催款策略培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時(shí)間：2022-09-20
錢，借出去容易；再拿回來估計(jì)很難。很多銷售人員面對“催款”，也很無可奈何吧。 本課程旨在讓你了解欠款的幾種原因，掌握催款要賬的策略，掌握催款過程中的技巧和方法，掌握常用話術(shù)和溝通技巧，提升催款成功率。
錢，借出去容易；再拿回來估計(jì)很難。很多銷售人員面對“催款”，也很無可奈何吧。
本課程旨在讓你了解欠款的幾種原因，掌握催款要賬的策略，掌握催款過程中的技巧和方法，掌握常用話術(shù)和溝通技巧，提升催款成功率。
賬款催收培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解賬款催收培訓(xùn)內(nèi)容
**部分：分清欠款性質(zhì)
一、分清欠款屬性
1.我們怕的不是欠款，而是風(fēng)險(xiǎn)
2.弱勢營銷：欠款是由弱變強(qiáng)的有效途徑
二、有益欠款
1.讓無風(fēng)險(xiǎn)的欠款達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制的上限
2.加大有益欠款的數(shù)量
三、有害欠款
1.讓有風(fēng)險(xiǎn)的欠款為零，永遠(yuǎn)占有主動(dòng)權(quán)
2.爛戶還不如不戶-是瘡就要爆發(fā)，只是時(shí)間問題。次貸危機(jī)
3.寧肯完不成任務(wù)，也不要越過風(fēng)險(xiǎn)紅線
4.杜絕有害欠款
第二部分：催款之道
一、流程控制-走馬以糞：二流人員，*業(yè)績
二、《孫子兵法》曰：善戰(zhàn)者求之于勢，不責(zé)于人。故能擇人而任勢。
三、把困難分?jǐn)偟綇钠鹗嫉?*終
四、業(yè)務(wù)聯(lián)系階段：
五、談判階段
第三部分：催款時(shí)你要明白什么？
一、明人性
1.人的雙面性
2.不相信道德，以文字為準(zhǔn)
3.讓壞人變成好人的*方法是………
二、明企業(yè)
1.幾乎所有的企業(yè)都缺錢
2.80%的企業(yè)不是要欠你款，而是你沒有要款，或沒有很合適的要款
三、明催款：對方把你排在還款**了么
第四部分：催款技能修煉
一、大型公司的催款重點(diǎn)
二、有風(fēng)險(xiǎn)類公司的企業(yè)的催款要點(diǎn)
三、催款過程的十六字方針
四、如何對付借口多的客戶
五、如何提高客戶的欠款成本
六、客戶類型和策略方法
七、債務(wù)人的拖欠理由