青島涉外禮儀培訓(xùn)

隨著我國(guó)對(duì)外開放水平的不斷提高，越來越多的大型國(guó)際展會(huì)，論壇等外事活動(dòng)相繼增多，日益頻繁的對(duì)外經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)為加快我市的國(guó)際化進(jìn)程提供了良好的氛圍，同時(shí)也為其他國(guó)家提供了認(rèn)識(shí)，了解的機(jī)會(huì)。因此，涉外禮儀這一重要的“名片”，對(duì)于外事活動(dòng)的成功與否有著不可忽視的作用。從宏觀意義上講，涉外禮儀代表的是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上的形象和地位。

1.了解系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)禮儀知識(shí)，掌握基本公務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體精神風(fēng)貌 、工作作風(fēng)和辦事效率。

2.掌握涉外形象禮儀的基本元素，以恰當(dāng)規(guī)范的方式展現(xiàn)職場(chǎng)形象。

3.掌握國(guó)際禮儀中接人待物、公關(guān)應(yīng)酬的基本禮儀禮節(jié)，建立和諧積極的商務(wù)氛圍及合作關(guān)系，做好連接內(nèi)外賓朋的橋梁和紐帶。

第一章：禮儀在國(guó)際商務(wù)溝通中的作用

一、禮儀的概述

二、國(guó)際商務(wù)禮儀的原則

第二章：商務(wù)形象禮儀---儀容禮儀

一、第一印象的決定要素

二、成功定位你的職業(yè)形象

三、男士?jī)x容禮儀

四、女士?jī)x容禮儀

第三章：商務(wù)形象禮儀---著裝禮儀

一、著裝TPO原則

二、女士職業(yè)著裝基本技巧

三、男士職業(yè)著裝基本技巧：

四、現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析與診斷：如何“提升”你的形象魅力指數(shù)

第四章：商務(wù)形象禮儀---儀態(tài)禮儀

一、國(guó)際商務(wù)形象塑造的儀態(tài)要求

二、坐、立、行、蹲的姿態(tài)的基本要點(diǎn)及訓(xùn)練

三、遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

四、商務(wù)活動(dòng)中的表情管理與訓(xùn)練

第五章：商務(wù)辦公禮儀

一、與不同層級(jí)人員相處的禮儀

二、辦公區(qū)域禮儀

三、商務(wù)通信禮儀

第六章：商務(wù)會(huì)面禮儀

一、掌握國(guó)際交往禮儀的空間

二、稱呼禮儀

三、名片禮儀

四、握手禮儀

五、介紹禮儀

六、饋贈(zèng)禮儀

七、送客禮儀

八、拜訪禮儀

第七章：商務(wù)溝通談判禮儀

一、商務(wù)溝通禮儀

二、商務(wù)談判禮儀

第八章：商務(wù)座次禮儀

一、乘車位次禮儀

二、進(jìn)出乘電梯禮儀

三、行進(jìn)位次禮儀

四、會(huì)議、會(huì)見、合影、談判座次禮儀

第九章：商務(wù)用餐禮儀

一、中餐禮儀——吃出來的生意和機(jī)會(huì)

二、西餐禮儀——體現(xiàn)你的品位和修養(yǎng)

第十章：常見涉外禮儀

一、節(jié)慶

二、飲食習(xí)慣

三、禮節(jié)

四、禁忌

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