新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2022-10-09
企業(yè)各級員工，由于生活和工作各種壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負(fù)面影響。這些不良心態(tài)和情緒會給服務(wù)工作造成一系列的問題，比如：工作時冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導(dǎo)致的溝通障礙甚至服務(wù)事件等。如不及時消弭，長期積累，這些問題將對服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象，乃至企業(yè)利益造成巨大損失。
如何使員工在工作中培養(yǎng)良好的心態(tài)、樹立積極的工作態(tài)度、保持良好的工作情緒，以維護(hù)進(jìn)而增長企業(yè)利益，對企業(yè)來說都顯得尤為重要。對員工而言，擁有良好而積極的心態(tài)和情緒，將是迅速超出同濟，奠定自我崗位基礎(chǔ)，乃至快速實現(xiàn)提升的不二法門。
為什么要進(jìn)行員工心態(tài)的培訓(xùn)？
1、是否為員工日益嚴(yán)重的打工心態(tài)而苦惱？面對工作斤斤計較、逃避責(zé)任、敷衍了事、不知感恩。
2、是否希望員工以主人翁的心態(tài)工作？能夠主動積極、勇于負(fù)責(zé)、忠誠敬業(yè)、團結(jié)合作。
3、是否一直困惑，該如何激勵員工，才能讓他們的成長與企業(yè)的發(fā)展達(dá)到共贏？
員工心態(tài)培訓(xùn)課程介紹
員工心態(tài)培訓(xùn)方案大綱
（可根據(jù)企業(yè)要求定制課綱）
第 一模塊 積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成
1. 何為職業(yè)心態(tài)
2. 成功定律
3. 馬斯洛需求層次理論
4. 人財、人才、人材與人裁
5. 企業(yè)與個人發(fā)展的統(tǒng)一性
6. 新員工六大常見心態(tài)解析
案例：角色轉(zhuǎn)換場景訓(xùn)練
第二模塊 卓越職場素養(yǎng)提升
1. 何為職業(yè)化
2. 職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型
3. 職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人發(fā)展
游戲
第三模塊 和諧團隊協(xié)作精神培養(yǎng)
1. 敬業(yè)與服從
2. 紀(jì)律與非凡
討論：美國電影的（《蜘蛛俠》）與中國電影（《》）中的英雄主義與集體主義
3. 優(yōu)秀團隊的三要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一
4. 團隊定向四問題
5. DISC性格管理與團隊合作
DISC游戲（老鷹、鴿子、孔雀、貓頭鷹）
第四模塊 良好工作習(xí)慣形成
1. 執(zhí)行力與執(zhí)行力提升
2. 拖延癥的心理學(xué)原理及改變措施
3. 時間管理與二八原則
討論：番茄時間管理法
第五模塊 得體職業(yè)形象塑造
1. 五五三八七原則及首因效應(yīng)
2. 職業(yè)形象禮儀
3. 職業(yè)舉止禮儀
4. 職業(yè)交往禮儀
第六模塊 順暢職場溝通達(dá)成
1. 撕紙游戲
2. 何為“溝通”
3. 溝通漏斗圖&溝通障礙
4. 溝通六法寶
5. 有效傾聽技巧
6. 語言溝通技巧
7. 中國人的“八卦圖”融合溝通與西方的“切蘋果”溝通
游戲：互推得分游戲
分組演練“說服”游戲
第七模塊 燦爛職業(yè)藍(lán)圖描繪
1. 短期與長期職業(yè)目標(biāo)
2. 職業(yè)藍(lán)圖及個人發(fā)展