中層計劃管理培訓(xùn)

很多企業(yè)在目標(biāo)和計劃管理中存在的問題，針對這些痛點，本課程從規(guī)劃、計劃、執(zhí)行和交付4個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，包括道（認(rèn)知）、法（方法）、術(shù)（技巧）、器（工具）各個層次的內(nèi)容，確保每一個企業(yè)目標(biāo)和計劃都能在每天工作中落到實處、高效執(zhí)行、交付成果，并且建立高效的復(fù)盤機制，實現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)驗積累與傳承。很多企業(yè)普遍關(guān)注的是效率，即執(zhí)行任務(wù)的快慢，本課程體系倡導(dǎo)的管理思想是“高效能”，即追求產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，即企業(yè)績效與人才發(fā)展的雙贏，以實現(xiàn)組織的長期可持續(xù)發(fā)展。

第 一 講：高效能管理的3個關(guān)鍵要點

關(guān)鍵要點一：效能（四大重要性）

1. 保證工作質(zhì)量和方向

2. 保證穩(wěn)定的工作績效

3. 保證人才質(zhì)量和成長

4. 保證可持續(xù)長期發(fā)展

討論：你所理解的效能是指什么？影響效能有哪些因素？

效能的定義：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，2個案例講透效率與效能的差別

關(guān)鍵要點二：時間管理

——時間管理是管理者管理好其它一切的基礎(chǔ)

視頻：觀看視頻《你的瓶子里先放大石頭還是細(xì)沙子》

討論：**觀看視頻的啟發(fā)和思考，你所理解的時間管理是什么

時間管理的定義：選擇對的事去做，并把它做對。

關(guān)鍵要點三：組織績效與人才發(fā)展

組織能力取決于3個要素：員工意愿、員工能力、企業(yè)機制

高效能管理者的3個特征：目標(biāo)清晰、結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行力強

討論：你以往的工作中，有哪些重視效能的案例？

成果落地：重視效能的行為清單

方法篇（做事靠系統(tǒng)，而非憑感覺）：目標(biāo)和計劃的高效能管理系統(tǒng)

**講：規(guī)劃（Strategy）——大局著眼，建立大局觀和戰(zhàn)略思維

一、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的3個核心要點

要點一：以終為始

要點二：價值取向

要點三：企業(yè)家精神

練習(xí)：假設(shè)你的人生只剩下**后一年，有哪些事你一定要做

案例：3個關(guān)于人生愿景的故事

二、確立人生愿景

1. 建立人生愿景對于職業(yè)發(fā)展的3個好處——方向感、內(nèi)驅(qū)力、抗挫力

2. 價值觀澄清——重要程度的排序、選擇和決策的依據(jù)、為行動提供持續(xù)內(nèi)驅(qū)力

案例：價值觀影響職業(yè)選擇與發(fā)展

方法：價值觀澄清三步法

落地工具：職業(yè)價值觀列表

現(xiàn)場練習(xí)：探索和澄清你的核心價值觀

成果落地：明確你的三項核心價值觀

現(xiàn)場練習(xí)：嘗試書寫你的人生愿景

成果落地：你的人生愿景1. 0版本

討論：分享和呈現(xiàn)核心價值觀和人生愿景

三、高效管理人生四大板塊

方法：人生平衡模型——高效能人生是四大板塊的平衡系統(tǒng)

落地工具：結(jié)構(gòu)化愿望/戰(zhàn)略清單表

案例：小明的結(jié)構(gòu)化愿望/戰(zhàn)略清單表

練習(xí)：寫出2023年結(jié)構(gòu)化愿望清單（包含至少1條工作戰(zhàn)略/要求和1條生活愿望）

小組討論：呈現(xiàn)2023年結(jié)構(gòu)化愿望清單

成果落地：2023年愿望清單

第二講：計劃（Plan）——把戰(zhàn)略和目標(biāo)落地，明確實現(xiàn)路徑

一、目標(biāo)制定——上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行

1. 目標(biāo)的心理學(xué)根源：動機心理學(xué)——人類三大核心內(nèi)在動機（自主、能力、歸屬）

2. 制定目標(biāo)的SMARTER法則

3. 制定目標(biāo)的四步驟（GROW模型）

**步：描述目標(biāo)

第二步：考察現(xiàn)狀

第三步：列出選項

第四步：明確意愿

現(xiàn)場練習(xí)：判斷真假目標(biāo)

