重慶跨文化交際禮儀培訓(xùn)

禮儀是人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，關(guān)乎個人的素養(yǎng)、家庭的和諧、事業(yè)的發(fā)展與國家的形象，是一件“人、家、國”皆受益之事。公民的禮儀素養(yǎng)不僅體現(xiàn)為一個人的道德修養(yǎng)水平，而且是衡量一個國家和民族文明程度的重要指標(biāo)。中國素有禮儀之邦的美譽(yù)，“禮”對于人類所有文化都具有重要意義，在中國文化中扮演的作用尤其突出。而今年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化加速，國際商務(wù)交流越來越多，國際商務(wù)禮儀也成為了一個企業(yè)樹立自身形象的重點(diǎn)。

1.掌握國際商務(wù)交往中，職業(yè)形象的構(gòu)成要素和塑造方法，改善和提升員工的精神面貌，著裝品味，禮儀禮節(jié)，使其在與外商溝通談判中，樹立專業(yè)值得信賴的成功職場形象；

2.從不同角度、不同層面、不同模塊進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練，幫助學(xué)員加深理解國際商務(wù)禮儀知識及其應(yīng)用，熟練掌握在國際商務(wù)接待、社交往來，宴請應(yīng)酬等不同場合的禮儀規(guī)范，保障國際業(yè)務(wù)的順利開展；

3.通過“內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達(dá)到個人、企業(yè)雙嬴。

一、涉外禮儀的意義與重要性

●什么涉外禮儀？

●涉外禮儀包含哪些方面？

●涉外禮儀的意義是什么？

●案例：精細(xì)、精準(zhǔn)、精心的涉外禮儀

●案例分析：特朗普訪華禮賓工作

二、不同國家文化差異案例分析

1、中西方文化差異案例分析

2、中西方禮儀差異

三、涉外禮儀九項(xiàng)原則

●尊重隱私

●內(nèi)外有別

●女士優(yōu)先

●入鄉(xiāng)隨俗

●不卑不亢

●熱情有度

●求同存異

●信守約定

三、國際商務(wù)禮儀與涉外成功形象

●著裝的TPO原則

●場合著裝禮儀

●男士國際規(guī)范著裝禮儀

●女性國際規(guī)范著裝禮儀

●男士儀容要求（男士必備）

●女士儀容要求（女士必備）

四、涉外客戶會面接洽禮儀

●做好迎接外賓的準(zhǔn)備工作

●迎接人員形象、著裝

●迎接賓客

●各國會面與見面禮節(jié)

●自我介紹禮儀——（國際規(guī)則）

●握手禮儀

●名片禮儀

●涉外引導(dǎo)禮儀

●涉外接待場合、陪同引導(dǎo)禮儀

●引導(dǎo)入座（位次禮儀）

●奉茶（選茶、茶具選用、沏茶文化、上茶、還禮）

●涉外饋贈物品禮儀

●出行及出境海關(guān)流程與注意事項(xiàng)

五、涉外禮儀細(xì)節(jié)面面觀（美洲、中東、亞洲地區(qū)）

●語言忌諱

●禮遇忌諱

●拍照忌諱

●數(shù)字忌諱

●食品忌諱

●顏色忌諱

●花卉忌諱

●肢體忌諱

●贈與忌諱

六、關(guān)于涉外宴請禮儀

1、運(yùn)籌帷幄——中餐禮儀

2、優(yōu)雅得體西餐禮儀

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二天的培訓(xùn)課程完滿結(jié)束了，效果很好，我們的領(lǐng)導(dǎo)很滿意，參訓(xùn)的同事反映也很好，都說受益匪淺。希望通過本次學(xué)習(xí)，能夠促進(jìn)大家對禮儀知識的自我學(xué)習(xí)和自我要求的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)自己在涉外接待中是否存在不足并加以規(guī)范改進(jìn)，同時要將今天所學(xué)到的涉外商務(wù)禮儀充分運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，成為公司海外發(fā)展的尖兵。

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