流程設(shè)計、優(yōu)化與推行培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2024-06-18
?在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要想脫穎而出，必須不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營效率和質(zhì)量。本培訓(xùn)將為您提供全面的流程設(shè)計、優(yōu)化與推行的知識和技能，幫助您提升企業(yè)的競爭力。
流程管理內(nèi)訓(xùn) 
| 精品課程 | 課程簡介 | 在線咨詢 |
|---|---|---|
| 標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 | 流程是組織重要資產(chǎn)和核心競爭力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！ | |
| 企業(yè)流程與制度體系建設(shè) | 企業(yè)間的競爭實際上是企業(yè)綜合能力的競爭，流程與制度管理是企業(yè)綜合能力的核心載體。本課程為了促進(jìn)企業(yè)追求流程持續(xù)改善和突破性創(chuàng)新管理方法，建立可持續(xù)發(fā)展的流程型組織，保持并增強企業(yè)核心競爭力，在引進(jìn)國際先進(jìn)流程管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)組織特點，研究開發(fā)，打造出的流程管理與制度建設(shè)系列課程。 | |
| 數(shù)字化流程 | 數(shù)字生存時代，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)，成為新一代社會生產(chǎn)力，驅(qū)動著社會生產(chǎn)關(guān)系的變革，組織必須借助數(shù)字化技術(shù)和工具，轉(zhuǎn)型升級。本課程以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動，沿著流程設(shè)計、流程優(yōu)化、流程評價、流程管理的總體脈絡(luò)，參考國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的流程變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例，讓學(xué)員深刻理解數(shù)字化在不同發(fā)展階段對流程的價值，為全面提升組織協(xié)同力助力賦能。 | |
| 流程管理與優(yōu)化工作坊 | 大部分企業(yè)流程管理面臨有而不行，多而繁瑣，抑或面臨誰都管誰都不管的空白地帶。管理者奔波在突發(fā)事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系統(tǒng)、專業(yè)的流程。優(yōu)異的流程運營需要有優(yōu)異的流程管理設(shè)計。 |
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要想脫穎而出，必須不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營效率和質(zhì)量。本培訓(xùn)將為您提供全面的流程設(shè)計、優(yōu)化與推行的知識和技能，幫助您提升企業(yè)的競爭力。
如果您想提升企業(yè)的流程管理水平，或者想了解更多關(guān)于流程設(shè)計、優(yōu)化與推行的知識，歡迎參加我們的培訓(xùn)。我們將竭誠為您服務(wù)，幫助您打造高效的流程體系，提升企業(yè)競爭力。
流程管理培訓(xùn)課程介紹
流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、 重新認(rèn)識流程和流程管理
l 流程設(shè)計工作坊游戲（分組進(jìn)行）
l 什么是流程？如何理解流程？
l 流程管理在中國的發(fā)展
l 流程管理與職能管理的關(guān)系
l 流程管理在企業(yè)整體管理體系中的位置
l 流程管理的價值與作用
l 流程規(guī)劃、流程設(shè)計、流程優(yōu)化、流程推行的關(guān)系
二、 流程體系規(guī)劃——打造業(yè)務(wù)協(xié)同性
l 從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價值鏈
l 流程之間的關(guān)系：層級關(guān)系、接口關(guān)系和并列關(guān)系
l 流程地圖的編制：從L0到L3
l 流程與組織的關(guān)系
l 流程規(guī)劃工作坊演練（分組進(jìn)行）
三、 流程設(shè)計——強化業(yè)務(wù)穩(wěn)定性
l 流程的四種狀態(tài)
