會議管理技巧提升課程

要想團隊協(xié)作效率飛速提升，你絕對不能錯過這個絕佳機會：善用會議的力量！如果你需要審查多個部門的進展情況，那么組織一次精準的會議是**選擇；如果你想統(tǒng)籌多個方面的任務(wù)，召開一場多元參與的會議絕對稱職；如果你希望贏得眾人或者幾個部門的認同，拿捏好重大決策所需的會議就是關(guān)鍵……會議曾經(jīng)是高效工作的利器，但如果會議管理不善，它也可能成為效率殺手。

而我們的課程，則詳盡講述了會議的意義、類型和結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)您掌握會議前的必備準備，倡導(dǎo)會議中的溝通和反饋技巧，熏陶您提高會議效率和質(zhì)量的竅門，并幫助您成為一位出色的主持人。毫無疑問，這門課程將為各級管理人員**會議的效率，進一步將高效會議轉(zhuǎn)化為有力的生產(chǎn)力，為您提供巨大的助力。

第 一 講   當今會議現(xiàn)狀

一、會議的意義

1．會議是一個集思廣益的渠道

2．會議顯示一個組織或一個部門的存在

3．會議是一種群體溝通的方式

二、會議的目的

1、開展有效的溝通

2、傳達資訊

3、監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾

4、達成協(xié)議與解決問題

5、資源共享

6、開發(fā)創(chuàng)意

7、激勵士氣

8、鞏固主管地位

三、會議的種類

1、會議的種類-根據(jù)性質(zhì)、形式、功能劃分

2、會議的頻率

四、會議成本的計算

1、會議的時間成本

2、直接的會議成本

3、效率損失成本

第二講   會議效率不高的原因及解決方案

一、會議效率不高的原因及預(yù)防性管理

1、會議的通病-效率不高

2、會議效率不高的原因

3、預(yù)防性管理

二、高效會議的八大特征

三、會議規(guī)范

1、會議時間安排的規(guī)范

2、固定的會議流程規(guī)范

第三講   開會前的準備工作

一、是否要開會

1．無需開會的“五個如果”

2．必須開會的“五個如果”

二、準備工作的作用

三、主持人的準備工作

1．主持人的4個準備工作

2．SWOT分析

第四講   成功會議的五種策略

一、如何做開場白

二、如何分配發(fā)言時間

三、如何掌握議事進度

1．語言方式

2．非語言方式

四、如何達成決議--決策方式

1．**決策

2．少數(shù)服從多數(shù)決策

3．共識決策

4．無異議決策

五、如何圓滿結(jié)束會議

第五講   會議中的溝通與反饋技巧

一、會議中的溝通

1、3種溝通圖畫及原理

2、有效溝通原則

3、造成溝通困難的因素

4、如何建立信任

二、會議中的反饋技巧

1．反饋的兩種方式

2．反饋的兩種類

3．反饋時的特征

4．如何接受反饋

第六講   主持人的會議管理技巧

一、傾聽的技巧

1．傾聽的禮節(jié)

2．傾聽的具體方法

3．傾聽的誤區(qū)

4．“傾聽”小總結(jié)

二、說話的技巧

第七講   如何對待會議中的意外情況

一、與“Cicada蟬”相遇

二、與“Shark鯊魚”相遇

三、與“Donkey驢”相遇

四、遭遇“Rabbit Tracking兔子般追蹤”

五、與“Crab螃蟹(跑題者)”相遇

第八講   主持人與參會者的守則與責任

一、主持人的守則與責任

1．具體的守則與責任

2．主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn)

二、參會者的守則與責任

三、如何處理會議中的沖突

第九講   會議記錄

一、會議記錄者的功能

1、會議記錄者特別重要。

2、會議記錄者的一個主要功能是記錄和維持議程所設(shè)計的程序。

3、會議記錄者還有協(xié)助主持人做好會議總結(jié)與歸納的功能。

4、觀察預(yù)防功能。

5、誰能勝任會議記錄者

第十講  會后跟進

一、作為參會者的會后跟進

二、作為主持人的會后跟進

三、自我評定

四、怎樣提高下次會議的質(zhì)量

五、關(guān)于習(xí)慣