杭州銷售管理能力提升培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時(shí)間：2022-06-28
銷售無處不在！ 不僅僅是銷售崗位，每個(gè)人都肩負(fù)著銷售的使命，你的產(chǎn)品，你個(gè)人的價(jià)值，你的思路和你的想法，甚至，你的影響力，只要是你想說服人們做某件事，你的銷售就已經(jīng)開始了，而銷售產(chǎn)品只是**步。
銷售無處不在！
不僅僅是銷售崗位，每個(gè)人都肩負(fù)著銷售的使命，你的產(chǎn)品，你個(gè)人的價(jià)值，你的思路和你的想法，甚至，你的影響力，只要是你想說服人們做某件事，你的銷售就已經(jīng)開始了，而銷售產(chǎn)品只是**步。
當(dāng)今的銷售現(xiàn)狀，很多成功的銷售人員都是自學(xué)成才，都是在銷售過程中歷經(jīng)挫折和失敗后而成功的，而對(duì)于公司或者企業(yè)來說，要復(fù)制成功的客戶經(jīng)理卻有很大的難度，一是需要足夠的時(shí)間，二是需要承擔(dān)銷售人員的錯(cuò)誤，更重要的是，很多銷售人員不熱愛銷售工作，并且很難全身心地投入到銷售工作中去。
銷售是科學(xué)和藝術(shù)的綜合體。很多“自學(xué)成才”的銷售人員，當(dāng)達(dá)到一定的業(yè)績(jī)后，似乎遇到了瓶頸，每前進(jìn)一步都很難。這就需要從銷售的科學(xué)性上入手了。
當(dāng)今銷售的理論，不斷從其他學(xué)科汲取營(yíng)養(yǎng)，對(duì)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)、對(duì)影響人購(gòu)買行為的各種因素進(jìn)行分析和總結(jié)，并在實(shí)踐中予以驗(yàn)證。
本課程從銷售人員的黃金法則入手，給予了銷售人員的不同價(jià)值觀和對(duì)銷售工作的認(rèn)知點(diǎn)，然后結(jié)構(gòu)化地把銷售過程進(jìn)行了階段劃分，從潛在客戶的認(rèn)知到成交，每個(gè)階段都介紹了有效的方法，使銷售人員能夠有效地組織、管理、控制、分析整個(gè)的銷售過程。
這樣的安排，更加適用用商業(yè)企業(yè)的銷售管理者，因?yàn)椋岣邎F(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，就必須深刻了解管理的過程，以及過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的提升方法，這是必要條件，也是商業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者永恒的話題。
銷售管理培訓(xùn)課程介紹
銷售管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、重新理解銷售和銷售崗位
1.1顧客導(dǎo)向的演變
1.2營(yíng)銷活動(dòng)的基本要素
1.3銷售的黃金準(zhǔn)則
1.4銷售人員的價(jià)值----不僅僅是提升你的業(yè)績(jī)
二、銷售心理學(xué)：人們進(jìn)行購(gòu)買的原因
2.1人們進(jìn)行購(gòu)買的原因
2.2影響購(gòu)買的心理因素
2.3滿足購(gòu)買者需求的好方法：FAB法
2.4SELL序列
2.5基于顧客類型的適應(yīng)性銷售
三、為建立關(guān)系而溝通:不僅僅是交談
3.1溝通：需要雙方參與
3.2他是誰？--客戶溝通類型的自我測(cè)評(píng)
3.3非語言溝通
3.4溝通的障礙
四、銷售的過程
4.1你的問題在哪里？
4.2銷售過程的十個(gè)步驟—每一步都很關(guān)鍵
4.3尋找潛在顧客：銷售的命脈
4.4潛在顧客的心理活動(dòng)階段
4.5什么樣的潛在顧客才是我們的顧客？
五、銷售展示
5.1向顧客展示前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作
5.2展示中的三個(gè)步驟
5.3如何向客戶介紹產(chǎn)品？----銷售展示策略
5.4銷售展示方法：精心挑選
5.5不要怕，談判使人人都贏
六、處理異議
6.1歡迎異議
6.2潛在顧客什么時(shí)候會(huì)提出異議？
6.3異議和銷售過程
6.4六類主要異議及處理方法
七、成交開辟了關(guān)系
7.1臨門一腳很重要，何時(shí)提請(qǐng)成交？
7.2識(shí)別購(gòu)買信號(hào)
7.3準(zhǔn)備幾種有效的成交方法
7.4敵意下的成交
7.5達(dá)成交易的必要條件
7.6買賣不成之時(shí)
八、維系顧客的服務(wù)和后續(xù)措施
8.1服務(wù)和后續(xù)措施的重要性
8.2關(guān)系營(yíng)銷和商業(yè)友誼
8.3顧客滿意度和顧客維系
8.4將后續(xù)措施變成銷售機(jī)會(huì)
