銷售形象管理培訓(xùn)

我們的目標：讓人簡單愉悅的記住你！

全新商業(yè)時代對于銷售精英的要求已經(jīng)不再僅僅是努力，勤奮，而是如何整合內(nèi)外部資源實現(xiàn)高效工作，創(chuàng)造高效銷售業(yè)績。這其中個人形象管理是現(xiàn)在個人影響力的重要組成部分。而不同于大眾對于形象管理單純基于外表的傳統(tǒng)認知，規(guī)避“金玉其外敗絮其中”的誤區(qū)，而基于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下銷售人員需要具備的虛擬形象、靜態(tài)形象、動態(tài)形象、職業(yè)形象以及專家形象五大維度全面提升個人形象管理能力，打造高效專業(yè)人設(shè)，從而提升職場影響力。

Part1：個人影響力及形象管理基礎(chǔ)認知

第 一 講：個人影響力六大影響因素

因素1：Liking 喜歡

因素2：Reciprocity 互惠原理

因素3：Scarcity 稀缺性

因素4：Authority **性

因素5：Consistency 一致性

因素6：Consensus 從眾性

第二講：提升個人影響力和說服力的核心思路

1、注意力獲取

2、對方喜歡的方式

3、獲取注意力的三大方法

方法1：你錯，我對

方法2：意外-顛覆確定性

方法3：捆綁喜好

第三講：形象管理的五大維度

思考：為什么需要重視形象管理——形象管理的三大好處

維度1：虛擬形象

1、什么是虛擬形象

2、虛擬形象的重要性

維度2：靜態(tài)形象

1、相似性原則與著裝T.P.O.R.原則

2、男士著裝技巧

1）基本著裝標準(Business dress code)

2）西裝著裝技巧

——顏色、領(lǐng)帶、細節(jié)管理

3、女士著裝技巧

1）基本著裝標準(Business dress code)

2）細節(jié)管理（香水/化妝）

3）姿態(tài)管理

4）女性形象升級八種武器

維度3：動態(tài)形象

1、面部表情

——眼神、嘴巴

2、肢體語言

1）站姿（站哪里、怎么站）

2）手部動作（基本首部動作、握手）

對比：高能動作VS低能動作

維度4：職業(yè)形象

思考：像不像？

——職業(yè)素養(yǎng)

維度5：專家形象

對比：“你是誰？”VS“你在別人眼里是誰？”

——收集三種反饋

方式：個人SWOT分析

第四講：如何打造受人歡迎的人設(shè)

一、外表魅力

思考：如何利用工具提升影響力

二、熟悉感

1、信息交換

2、信息重復(fù)

3、相似性

方法1：鏡像模仿

——語言類、非語言類

方法2：觀點與愛好

——話題金字塔、負面優(yōu)先原則

三、恭維

演練：愛我你就夸夸我

1、恭維不等于吹噓

2、細節(jié)+恭維

3、恭維三大思路

4、高階技巧：落差贊美法

5、升級模型：及時贊美+原因探詢+自我反饋

四、禮物

1、禮物為什么有效

——互惠原理

2、如何送禮

思考：送錢為什么不好

1）好禮物的三大特點

2）好禮物三大小心思

3）高階思維：禮物≠實物

a三大思路

b損失規(guī)避

4）時機比內(nèi)容更重要

5）高階技巧：彌補就要加倍

五、微笑的眼神

1、微笑的力量

2、好的眼神

——時間、位置

3、不好的眼神

4、瞳孔小技巧

思考：如何判斷誰喜歡你

Part3：在線形象管理與溝通技巧（微信）

**講：微信溝通基礎(chǔ)認知

對比：不同溝通工具的差異

思考：哪些內(nèi)容不適合在微信或郵件溝通

第二講微信形象（在微信上打造自我人設(shè)）

1、頭像

思考：怎樣的頭像不好

2、昵稱

3、簽名

第三講：朋友圈經(jīng)營之道

1、定位-我希望自己看起來怎樣

2、內(nèi)容-發(fā)什么

——自創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)（技巧）

第四講：微信溝通技巧

場景1：建立連接

1、驗證信息

2、簽名的重要性

思考：如何要大咖/領(lǐng)導(dǎo)微信

場景2：開場

1、首次開場

分享：標準公式

——朋友圈溝通

分享：優(yōu)秀案例

2、常規(guī)開場

思考：如何避免用“在嗎”開啟談話

分析：好的開場問候原則

場景3：聊中

思考：如何開啟首次溝通

1、通用溝通技巧

1）長句等于修養(yǎng)

2）修飾的通貨膨脹/形容詞的貶值

3）多一個字和少一個字的區(qū)別

4）英語語境下的變化

5）表情應(yīng)用

2、語音

明確：要不要發(fā)？怎么發(fā)？

3、禮儀——五要四不要

補充：和領(lǐng)導(dǎo)大咖溝通技巧——四法則

場景4：結(jié)束