商務活動禮儀技巧培訓
來源:教育聯展網 編輯:佚名 發(fā)布時間:2023-03-22
現今全球經濟一體化,商業(yè)社會競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,恰當地使用商務禮儀可以規(guī)范我們日常商務行為。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。
現今全球經濟一體化,商業(yè)社會競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,恰當地使用商務禮儀可以規(guī)范我們日常商務行為。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。
商務禮儀內訓課程推薦
商務禮儀培訓課程介紹
商務禮儀培訓內容
第 一 部分:禮儀觀念調整
1禮儀的四個真實本質是什么?
2失禮案例:你也有過這些失誤
3做好禮儀的目的:獲得利益
第二部分:商務禮儀**關:儀-**印象
【互動】:看圖挑錯、問答、講解
1)男士的發(fā)型要求、職業(yè)正裝規(guī)范、形象失禮行為糾
2)女士職業(yè)發(fā)型指導、職業(yè)淡妝指導、職業(yè)飾品禁忌與指導、失禮行為糾正
3)底線要求:衛(wèi)生細節(jié)、體味細節(jié)等
第三部分:商務儀態(tài)訓練
【互動】:講師示范、全體練習、糾正
1儀態(tài)訓練
1)男女常規(guī)站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正
2)常規(guī)坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿糾正
2手勢語訓練:
1)動作練習:指引方向、請坐、請進、指點文件、失禮動作糾正
2)致意禮儀:揮手禮、握手禮、點頭禮、鞠躬禮、擁抱禮、擁抱禮
3)遞送名片的動作與講究
4)奉茶的動作、講究、失禮動作糾正
第四部分:商務禮儀接待、拜訪禮儀規(guī)則
【互動】:看圖、示范、小組練習
1商務介紹的禮儀
1)誰充當介紹人?
2)千萬不要搞錯的介紹他人的順序、內容、
3)不同場合的引薦介紹練習
4)自我介紹注意點、練習
5)如何做有禮的被介紹者
2名片禮儀
1)印制名片的禮儀
2)接遞名片的禮儀
3稱謂禮儀
1)國際與中國稱謂慣例
2)稱謂失禮行為與案例
4握手禮儀
1)握手幾種不當動作
2)國際通行的握手禮正確動作
3)握手14個國際禁忌
5尊位禮儀
1)尊位的概念和重要作用
2)政府尊位與商務尊位的不同
3)主賓行走時的位置排列、變化
4)樓梯、電梯、門口的尊位順序、變化
5)不同會客室的座次排列、變化
6)不同級別會議尊位排列、變化
7)不同類型汽車內的尊位變化
第五部分:溝通禮儀與技法
【互動】:案例講解、小組練習
1)看:如何察言觀色,讀懂客戶變化的情緒和態(tài)度,引導成交
2)問:向客戶提問的技巧,搜集到自己需要的信息,并且談話氣氛愉快
3)聽:傾聽的注意事項
4)說:諸多交際禮貌用語
如何盡快打開話題、打破尷尬
贊美他人的三大禁忌、三大技巧
銷售與商務中宜談的、忌談的主題
老師介紹
The teacher introduced-
唐小婉 商務禮儀及形象管理講師
國家注冊高級禮賓師、高級禮儀培訓導師、國家注冊高級形象設計師、形象美學講師,《中 小 學文明禮儀教育讀本》執(zhí)行主編,黨校公務員禮儀特聘客座教授,曾為上千家企事業(yè)單位及政府機關策劃及舉辦各類慶典、活動、會議、文化展...
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靳斕 知名實戰(zhàn)派禮儀導師
現代禮儀實用化的積極倡導者,國家人力資源社會保障部特聘禮儀講師,北京廣播電臺禮儀直播節(jié)目主講嘉賓,中央廣播電臺經濟之聲常年禮儀節(jié)目嘉賓,北京電視臺一、三、八套禮儀節(jié)目連續(xù)三年主講嘉賓,連續(xù)四年為阿里巴巴網絡學院直播禮儀主講嘉賓...
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仲琪 服務禮儀輔導講師
ACI國際注冊高級禮儀培訓師,ACI國際注冊形體顧問,國家注冊高級禮儀培訓師。擁有12年的金融行業(yè)服務工作經驗,6年禮儀培訓和咨詢經驗。專注于商務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、花藝等培訓領域,致力于企業(yè)服務質量、員工素質提升及員工行業(yè)行為規(guī)范培訓...
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沈琳潔 高端職場精英社交禮儀培訓師
沈琳潔老師十余年專注中國高端商務場所整體實戰(zhàn)解決方案(拓展高端人脈、大客戶談資、品鑒與另類藝術品投資、職場精英修煉等),致力于為精英人士打造高品質的上層社會社交平臺,曾在六個國家有海外工作經驗,精通各國文化...
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商務禮儀公開課
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