8.5銷售人員的可為與不可為
九、借鑒心理學(xué)提升你的影響力
9.1影響力—可以改變你和顧客之間的關(guān)系
9.2提升影響力的六種方法
9.3準(zhǔn)備好了嗎----哪種**適合你？
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銷售管理內(nèi)訓(xùn) 
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|---|---|---|
| 從銷售骨干走向管理能手 | 當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的銷售管理人員，大多數(shù)是半路出家。原先是銷售骨干，后來時(shí)勢(shì)造化被推到“銷售管理”這個(gè)位置，從業(yè)務(wù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把整體業(yè)績(jī)提升，把一攤子事情做好，這個(gè)角色轉(zhuǎn)換并不容 易。本課程就是專門針對(duì)銷售精英“從銷售走向管理”的特殊情況而量身定制，能夠幫助您的銷售管理者解決新上任的困惑，掌握必備的銷售業(yè)務(wù)管理技能，了解銷售管理者所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，并掌握完成這些工作的方法。 | |
| 銷售團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo) | 在競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨加大的今天，擁有一支強(qiáng)戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，是很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的根本。但是為什么銷售經(jīng)理個(gè)人能力很強(qiáng)，帶出來的卻是一個(gè)個(gè)沒有戰(zhàn)斗力、沒有狼性的下屬？本課程旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的高效管理、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。 | |
| 銷售目標(biāo)管理落地方案班 | “沒有目標(biāo)就沒有管理”，對(duì)于任何一名管理者來說，目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的有效手段，銷售目標(biāo)管理不僅僅關(guān)注銷售任務(wù)的科學(xué)分解，更關(guān)注關(guān)鍵成果的達(dá)成。本課程從銷售目標(biāo)的設(shè)定，過程的監(jiān)管和結(jié)果的反饋三大系統(tǒng)出發(fā)，幫助銷售管理者制定實(shí)戰(zhàn)落地的營(yíng)銷計(jì)劃，從而保證銷售目標(biāo)的有效達(dá)成。 | |
| 銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓(xùn)練營(yíng) | 一個(gè)銷售精英，經(jīng)常是自己非常能干，每次都超額完成任務(wù)，可當(dāng)把他提升成銷售經(jīng)理、銷售主管時(shí)，總能看到的是他每天加班加點(diǎn)的干，忙的不可開交，但整個(gè)銷售部門的業(yè)績(jī)卻下滑，為什么呢？本課程旨在幫助這些“球星”成功轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀“教練”，讓他們不僅有超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力同時(shí)更具備過硬的管理能力。 | |
| 銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的搭建 | 隨著銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)的逐漸增加，銷售管理者感覺自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制力在不斷下降，銷售人員普遍存在陽奉陰違、欺上瞞下的現(xiàn)象。并且，私下串貨，價(jià)格不一致，甚至吃回扣等現(xiàn)象也日益普遍。作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 者，必須把一些關(guān)鍵性問題整理成流程，靠流程去監(jiān)管和控制。 |
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