流程管理體系建設公開課哪家好

您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理？對其定期開會反思、改進了嗎？組織管理者關心的是宏觀的流程，而具體操作的人關心的是微觀的流程，那么如何從宏觀分解細化到微觀？您組織的流程都能人性化使用嗎？還是很多都只是能看看的流程？如果要推進流程管理和實現流程的持續(xù)改進，怎么做?

幫助企業(yè)將戰(zhàn)略**流程落地，幫助解決指標與流程的掛接問題，理清流程、戰(zhàn)略、指標和IT系統(tǒng)關系，系統(tǒng)化流程體系建設及改進方法，**清晰的流程體系理清管理問題，認識精益流程管理的價值，認清組織發(fā)展和設計的問題，提升管理舉措采納率，學習和掌握標準流程語言，區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關系，理解核心流程與價值鏈的關系，了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢—流程型組織。

一、流程管理的基本概念

1. 何謂流程，如何理解流程的管理特點

2. 為何要重視流程管理，為什么說管理的實質就是管流程

3. 流程控制、流程優(yōu)化與流程再造的關系

4. 案例講解：流程與制度的關系

5. 討論：公司當前在流程管理中主要存在哪些問題（結合學員公司的實際研討）？

二、流程的類別與管理的原則

1. 案例講解：流程的主要類別

2. 流程管理的3C與導向要點

3. 案例分享：流程的表現形式

4. 流程管理的原則

三、流程繪制、管理與優(yōu)化的步驟與方法

1. 流程圖的概念

2. 在流程圖中應用的符號介紹

3. 案例講解：流程建立的方法與步驟

4. 案例練習

四、如何優(yōu)化流程

1. 流程優(yōu)化的基本思路

2. 流程優(yōu)化的四大原則

3. 流程分析與優(yōu)化的八大工具

五、流程分析與優(yōu)化的其它工具

1. 案例講解：如何運用5W2H法分析與優(yōu)化流程

2. 案例講解：如何運用5W法分析與優(yōu)化流程

3. 案例講解：如何運用腦力激蕩法來分析與優(yōu)化流程

4. 案例講解：如何運用魚骨圖來分析與優(yōu)化流程

六、總結與答疑

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流程管理對于業(yè)務執(zhí)行效率的提升，**典型的例子就是企業(yè)生產線對于產品生產效率的提升。這里有個例子在各類流程管理的書籍中被反復提到——福特汽車公司在1913年開發(fā)出世界上第 一條汽車組裝生產線并投入生產。在生產線上，每個工人固定在一個工位組裝車輛的某一個零件，原先一輛汽車裝配時間需要700多個小時，采用流水線僅需12.5小時。此舉讓福特T型車產能大增、成本有效降低。對于當今的生產企業(yè)來說，現代化的流水線已經司空見慣，流程管理能** 大限度幫助企業(yè)提升生產效率、提升產品質量、降低生產成本。俗話說磨刀不誤砍柴功，如果我們能多花點時間把流程管理這把“刀”磨好，企業(yè)管理效率的整體提升是水到渠成的。