杭州職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到**，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視。

1、轉(zhuǎn)變員工的工作觀念，以主人翁的心態(tài)面對工作

2、改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神

3、增強團隊凝聚力，提升員工執(zhí)行力

4、增強員工的學(xué)習(xí)意識，打造學(xué)習(xí)型團隊組織

5、樹立正面的思維觀念，對職業(yè)前途會更加充滿信心，做個快樂的職業(yè)人。

第一模塊、角色-明確自己的角色定位，找準(zhǔn)方向去工作

1、員工在企業(yè)中的自我角色認(rèn)知

2、身心放松，認(rèn)識真實的自己

3、活在當(dāng)下，珍惜自己擁有的

4、員工在企業(yè)中的發(fā)展歷程

5、員工的正確心態(tài)樹立

第二模塊、職場-學(xué)習(xí)目的與動機：從本能工作走向用本事工作

1、工作做不完就加班是本能

2、說自己想說的話是本能

3、帶著情緒去工作是本能

4、按照自己的個性去工作是本能

5、別把心泡在“埋怨”的污水里

6、樂觀三部曲——建立樂觀思維

第三模塊、壓力-正確看待壓力，越壓越有力

1、壓力診斷

2、認(rèn)清壓力的真面目

3、壓力調(diào)整策略

4、正確看待壓力

5、越壓越有力

第四模塊、情緒-提升自我情商能力，有效管理情緒

1、人類為什么要有情緒

2、為情緒正名——八種基本情緒及其價值

3、情緒調(diào)節(jié)策略

4、調(diào)節(jié)情緒困擾三步法

5、高情商帶來真幸福

第五模塊、價值-如何實現(xiàn)自我價值：不計較的人生才有價值

1、你先有價值

2、貢獻付出價值

3、才有機會實現(xiàn)價值

4、值錢比掙錢更重要

5、越陽光通透越有價值

6、把你的眼淚和脾氣寄存在職場之外

7、不做環(huán)境的污染者

8、幸福感=效用 / 欲望

第六模塊：素質(zhì)-職場人，你必須具備的六項職業(yè)素質(zhì)

1、忠誠敬業(yè)

2、積極樂觀

3、主動負(fù)責(zé)

4、合作共贏

5、意愿方法

6、感恩心態(tài)

第七模塊 溝通-創(chuàng)造積極的溝通氛圍與快樂的團隊文化

1、學(xué)習(xí)實用的溝通方法

2、給心靈松綁---寬容

3、溝通互動，彼此之間傳遞心靈默契

4、建立真愛的工作伙伴關(guān)系

5、同事間人際沖突的解決方案

第八模塊: 職涯-個人職業(yè)生涯的長期經(jīng)營策略

1、職業(yè)生涯的五只毛毛蟲

2、你到哪里去

3、如何將個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)結(jié)合

4、如何有效設(shè)計自我段中長期職涯規(guī)劃

5、職涯規(guī)劃踐行中的誤區(qū)規(guī)避

6、職業(yè)生涯經(jīng)營的黃金法則

第九模塊：目標(biāo)-提升自我管理能力，高效能完成工作目標(biāo)

1、高效能員工的基本特征

2、員工在企業(yè)工作低效背后的真因

3、何為目標(biāo)管理與PDCA

4、如何有效參與目標(biāo)的設(shè)計

5、如何有效在執(zhí)行目標(biāo)中進行反饋

6、目標(biāo)管理中的高效能檢核與改進準(zhǔn)則

第十模塊：行為-你是職場人，你的職業(yè)行為規(guī)范

1、維護公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)

2、信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作

3、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

4、坦誠溝通

第十一模塊 婚戀-婚戀和家庭與個體在企業(yè)的長期發(fā)展

1、個人婚戀與家庭對工作的正反向影響

2、和諧伴侶的三個基本條件

3、當(dāng)一個人在婚姻生活里穩(wěn)定了下來，那才是戀愛要開始的時候，去愛這個人“如他所是”，而不是“如我所想”。

4、懂得家庭與事業(yè)及時轉(zhuǎn)換角色

第十二模塊：執(zhí)行-黃金員工執(zhí)行力提升的關(guān)鍵因子

1、要我干與我要干

2、四種承諾與執(zhí)行間的關(guān)系

3、明確的任務(wù)目標(biāo)設(shè)計與下達

4、如何學(xué)會有效接受任務(wù)目標(biāo)

5、預(yù)演未來——讓目標(biāo)精準(zhǔn)達到

6、如何養(yǎng)成徹底執(zhí)行的好習(xí)慣

7、團隊配合與執(zhí)行中的常見誤區(qū)規(guī)避

8、自我激勵與高效能執(zhí)行

第十三模塊： 課程總結(jié)（實踐與應(yīng)用）

1、重點知識回顧

2、互動：問與答

3、學(xué)員：總結(jié)與行動計劃

4、集體合影

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市面上許多測評的內(nèi)容和方法，這里分享15個測評問題的清單，可以用“是”或“否”回答這些問題，最后就可以對自己的職業(yè)素養(yǎng)有大致的評估了：

（1）你知道領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容嗎？是否了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和意向？

（2）假如領(lǐng)導(dǎo)離開一個月，領(lǐng)導(dǎo)是否深信你仍能認(rèn)真負(fù)責(zé)處理工作？

（3）你是不是一個很會安排自己時間的人？比如是否能井井有條地安排日程、協(xié)調(diào)會議，一切都不需要領(lǐng)導(dǎo)催促？

（4）你是否嚴(yán)格要求自己將每天的工作做完？你是否根據(jù)實際需要自愿在夜間或周末加班將工作做完？

（5）如果領(lǐng)導(dǎo)不提醒你，你是否可以主動執(zhí)行完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作？

（6）你是否有個人進步學(xué)習(xí)計劃？你是否主動更多地了解你的公司、你的工作、你的同事，或者你的行業(yè)？

（7）你對待同事是否有禮貌？你能尊重他人、肯幫助人、把別人的事放在心上嗎？

（8）你是否經(jīng)常采用新的方法來改進領(lǐng)導(dǎo)的工作和自己的工作？你是否可以制定新的工作制度或工作流程？

（9）你能否主動解決一些問題而不麻煩領(lǐng)導(dǎo)？你是否可以做到不害怕困難？

（10）你在緊急狀態(tài)下是否冷靜？或者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)承受壓力而沉不住氣或發(fā)脾氣時，你是否仍能平靜工作？

（11）你是否值得被領(lǐng)導(dǎo)信賴？領(lǐng)導(dǎo)是否會將一些內(nèi)部信息資料等委托給你？

（12）你是否是領(lǐng)導(dǎo)的一個有價值的信息來源？而這些信息靠領(lǐng)導(dǎo)自己是很難獲得、不便獲得、或不能獲得的？

（13）你的發(fā)言是否清晰？你能否以書面或口頭的方式簡要地向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況？你能否清楚而正確地傳達領(lǐng)導(dǎo)的工作指示？

（14）你所具備的職場基本技能（例如撰寫文件、會議記錄等）是否專業(yè)高效？

（15）你是否可以做好調(diào)研類工作？比如能否收集資料、調(diào)查某項業(yè)務(wù)，并寫出有事實、有分析、有建議的調(diào)查報告呢？

如果自己有10個及以上的肯定答案，那就可以在60分以上了，說明自己是一個及格的職場人，職業(yè)素養(yǎng)基本過關(guān)，且“是”的數(shù)量越多，說明越優(yōu)秀。