培訓(xùn)員工心態(tài)的課程

隨著企業(yè)崗位分工越來(lái)越細(xì)致，專業(yè)技能要求越來(lái)越高標(biāo)準(zhǔn)，一線員工在執(zhí)行中往往出現(xiàn)疲憊、抱怨、萎靡、拖拉等不同程度的心理狀況。面對(duì)這一普遍現(xiàn)象，又往往很難通 過(guò)說(shuō)教得到改善。其實(shí)對(duì)于企業(yè)而言，之所以如此在意員工的心理狀態(tài)，根本目的是希望他們可以改變行為，從而推動(dòng)績(jī)效的順利達(dá)成。

1、是否為員工日益嚴(yán)重的打工心態(tài)而苦惱？面對(duì)工作斤斤計(jì)較、逃避責(zé)任、敷衍了事、不知感恩。

2、是否希望員工以主人翁的心態(tài)工作？能夠主動(dòng)積極、勇于負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作。

3、是否一直困惑，該如何激勵(lì)員工，才能讓他們的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展達(dá)到共贏？

（可根據(jù)企業(yè)要求定制課綱）

第 一部分  積極心——積極主動(dòng)面對(duì)職場(chǎng)

1、積極心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、積極心態(tài)的人會(huì)關(guān)注如何做更對(duì)的事情

3、積極者聚焦的行動(dòng)區(qū)域

4、積極者日常工作語(yǔ)言表達(dá)

視頻教學(xué)：《小人物如何贏得團(tuán)隊(duì)的賞識(shí)》

問(wèn)題討論：《快要遲到的時(shí)候》

情境演練：《我可以更好》

第二部分  責(zé)任心——責(zé)任當(dāng)頭格盡職守

1、責(zé)任心的內(nèi)涵

2、責(zé)任心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)

3、四種激發(fā)責(zé)任心的場(chǎng)景

4、展現(xiàn)責(zé)任心的方法

情境演練：個(gè)人工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

第三部分  進(jìn)取心——進(jìn)取求知提升技能

1、進(jìn)取心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、進(jìn)取心體現(xiàn)的三個(gè)行動(dòng)面

(1) 問(wèn)題聚焦——快 速提升個(gè)人的學(xué)習(xí)注意力

(2) 自我復(fù)盤——高效總結(jié)個(gè)人工作得失利弊

(3) 他人挖掘——挖掘他人寶貴經(jīng)驗(yàn)急速轉(zhuǎn)化

案例分析：《你想解決什么問(wèn)題？》

情境演練：《周復(fù)盤教練》

情境演練：《挖寶行動(dòng)》

第四部分 同理心——同理他人同頻姿態(tài)

1、同理心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、同理心的內(nèi)涵

3、同理心的兩個(gè)行動(dòng)體現(xiàn)：

(1) 肢體式傾聽(tīng)

(2) 言語(yǔ)式傾聽(tīng)

視頻教學(xué)：《同理心》

情境演練：《你的同事》

情境演練：《傾聽(tīng)空間》

第五部分 感恩心——感恩圖報(bào)助力人際

1、感恩心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、感恩他人的兩個(gè)原則

3、感恩他人的職場(chǎng)適用與禁忌

案例分析：《職場(chǎng)新人的感恩攻略》

情境演練：《感恩他人》

第六部分 雙贏心——雙贏思維內(nèi)外和諧

1、六種人際思維方式

2、雙贏蕞有利于人際的長(zhǎng)久發(fā)展

3、雙贏心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)

4、雙贏成功執(zhí)行的五個(gè)方面

5、雙贏在人際關(guān)系的三個(gè)體現(xiàn)

視頻教學(xué)：《父與子的雙贏》

團(tuán)隊(duì)游戲：《高塔挑戰(zhàn)賽》或《荒島人生》

結(jié)課：回顧六大心態(tài)調(diào)整技巧