銷售狼性心態(tài)課程

狼群是絕對強(qiáng)大的存在，它們在惡劣的自然環(huán)境中生存，展現(xiàn)出無與倫比的戰(zhàn)斗力。狡詐、勇敢、機(jī)智、兇殘、雄心和耐性，這些詞匯雖然帶有貶義色彩，但也無法否認(rèn)它們體現(xiàn)了這一群體的生命力。在與對手激烈交鋒的過程中，狼群**精密的分析和布陣，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，毫不留情地攻擊，將對方徹底擊垮，從而贏得了一次又一次的生存之戰(zhàn)。

現(xiàn)在，將狼的精神注入到企業(yè)銷售精英的頭腦中，將狼群的法則應(yīng)用于銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與管理，我們將擁有像狼一樣敏銳的嗅覺和目光，主動(dòng)出擊，協(xié)同作戰(zhàn)，并始終忠誠于集體。在市場競爭日益激烈的環(huán)境中，我們的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售精英將無往而不勝，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)超乎想象的利潤增長！這將是一個(gè)令人向往的場景，一個(gè)讓企業(yè)騰飛的機(jī)會(huì)！

一、為什么要推行全面質(zhì)量管理？

1、質(zhì)量與企業(yè)經(jīng)營

2、企業(yè)競爭與質(zhì)量發(fā)展史

3、大質(zhì)量時(shí)代下的全面質(zhì)量管理

4、全面質(zhì)量管理的五個(gè)重大作用

●企業(yè)走向系統(tǒng)化管理的標(biāo)志

●企業(yè)管理走向成熟的加速器

●企業(yè)參與市場競爭的基石

●企業(yè)取得良好經(jīng)營績效的護(hù)盾

●職能發(fā)展及個(gè)人成長的途徑

二、全面質(zhì)量管理是什么？

1、全面質(zhì)量管理的定義

2、全面質(zhì)量管理的八項(xiàng)管理原則

●四全四一切思想

3、全面質(zhì)量管理與ISO9000、6Sigma的關(guān)聯(lián)及區(qū)別

4、全面質(zhì)量管理的核心架構(gòu)

三、如何評價(jià)全面質(zhì)量管理創(chuàng)造卓越績效的能力？

1、全面質(zhì)量管理卓越績效評價(jià)模型

2、全面質(zhì)量管理組織領(lǐng)導(dǎo)力鐵三角

●對客戶/消費(fèi)者的要求及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

●對領(lǐng)導(dǎo)/管理者的要求及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

●對企業(yè)戰(zhàn)略的要求及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3、全面質(zhì)量管理結(jié)果表現(xiàn)鐵三角

●對企業(yè)員工的要求及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

●對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的要求及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

●對企業(yè)運(yùn)營的要求及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

四、全面質(zhì)量管理要求組織如何做？

1、企業(yè)戰(zhàn)略與全面質(zhì)量管理

2、企業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)營與全面質(zhì)量管理

●客戶鏈的質(zhì)量管理誤區(qū)及精要

●產(chǎn)品鏈的質(zhì)量管理誤區(qū)及精要

●供應(yīng)鏈質(zhì)量管理誤區(qū)及精要

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)客戶鏈/產(chǎn)品鏈/供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理

五、如何正確實(shí)施全面質(zhì)量管理？

1、以客戶為核心

●正確理解內(nèi)外部客戶

●構(gòu)建有效的內(nèi)部客戶對象

2、有效識(shí)別客戶需求

3、準(zhǔn)確理解客戶質(zhì)量需求

4、從客戶需求到部門組織能力

5、構(gòu)建部門組織能力

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)組織能力圖/詞典

6、構(gòu)建面向客戶的業(yè)務(wù)流程

●全面質(zhì)量管理流程架構(gòu)/體系

●基于SIPOC的全面質(zhì)量管理流程原則解析

●基于SIPOC的全面質(zhì)量管理流程

分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)全面質(zhì)量管理體系流程規(guī)劃/流程

六、全面質(zhì)量管理導(dǎo)入、建立及實(shí)施要避哪些坑？

基于PDCA的全面質(zhì)量管理導(dǎo)入流程及要點(diǎn)解析

七、與全面質(zhì)量管理一起成長