商務禮儀培訓那些內容

商務禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)。在商務交往中，商務人員作為企業(yè)形象的一張名片，別人通過對這張名片的認識，會主觀聯(lián)想到該企業(yè)的綜合實力、發(fā)展理念和企業(yè)文化，從而會對企業(yè)形象進行評價。作為企業(yè)形象代表的商務人士，如何塑造專業(yè)的職業(yè)形象，提升職場魅力指數(shù)，給他人留下**的印象呢？不同場合中，如何使自己舉止得體高雅，？怎樣與他人有良好的溝通交流，使人際交往更為順暢？ 這些正是商務禮儀課程需解決的問題。

1.理解中華禮儀的由來，掌握現(xiàn)代禮儀的形成與特點

2.從根本上了解影響禮儀的深層因素，從內在激發(fā)學習動力，找到努力方向

3.善用穿搭技巧、提升審美品位、重塑言談舉止，打造優(yōu)雅得體的形象氣質

4.針對幾大具體商務場合，進行商務禮儀實戰(zhàn)訓練

5.將禮儀運用到生活和工作中，提升個人與組織形象，為組織績效賦能

模塊一：禮儀概述

●何為禮儀

●為何要學禮

模塊二：職業(yè)形象

●儀容：如何打造賞心悅目的容貌

●儀表：TOP原則、職業(yè)女性著裝、職業(yè)男性著裝

●儀態(tài)：站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手勢、遞接物品

模塊三：商務禮儀

●見面禮儀：問候、介紹、握手、交換名片

●位次禮儀：引領、電梯位次、會議、轎車、拜訪

模塊四：溝通禮儀

●溝通禮儀：軟墊式、贊美、換位思考

●電話禮儀：接電話、打電話、轉接電話、手機禮儀

●郵件禮儀：主題、稱呼與問候、正文、附件、結尾簽名、回復技巧。

●辦公禮儀：上班、下班、匯報、上下級、同事

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1，今天聽完老師的禮儀培訓課，才發(fā)現(xiàn)我們平時的一言一行處處與禮儀有關。站姿，坐姿，連最基本的撿東西都是禮儀的體現(xiàn)。讓我受益良多，以后一定會注意自己的言行舉止。

2，老師非常專業(yè)，不僅學識高，而且很容易相處。有什么問題隨時都可以咨詢老師，他們會耐心的為我講解，還會親身示范，我很容易就學會了。

3，身為銷售的我一直想得到良好的發(fā)展空間，自從得到了專業(yè)的禮儀指導，我在待人接物上得到了很好的發(fā)揮，獲得了領導的好評。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供商務禮儀培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。