落地工具：愿望到目標(biāo)轉(zhuǎn)化表

案例示范：小明的結(jié)構(gòu)化愿望清單表轉(zhuǎn)化成目標(biāo)清單

現(xiàn)場練習(xí)：用SMARTER法則和GROW模型，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)（工作目標(biāo)和生活目標(biāo)各1條）

討論：組內(nèi)交流這個目標(biāo)，并獲得互相的反饋

成果落地：2023年年度目標(biāo)

成果落地（課后跟進）：和上級確認(rèn)戰(zhàn)略到目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，并根據(jù)反饋進行修訂。

二、目標(biāo)拆解——明確達成目標(biāo)的路徑和行動計劃

1. 合理拆解目標(biāo)的三個要領(lǐng)

要領(lǐng)一：長遠(yuǎn)目標(biāo)到短期目標(biāo)

要領(lǐng)二：短期目標(biāo)對應(yīng)可執(zhí)行動作

要領(lǐng)三：明確截止日期

2. 拆解的三大作用

作用一：降低任務(wù)難度，提升執(zhí)行力

作用二：對任務(wù)執(zhí)行進行預(yù)演,提前進行細(xì)節(jié)準(zhǔn)備

作用三：減少執(zhí)行時的風(fēng)險，提高可執(zhí)行性

落地工具：目標(biāo)到計劃拆解表

案例示范：小明的目標(biāo)清單拆解成行動計劃

案例示范：“籌備一次公司全員大會”的目標(biāo)拆解

現(xiàn)場練習(xí)：用色拉米拆解法，把2023年目標(biāo)拆解為行動計劃

討論：分享和呈現(xiàn)行動計劃清單，以及拆解過程中的疑惑、心得

成果落地：2023年目標(biāo)的行動計劃

三、目標(biāo)拆解常見的四類問題

**類問題：動作不可執(zhí)行

解決思路：用可執(zhí)行動詞替代不可執(zhí)行的動詞

第二類問題：結(jié)果不可衡量

解決思路：結(jié)合崗位要求，體現(xiàn)數(shù)量、程度等量化結(jié)果

第三類問題：缺乏關(guān)鍵步驟

解決思路：**流程推演，補充缺乏的關(guān)鍵步驟

第四類問題：依賴關(guān)系混亂

解決思路：**流程推演，明確步驟相互之間的依賴關(guān)系、以及是否依賴他人的行動結(jié)果

成果落地（課后跟進）：把目標(biāo)和行動計劃納入到績效考核系統(tǒng)和流程

第三講：執(zhí)行（ExtremeExecution）——讓長遠(yuǎn)目標(biāo)影響行動，為成果做好日常積累

一、高效推進（行）

1. 緊急重要四象限區(qū)分任務(wù)優(yōu)先級

1）重要且緊急（麻煩、危機）

2）重要不緊急（規(guī)劃、預(yù)防）

3）緊急不重要（瑣碎雜事）

4）不重要且不緊急（時間殺手）

工具：4D任務(wù)管理法：制定每日計劃、日清日結(jié)

2. 管理效能的三個執(zhí)行關(guān)鍵

關(guān)鍵一：關(guān)注重要不緊急的事項

關(guān)鍵二：長期目標(biāo)影響每天行動

關(guān)鍵三：立即開始執(zhí)行重要事項

3. 執(zhí)行力的五個實戰(zhàn)要領(lǐng)

1）執(zhí)行始于拆解

2）時刻緊盯目標(biāo)

3）標(biāo)準(zhǔn)化流程化

4）單人負(fù)責(zé)到底

5）死守截止日期

4. 拖延行為的四種類型和相應(yīng)對策

1）挖掘動力應(yīng)對“缺乏動力”型

2）降低難度應(yīng)對“信心不足”型

3）高效專注應(yīng)對“分心干擾”型

4）即時反饋應(yīng)對“目標(biāo)遙遠(yuǎn)”型

執(zhí)行的定義：把目標(biāo)進行分解、逐個落實的過程

討論：有哪件事如果做了，會對工作或生活產(chǎn)生較大正面影響，但你卻遲遲沒做？

現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)緊急重要四象限，判斷以下事項的優(yōu)先級屬于哪個象限？

