有什么不好？這樣是不是影響我的利益？

高效溝通技巧內(nèi)訓(xùn)

精品課程	課程簡(jiǎn)介	在線咨詢
積極溝通的六個(gè)好習(xí)慣	重塑溝通行為習(xí)慣，提升職場(chǎng)溝通效率，建立信任人際關(guān)系。本課程旨在幫助學(xué)員建立基于信任的溝通觀念，修正和重建溝通行為習(xí)慣，在記憶6個(gè)溝通習(xí)慣的基礎(chǔ)上形成良性的人際溝通，提高在工作場(chǎng)合中的溝通質(zhì)量和效率，營(yíng)造和諧互助的工作關(guān)系。
場(chǎng)景化溝通：360度無(wú)障礙溝通的藝術(shù)	溝通能力是極為重要的職場(chǎng)通用能力，是所有企業(yè)家、經(jīng)理人都必須修習(xí)的管理技能，也是企業(yè)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)和高效銜接的基本保障！本課程將帶你學(xué)習(xí)各種場(chǎng)景下的溝通技巧，掌握各個(gè)層次溝通的策略與技巧，使你在工作、生活中游刃有余。
為將者修煉之溝通藝術(shù)	溝通是管理過(guò)程中必備的技能。同樣的事情，不同的溝通表達(dá)方式，所得到的結(jié)果會(huì)有天地之差。管理者的怎么提升自己的溝通技巧？本課程將教你如何成為一名合格的管理者——砍掉屁股，邁開腿；打開思維，張開嘴；掌握溝通的藝術(shù)，正確的做事。
高難度對(duì)話：管理溝通與激勵(lì)	當(dāng)前管理者大量的時(shí)間被耗費(fèi)在低效率的溝通交流上，也不能及時(shí)激勵(lì)員工，導(dǎo)致員工積極性不高，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。缺乏訓(xùn)練的溝通不僅不能解決實(shí)際問(wèn)題，還會(huì)影響職場(chǎng)關(guān)系的維系。本課程旨在讓語(yǔ)言化身為高效的交流工具與情感增進(jìn)工具，在短時(shí)間內(nèi)舒緩下屬情緒、解決實(shí)際問(wèn)題、深化職場(chǎng)關(guān)系，讓溝通更有方向與目標(biāo)、得到團(tuán)隊(duì)的理解和認(rèn)可，助力績(jī)效的突破。

那么，如何減少跨部門溝通障礙，讓協(xié)作更有效呢？這需要知己知彼、共同協(xié)作、提高溝通技能，形成有效的管理模式，有效的整合部門目標(biāo)，提高工作率，形成良好的溝通文化。

溝通技巧培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者及想要提升溝通能力的職場(chǎng)人士。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容

一、溝通的重要性

1、什么是溝通

2、什么是有效溝通

3、溝通的障礙

4、溝通的漏斗

5、溝通的三明治

二、跨部門溝通的理解

1、跨部門溝通最重要的一個(gè)字——跨

2、跨部門溝通的原則

3、跨部門溝通的難度

三、跨部門溝通的理論之源、實(shí)戰(zhàn)之基

1、心理學(xué)原理

2、木桶原理

3、公平原理

四、跨部門溝通的難點(diǎn)

1、團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自五湖四海

2、學(xué)歷經(jīng)歷不同

3、沒(méi)有協(xié)調(diào)人

4、崗位人員變化快

5、人員年齡差距大

6、害怕溝通、懶于溝通

五、跨部門溝通的技巧

1、因人而異的溝通

2、創(chuàng)造和詣的溝通氛圍

3、謙以待人、換位思考

4、喜悅心、親和力

5、做好溝通計(jì)劃

6、處理好沖突

7、回避、遷就

六、跨部門溝通的三種方式

1、退縮方式

2、侵略方式

3、積極方式

七、跨部門溝通的關(guān)鍵

1、樹立共同目標(biāo)

2、尊重和欣賞

3、換位思考

4、知己知彼

5、有效的會(huì)議

6、建立非正式溝通渠道

八、不同性格的人如何溝通

1、力量型

2、活沷型

3、和平型

4、完美型

九、跨部門溝通的解決之道

1、倡導(dǎo)良好的溝通文化

2、建立完善的責(zé)任體制

3、搭建跨部門溝通的橋

4、溝**鍵詞的改進(jìn)

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

高效溝通技巧培訓(xùn)師推薦

羅龍

商務(wù)溝通和演講表達(dá)實(shí)戰(zhàn)教練，《職場(chǎng)溝通力》《職場(chǎng)演講力》《銷售密鑰》版權(quán)課所有者，羅龍老師是政企客戶銷售出身，擁有10年商務(wù)匯報(bào)，演講及主持經(jīng)驗(yàn)，主持并參與超過(guò)400場(chǎng)專場(chǎng)匯報(bào)，主持近70場(chǎng)超過(guò)百人的培訓(xùn)班及研討會(huì)...
楊舒越

楊舒越老師擁有12年以上大型集團(tuán)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任：中航健康時(shí)尚集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，中航健康商學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師，世紀(jì)英豪集團(tuán)等多家企業(yè)管理顧問(wèn)。在中層管理與職場(chǎng)溝通方面經(jīng)驗(yàn)豐富，曾主導(dǎo)集團(tuán)中層干部培訓(xùn)體系運(yùn)作、客戶服務(wù)體系建設(shè)...
李泉峰

職場(chǎng)語(yǔ)言力賦能教練，銷售出身，憑借卓越的客戶溝通及銷售演講能力，業(yè)績(jī)常居公司榜首，后轉(zhuǎn)型職業(yè)培訓(xùn)師，專注職場(chǎng)溝通、演說(shuō)口才及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等語(yǔ)言賦能領(lǐng)域，擔(dān)任公開課主講老師，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講老師，幫助近萬(wàn)學(xué)員成功走上講臺(tái)...