跨部門溝通課程價格

為什么有人能職場中做到游刃有余而有人卻舉步維艱？為什么有的人走到哪都受歡迎，而有的人則處處碰壁？為什么有的人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，而有的人卻面對任務(wù)一籌莫展。事實告訴我們，良好的人際溝通能力會成為一個人事業(yè)成功的重要因素。一個人際關(guān)系糟糕的人，會陷入煩悶苦惱乃至自卑之中不能自拔。種種不良情緒會耗去他大量的精力與時間，嚴重影響其生活質(zhì)量。人際交往的重要性已為許多人熟知，但交往過程的一言一行是一種長期形成的習(xí)慣，無法在一朝一夕間輕易改變。

1.樹立正確的溝通行為準則，使學(xué)員能夠認知溝通的重要性及核心定義

2.掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、反饋、非語言溝通等技巧

3.掌握與上級、下級、同級以及客戶的有效溝通的要點和方法

4.認知溝通中的沖突問題，學(xué)習(xí)有效處理的方法

5.學(xué)會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。

第一章 溝通的概論

一、 溝通的含義和表現(xiàn)形式

二、 高效溝通的核心原理與理念

三、 溝通的作用

四、 溝通的四大障礙

五、 克服障礙的九大策略

第二章 高效溝通的四大策略

一、 微笑是通行證

二、 贊美是潤滑劑

三、 有效傾聽

四、 高效提問技巧

第三章 不同性格類型分析與溝通技巧

一、 測試——你是哪種人際溝通風(fēng)格？

二、 四種不同人際溝通行為特征分析

三、 如何與活潑型的人溝通

四、 如何與完美型的人溝通

五、 如何與力量型的人溝通

六、 如何與和平型的人溝通

第四章 與不同層級人的溝通技巧

一、 與上級的溝通技巧

二、 與下級的溝通技巧

三、 與同級的溝通技巧

四、 與客戶的溝通技巧

第五章 溝通的沖突處理方法

一、 溝通沖突的原因分析

二、 溝通沖突處理的正確原則

三、 跨越溝通沖突十步驟

四、 處理溝通沖突的五大主要方式

五、 溝通沖突有效處理技巧

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無論你在哪里，會傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結(jié)識更多合作伙伴。在職場上，每個人對待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團結(jié)合作的宗旨，身在職場一定要善于傾聽他人的意見和建議，不能脫離團體，獨斷獨行。一個聽不進別人講話的人，很容易在職場得罪人，導(dǎo)致寸步難行。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供溝通技巧培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。