落地工具：每日要事清單模板

案例示范：我的某日要事清單

現(xiàn)場練習(xí)：制定明天的要事清單

成果落地：每日要事清單

討論：和團隊協(xié)作者或組內(nèi)交流明天的要事清單，獲得反饋

成果落地（課后跟進）：計劃的跟進監(jiān)督、下屬輔導(dǎo)以及激勵賦能

二、高效溝通（言）

1. 高效匯報的六個準(zhǔn)備步驟

1）明確匯報的目的

2）分析受眾的期待

3）采用清晰的結(jié)構(gòu)

4）選取適當(dāng)?shù)乃夭?

5）組織完整的材料

6）進行充分的預(yù)演

2. 高效會議的三個要點

1）明確會議目的

2）遵守會議議程

3）落實會議結(jié)果

落地工具：

1）會議組織者會前、會中、會后行動檢查清單

2）參會者會前、會中、會后行動檢查清單

3）會議記錄常用模板

4）電話會議的注意事項清單

3. 高效確認(rèn)要領(lǐng)

1）溝通雙方都要確認(rèn)

2）切忌隨意做出假設(shè)

3）關(guān)注對方肢體語言

游戲：你說指令我撕紙

落地工具：溝通發(fā)起方和接收方的常用確認(rèn)話術(shù)

三、高效記錄（寫）

1. 記錄的目的和好處（3個）

2. 記錄的內(nèi)容（3項）

3. 建立結(jié)構(gòu)化的工作日志系統(tǒng)（2個步驟）

4. 記錄工具的優(yōu)缺點對比（3類）

案例：我的結(jié)構(gòu)化工作日志系統(tǒng)

討論：你當(dāng)前的工作日志是怎樣的，打算如何升級？

成果落地：工作日志的改進計劃

第四講：交付（Delivery）——讓目標(biāo)和計劃落實到成果，用復(fù)盤實現(xiàn)經(jīng)驗傳承

一、交付——一切想法和計劃，**終都得以結(jié)果體驗

1. 交付時執(zhí)行的4個動作

1）檢查完成狀態(tài)

2）交付驗收結(jié)果

3）匯報工作成果

4）整理復(fù)盤資料

2. 結(jié)果考慮的2個維度

1）組織貢獻

2）人才發(fā)展

3. 激勵的4種渠道

1）通知公告

2）團建慶賀

3）優(yōu)秀表彰

4）表達感激

——閉環(huán)思維是高執(zhí)行力管理者的必備素養(yǎng)和習(xí)慣

成果落地（課后跟進）：每天檢查要事清單的完成狀態(tài)

成果落地（課后跟進）：定期檢查計劃表的進度和完成狀態(tài)

二、復(fù)盤——長期精進和可持續(xù)的經(jīng)驗傳承

1. 復(fù)盤的4點說明

2. 周期復(fù)盤法：每日、月度、季度、年度進行復(fù)盤，讓復(fù)盤成為工作習(xí)慣

3. 正反復(fù)盤法：針對某個項目，或者一定周期，總結(jié)優(yōu)點和改進計劃

落地工具：每日復(fù)盤模板、月度、季度、年度復(fù)盤模板

落地工具：正反復(fù)盤模板

案例示范：某企業(yè)的項目正反復(fù)盤報告

成果落地（課后跟進）：半年后，用正反復(fù)盤法對工作計劃進行復(fù)盤

成果落地（課后跟進）：半年后，用周期復(fù)盤法進行每日復(fù)盤、月度和季度復(fù)盤

方法篇小結(jié)：高效能目標(biāo)和計劃管理系統(tǒng)的核心思維

——這套系統(tǒng)的每一個步驟都對應(yīng)著一個核心思維

1）規(guī)劃（Strategy）——戰(zhàn)略思維

2）計劃（Plan）——拆解思維

3）執(zhí)行（ExtremeExecution）——成果思維

4）交付（Delivery）——閉環(huán)思維