成都職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)班

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到**，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視。

1、強(qiáng)化提高員工的職業(yè)精神以及工作責(zé)任心

2、理解誠信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、使命感等內(nèi)容

3、幫助員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)。

第一講：塑造和培養(yǎng)職業(yè)化的意識(shí)和心態(tài)

一、培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)——做好職業(yè)認(rèn)知與角色定位

1．企業(yè)持續(xù)生存和經(jīng)營(yíng)下去的根本是什么

2．什么是職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)的意義是什么

3．職業(yè)人要正確認(rèn)識(shí)老板、管理者和員工的共生關(guān)系

4．與上司相處的三大誤區(qū)

5．做具有高度職業(yè)素養(yǎng)的下屬

6．贏在執(zhí)行，員工執(zhí)行力低下的五大原因分析

二、克服職場(chǎng)中的自我意識(shí)和偏見——認(rèn)知有偏差，導(dǎo)致責(zé)任心缺失

1．什么是認(rèn)知偏差

2．認(rèn)知偏差是人性所致

3．認(rèn)知偏差成為職場(chǎng)溝通的陷阱

4．認(rèn)知偏差產(chǎn)生的不良心態(tài)

5．避免認(rèn)知偏差的三個(gè)有效方法

三、職場(chǎng)中對(duì)抗的情緒很要命——有情緒，就沒有了理智和思考

1．什么是壞情緒

2．你的壞情緒帶來的危害

3．壞情緒影響你的判斷和執(zhí)行

4．負(fù)面情緒的客觀認(rèn)知

5．如何有效地表達(dá)自己的情緒

四、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效合作的前提——避不開的個(gè)性與風(fēng)格

1．每個(gè)人都有自己的個(gè)性

2．行為風(fēng)格的類型

3．高效執(zhí)行就是要與不同個(gè)性、行為風(fēng)格的人實(shí)現(xiàn)有效合作

4．不同個(gè)性風(fēng)格的人員相處和管理之道

五、總是以自我為中心，不可避免地推卸責(zé)任——開口前，請(qǐng)先弄清雙方的目的

1．職場(chǎng)中迷失目標(biāo)的三種表現(xiàn)

2．為什么會(huì)迷失目標(biāo)

3．迷失目標(biāo)對(duì)于職業(yè)發(fā)展的危害

4．如何明確并專注目標(biāo)

第二講：掌握職業(yè)化和高效率的工作方法

一、高效能的時(shí)間管理

1．時(shí)間是一種特殊的資源，抓住本質(zhì)，才能有效管理

2．養(yǎng)成良好的時(shí)間意識(shí)是前提

3．職場(chǎng)中，要做有價(jià)值的事，有效率的做事

4．帕累托原則與艾森豪威爾原則的職場(chǎng)使用

5．合理規(guī)劃你的時(shí)間：原則、方法和工具

6．克服職場(chǎng)的拖延習(xí)慣

二、高聚焦的目標(biāo)管理

1．什么是目標(biāo)，為什么要設(shè)定目標(biāo)

2．沒有目標(biāo)的工作現(xiàn)場(chǎng)

3．設(shè)置目標(biāo)的兩個(gè)原則和六個(gè)維度

4．學(xué)會(huì)做目標(biāo)管理才是職場(chǎng)成功的關(guān)鍵

5．目標(biāo)管理與時(shí)間管理的有效結(jié)合

三、高效率的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

1．無處不在的結(jié)構(gòu)化思維

2．缺乏結(jié)構(gòu)化思維的工作：缺乏重點(diǎn)，條理不清，效率低下

3．快速構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維：抓住四個(gè)要素

4．掌握兩個(gè)要點(diǎn)，進(jìn)行有效的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

5．結(jié)構(gòu)化思維下的公文寫作要領(lǐng)

四、職場(chǎng)中的問題分析與解決

1．什么是問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)

2．界定問題的序列分析法

3．問題分析解決的五個(gè)步驟

4．邏輯樹與魚骨圖的使用

5．方案選擇的“決策矩陣”

6．現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決的方法

五、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)反思

1．職業(yè)發(fā)展需要總結(jié)和反思

2．反思是什么，很多人其實(shí)不會(huì)做反思

3．抓住反思的本質(zhì)，培養(yǎng)良好的反思習(xí)慣

4．高質(zhì)量反思的四個(gè)關(guān)鍵要素

5．簡(jiǎn)單實(shí)用的復(fù)盤技術(shù)

6．行動(dòng)學(xué)習(xí)中的魚缸會(huì)議

第三講：精準(zhǔn)的職業(yè)定位，正確的職業(yè)立場(chǎng)

一、向上輔佐，盡心盡力

1．與上級(jí)相處的應(yīng)有的立場(chǎng)和原則

2．與不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的相處的基本方法

3．在工作情景中體現(xiàn)自身的價(jià)值

4．做受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和器重的下屬

二、向下培育，悉心教導(dǎo)

1．與下級(jí)相處的立場(chǎng)和原則

2．員工培育的常見誤區(qū)

3．教育員工的五個(gè)層面

4．根據(jù)不同類型實(shí)施不同的培育

5．做有魅力的領(lǐng)導(dǎo)

三、橫向溝通，協(xié)調(diào)支持

1．橫向溝通的基本原則

2．職場(chǎng)中的要知道的橫向溝通機(jī)制

3．橫向聯(lián)絡(luò)的常見情景處理

4．沖突的處理原則和方法

5．成為大家歡迎的人

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

1、學(xué)習(xí)充電。8小時(shí)內(nèi)求生存，8小時(shí)外求發(fā)展。我們必須利用業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升自己的綜合能力。

2、勤觀察。對(duì)于同一種事情，不同的人有不同的處事方法。在日常工作中，要勤觀察，學(xué)習(xí)同事的工作方法，更出色的完成自己的崗位工作。

3、勤思考。學(xué)而不思則罔，同一工作要思考怎么改進(jìn)，勤于思考，讓思路變得開闊清晰，以**的方案處理問題。