l 流程概況信息的描述
l 流程目的的描述
l 流程邊界的確定
l 流程驅(qū)動方式的確定
l 流程輸入輸出的確定
l 上游、下游、調(diào)用流程的確定
l 角色與崗位的區(qū)別
l 三類流程角色的劃分
l 角色職責(zé)與崗位職責(zé)
l 流程活動的展現(xiàn)與描述
l 流程圖的繪制
l 流程模板編寫
l 流程與制度的關(guān)系
l 流程設(shè)計演練（分組進(jìn)行）
四、流程優(yōu)化——提升業(yè)務(wù)競爭力
l 流程優(yōu)化七步法：從as-is 到to-be
l 流程優(yōu)化的工作平臺：流程優(yōu)化工作坊
l 海報紙與黃紙貼的運用
l 提問引導(dǎo)的架構(gòu)和技巧
l 通過提問展現(xiàn)現(xiàn)狀流程
l 通過提問發(fā)現(xiàn)流程存在的問題
l 流程分析演練（分組進(jìn)行）
l 流程優(yōu)化目標(biāo)的設(shè)定
l 流程指標(biāo)與考核指標(biāo)的關(guān)系
l 流程指標(biāo)設(shè)計演練（分組進(jìn)行）
l 流程優(yōu)化的主要著眼點：Fast、Cheap、Simplify、Right、Easy
l 流程優(yōu)化的常用手法
●流程多樣化
●串行流程并行化
●流程關(guān)鍵活動模板化
●流程角色合并與整合
●從事后審批到事前把關(guān)
●例行事項降低審批層級
●客戶接觸點優(yōu)化
l 流程優(yōu)化演練（分組進(jìn)行）
五、流程推行——落實業(yè)務(wù)執(zhí)行力
l 流程推行難在哪里
l 流程試運行
l 流程執(zhí)行審計與檢查
l 流程穿越
l 流程考核
l 流程責(zé)任人的界定
l 先固化、再僵化、再優(yōu)化
流程管理講師推薦
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胡云峰
現(xiàn)任武漢烽火通信科技股份有限公司運營管理副總經(jīng)理，流程總監(jiān)，擁有二十多年企業(yè)運營管理、流程與項目管理、變革管理咨詢和實踐經(jīng)驗。曾供職深圳華為公司，受聘五級流程管理專 家，領(lǐng)導(dǎo)并參與華為公司包括IFS-OTC項目在內(nèi)的大量流程改進(jìn)與業(yè)務(wù)變革項目，并參與華為流程IT變革的全球推進(jìn)落地...
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陳鋒
25年流程管理理論研究經(jīng)驗，13年流程管理與組織設(shè)計實踐經(jīng)驗。為多家知名企業(yè)及上市公司提供流程管理方面的咨詢服務(wù)，為上百家企業(yè)提供過流程管理培訓(xùn)服務(wù)。曾任在廣州、深圳等地大中型企業(yè)工作，擔(dān)任過廣州樂百氏企劃部經(jīng)理、廣州立白企管部部長、恒寶通光電子股份有限公司副總經(jīng)理，從事組織、流程管理優(yōu)化工作...
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周賢
周老師擁有豐富的流程管理、運營管理和組織變革管理等方面的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，曾擔(dān)任華為首批運營負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)規(guī)劃與架構(gòu)、IT流程，特長整合企業(yè)運營、業(yè)務(wù)流程和IT實現(xiàn)，參與了華為的BP&IT建設(shè)。離開華為后從事過政府、央企等大型企業(yè)以及中小制造企業(yè)的全面運營、管理的實操與輔導(dǎo)。致力于分享并導(dǎo)入像華為這樣標(biāo)桿企業(yè)的成功管理實踐經(jīng)驗...
流程管理線上網(wǎng)課
流程管理公開課
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《流程優(yōu)化實戰(zhàn)工作坊》
7月14-15日 深圳（線上同步） -
《OD實戰(zhàn)：組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程重組》
8月03-04日 深圳（線上同步） -
《大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理》
8月22-23日 上海（線上同步） -
《卓越S&OP構(gòu)建（銷售與運營規(guī)劃流程）》
9月19-20日 上海（線上同步） -
《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與流程設(shè)計》
10月19-20日 廣州（線上同步）
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