企業(yè)流程體系建設(shè)培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2019-06-04
流程管理培訓(xùn)課程導(dǎo)讀
未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才、流程與流程之間的競(jìng)爭(zhēng)。企贏培訓(xùn)學(xué)院企業(yè)流程管理與優(yōu)化培訓(xùn)課程,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和流程管理實(shí)戰(zhàn)案例,提供企業(yè)管理方法論和應(yīng)用案例、圖表、模版等工具,學(xué)員課后即可“學(xué)以致用,立竿見影”。本課程非常務(wù)實(shí),屬于企業(yè)** 高應(yīng)用價(jià)值類課程之列。
企業(yè)流程管理培訓(xùn)的目標(biāo)
1、了解規(guī)范的流程管理的概念、管理范疇
2、幫助經(jīng)理人充分認(rèn)識(shí)到流程管理的重要性及適用范圍
3、掌握流程管理與項(xiàng)目管理的區(qū)別及關(guān)聯(lián)性
4、掌握流程識(shí)別與設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化的實(shí)操方法與工具
5、讓企業(yè)管理者在管理中使用“相同的語言”
6、掌握管理流程的持續(xù)優(yōu)化方法策略
企業(yè)流程管理培訓(xùn)課程大綱
1、認(rèn)識(shí)流程及流程管理的價(jià)值
1)什么是流程
2)流程理念及其帶來的影響
3)流程與工作流的理解誤區(qū)
5)流程管理及其價(jià)值
6)案例分享
2、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理的比較
1)流程管理理念
2)流程管理特征
3)流程管理發(fā)展階段
4)與傳統(tǒng)流程管理的比較
5)流程管理體系模型
3、流程管理實(shí)施的普遍問題
4、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
●流程梳理方法Workshop及案例介紹
●流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
●流程的分析與診斷
●流程設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
●流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
●案例分享
5、流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
●流程架構(gòu)的概念
●設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
●流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
●世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
●案例介紹
6、流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
●COR模型介紹
●流程指標(biāo)設(shè)計(jì)的維度
●流程指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法和步驟
●流程指標(biāo)設(shè)計(jì)案例介紹
●流程指標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)與問題分析
●案例分享
7、流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
●流程管理體系的內(nèi)涵
●流程管理體系的規(guī)劃
●流程審計(jì)與持續(xù)改進(jìn)
●案例分享
8、流程管理體系的組織模式的設(shè)計(jì)和監(jiān)控
●流程管理組織模式的建議
●流程管理組織未來的模式
●流程管理的組織架構(gòu)
●流程管理體系監(jiān)控部門的職能職責(zé)
●國(guó)際知名企業(yè)的案例分享
9、流程型組織建設(shè)
●流程型組織的概念
●流程型組織特征及其組織架構(gòu)
●流程型組織的建設(shè)步驟和方法
●什么組織適合建設(shè)流程型組織
●世界上第 一家打造流程型組織的經(jīng)典案例
10、流程管理項(xiàng)目實(shí)施注意事項(xiàng)
●流程管理變革應(yīng)注意的事項(xiàng)
●BPM變革案例分享
11、流程管理體系建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
●調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程架構(gòu)
●梳理核心的端到端流程(分解到活動(dòng)層面)
●設(shè)計(jì)核心流程的指標(biāo)
●配置員工應(yīng)用界面(軟件工具)
●回公司后下一步的實(shí)施規(guī)劃
●評(píng)審并互相學(xué)習(xí)、借鑒
更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服
流程管理小知識(shí)
流程管理(process management)顧名思義,是對(duì)流程的管理。流程是流程管理的核心,**一系列的管理制度和有效措施,確保流程生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)都符合管理要求。流程管理的主要內(nèi)容包括:流程管理制度和在流程管理制度之下的流程挖掘和梳理、流程開發(fā)和實(shí)施、流程資源管理、流程執(zhí)行、流程監(jiān)管、流程優(yōu)化等等。也就是說,流程管理是一套以流程為核心的管理體系,包含有制度、資源、執(zhí)行、監(jiān)管、優(yōu)化等管理手段。
免費(fèi)體驗(yàn)課開班倒計(jì)時(shí)
稍后會(huì)有專業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話暢通