基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，并不斷提升績效呢？靠嚴厲的制度？細化的流程？靠嚴密的監(jiān)督？靠公司賦予的職位權(quán)力？

在越來越人性化的當(dāng)今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強的領(lǐng)導(dǎo)力即個人影響力，才能樹立起**，才能真正帶領(lǐng)團隊自動自發(fā)創(chuàng)造佳績！

課程導(dǎo)入

●課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)

●學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

一、管理者的角色認知與定位

●案例討論：忙碌的老張

●從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

●案例分析：小李的困惑

●如何處理老師傅老同事的問題？

●如何處理越級匯報的問題？

●老好人VS管理者

●什么是管理及一線管理的整體框架

●管理的內(nèi)涵

●管理是給目標(biāo)給方向

●管理是透過他人完成績效

●管理是維持與改善

●SDCA與PDCA

●管理人員五大職能及管理框架

●管理者的角色轉(zhuǎn)換

二、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

●案例討論：為什么老張失去了威信

●學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信？

●領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心

●領(lǐng)導(dǎo)力模型

●案例討論：管理者如何處理員工的小報告？

●案例討論：管理者如何做到公平公正？

●四種不同的員工的管理

●四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

●案例討論：王小毛的困惑

●案例討論：困惑的JACKY

●案例討論：如何授權(quán)？

●領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？

●針對8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變

三、管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力

●建立人際關(guān)系的基本原則

●坦白告知

●當(dāng)做得好時給予稱贊

●●角色扮演：如何表揚員工？

四、表揚屬下六部曲

●對本人有影響的變更，事前告之本人

●對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒

●認可與信任

●性格測試

●針對四種不同性格的溝通方式

●溝通四步曲

●溝通氛圍及肢體語言

●EARS技巧

●角色扮演：如何與員工進行溝通？

●如何給員工反饋

●批評與反饋的區(qū)別

●反饋的BEST技巧

●角色扮演：如何與員工進行反饋？

五、人際關(guān)系的基本流程

●案例討論：李明的問題

●人際關(guān)系四步法

●案例討論：如何處理考核異議？