管理者心態(tài)培訓課程

我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。保持積極樂觀的良好心態(tài)，尤為重要。本課程旨在培養(yǎng)員工的積極心態(tài)，讓員工保持愉快的心情，以**的狀態(tài)投入工作當中。員工思想培訓是企業(yè)最重要的培訓，是企業(yè)員工培訓之本。

1.認識自我，深刻理解心態(tài)對于一個人無論在工作中還是在生活中的重要性

2.塑造積極心態(tài)：積極地對待人和事，困難和挫折，發(fā)奮圖強，做**的自己

3.塑造感恩心態(tài)：感恩單位、領導、同事、下屬、家人、客戶，做一個充滿愛心的人

4.塑造空杯心態(tài)：克服自我意識，不斷學習，不斷進步，做與時俱進的自己

5.塑造寬容心態(tài)：正確處理與單位領導、同事等各方面的關系，做一個受歡迎的人

6.學會情緒管理：學會疏導、調節(jié)和控制自己的情緒。先處理心情，再處理事情。

導論：優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)模型

1. 三項個人成長的必備素養(yǎng)：積極主動、目標引領、效率提升

2. 三項團隊協作的必備素養(yǎng)：雙贏思維、知己解彼、情商的覺察與應用

第一講：建立積極主動的思維

. 思維——行為——結果模型

2. 從量變到質變，從刻意到習慣

3. 刺激與反應模型

第二講：用目標引領自己

1. 構建自己的“生命平衡輪”：健康、學識、財富、家庭、社交、愛好、事業(yè)

2. 樹立自己的人生目標

3. 我的人生宣言

第三講：提升工作效率

一、工作任務的分類方法及標準

二、處理工作任務的優(yōu)先順序

三、工作效益的“80/20”法則

第四講：用雙贏思維處理個人與團隊關系

1. 積極的看待自己的工作崗位

2. 合作伙伴不想雙贏怎么辦

3. 建立情感賬戶

第五講：知己解彼的溝通藝術

一、溝通的障礙

二、四種人際行為風格的特點

三、有效表達的四要素

第六講：情商的覺察與應用

一、情商低下的行為惡果

二、關于情緒的認識

三、情商的定義及影響

四、修煉人際互動中的高情商行為

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一、學會知足常樂。做人要知足，不要有貪念，俗話有說：知足者常樂。只要我們身心健康，那就是我們最大的財富。

二、助人為樂。常常幫助他人，我們會有意想不到的快樂，當然這是建立在你有能力，有時間的基礎上，不然反而會成為你的負擔。而且當幫助他人之后，還要做到不要期望他人的回報，這樣不僅解放了自己，還給別人留下一個良好的印象，多結善緣，生活才會更快樂。

三、勇于面對現實。在困難和挫折面前，我們要有勇于面對現實的精神，要不畏懼，不退縮，敢于承擔，想辦法解決難題。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結構化思維培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過16年的發(fā)展與沉淀，現已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。