天津培訓(xùn)網(wǎng) > 天津運營管理培訓(xùn)機構(gòu) > 天津諾達名師
首頁 培訓(xùn)網(wǎng) 最新資訊 熱門問答

天津諾達名師

免費試聽 18898361497

您當(dāng)前的位置: 資訊首頁 > 運營管理培訓(xùn)資訊 > 2023流程變革培訓(xùn)

2023流程變革培訓(xùn)

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時間:2023-03-27

導(dǎo)語概要

簡化工作流程、不斷發(fā)現(xiàn)工作流程中的錯誤并有效整合、提高內(nèi)部團隊成員和客戶的滿意度,是當(dāng)今每個企業(yè)、每個管理者乃至每個員工的共同責(zé)任。流程優(yōu)化是永無止境的。

流程管理培訓(xùn)咨詢

簡化工作流程、不斷發(fā)現(xiàn)工作流程中的錯誤并有效整合、提高內(nèi)部團隊成員和客戶的滿意度,是當(dāng)今每個企業(yè)、每個管理者乃至每個員工的共同責(zé)任。流程優(yōu)化是永無止境的。

流程優(yōu)化內(nèi)訓(xùn)課程推薦

管理者流程優(yōu)化及流程體系建設(shè)特訓(xùn)營
課程簡介:流程是組織重要資產(chǎn)和核心競爭力,卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響!流程管理的精髓是:提升組織的整體績效和競爭力!目前管理思想和方法層出不窮:質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理,都只是手段,是藥方,而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務(wù)流程體系架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
流程優(yōu)化與流程管理
課程簡介:由于企業(yè)規(guī)模的擴大,組織的機構(gòu)會逐漸龐大,分工會越來越細,決策時間長、企業(yè)官僚化程度也在隨著增加,成本居高不下,效率越來越低、執(zhí)行力差,造成管理越來越累,出現(xiàn)這種情況,一方面,企業(yè)需要打造以客戶需求為前提,以客戶滿意為目標(biāo)的端到端流程。另一方面,隨的成長,需要不斷提升流程成熟度,把例外變成例行、把經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)到流程中去。本課程旨在幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的流程型組織,從職能型管理模式向過程型管理模式的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)流程優(yōu)化實戰(zhàn)培訓(xùn)
課程簡介:在企業(yè)規(guī)模日益壯大、業(yè)務(wù)日益復(fù)雜的今天,流程體系日益成為支撐企業(yè)運作的核心要素和基礎(chǔ)平臺,流程管理也日益成為經(jīng)理人進行業(yè)務(wù)運營管理的重要工具和方法。通 過持續(xù)的流程建立與優(yōu)化,簡化業(yè)務(wù)運作中臃腫復(fù)雜的環(huán)節(jié),消除非增值活動,壓縮周轉(zhuǎn)和等待時間,減少返工和浪費,可以有效提升業(yè)務(wù)運作的規(guī)范性、改善跨部門協(xié)同,提高工作質(zhì)量和效率,對于企業(yè)做大做強具有重要的作用。越來越多的企業(yè)將流程優(yōu)化提升到戰(zhàn)略高度并納入議事日程。

流程管理培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時長為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

咨詢了解

課程對象

追求高成長的企業(yè)家和決策者,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),流程管理部門人員。

咨詢了解

課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實際,具有實戰(zhàn)性、可操作性。

咨詢了解

培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

咨詢了解

流程管理培訓(xùn)內(nèi)容

一、流程變革的意義

企業(yè)的困惑

流程的定義

傳統(tǒng)企業(yè)的流程體系

流程特征透視

流程變革的作用

不同的管理變革比較

流程變革與ISO9000的區(qū)別

流程變革的思考邏輯

二、流程與戰(zhàn)略的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略與運營系統(tǒng)的關(guān)系

通用電器戰(zhàn)略變革(案例)

領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變

流程與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系

戰(zhàn)略目標(biāo)與KPI指標(biāo)(示例)

確定部門關(guān)鍵業(yè)績評價指標(biāo)

流程變革與戰(zhàn)略的關(guān)系

基于戰(zhàn)略的流程管控體系

戰(zhàn)略規(guī)劃流程與其他流程接口

三、流程與客戶的關(guān)系

平衡計分法的啟迪

客戶的價值確定

客戶和市場要求

確定客戶要求

客戶價值重點

客戶怎樣和我們交流

聆聽客戶心聲的步驟

衡量客戶心聲

以客戶為中心的業(yè)務(wù)策略

什么是關(guān)鍵客戶要求

聆聽客戶心聲

確定關(guān)鍵客戶要求

什么是差異

評估差異的方法和工具

**流程分析減少誤差

尋找差異的來源

構(gòu)建一個解因圖

流程變革與業(yè)務(wù)改進

流程產(chǎn)出指標(biāo)

四、建立企業(yè)流程框架

流程優(yōu)化成功因素

流程的組成

流程與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的關(guān)系

流程的分類

決策流程的定義

決策流程的構(gòu)成

決策流程圖

業(yè)務(wù)流程的層級結(jié)構(gòu)

核心流程

核心流程標(biāo)識

核心流程確認矩陣

核心流程與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

核心流程對關(guān)鍵指標(biāo)的影響

案例:通信公司流程模型

核心業(yè)務(wù)流程識別

3級流程清單(示例)

支持流程的定義

支持流程

典型的流程計分卡

流程規(guī)劃圖(示例)

流程與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系

五、流程變革的程序

流程變革的流程

流程變革流程圖

確定改進機會

流程變革的程序(1-5)

流程優(yōu)化(新產(chǎn)品研發(fā))

流程優(yōu)化示例(1-2)

“推式”流程設(shè)計理念

“拉式”流程設(shè)計理念

看版控制(示例)

流程設(shè)計與部門職能設(shè)計的關(guān)系

流程變革的目的

六、流程實施與控制

流程變革指標(biāo)的確定

制訂試行計劃

有效試行計劃的要素

計劃的程序和標(biāo)準(zhǔn)

程序和標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

流程控制系統(tǒng)目的和使用

核心流程、業(yè)務(wù)策略及市場

核心流程的改善

識別主要改進范圍和潛在項目

項目選擇因素

改進工作指數(shù)

范例:改進指數(shù)工作表

選擇的項目匯總

流程變革矩陣工作表(范例)

變革環(huán)境和迫切需要

成功變革的主要驅(qū)動因素

執(zhí)行的驅(qū)動因素和限制因素

規(guī)章制度與流程的關(guān)系


定制企業(yè)培訓(xùn)方案
  • 流程管理培訓(xùn)師-胡云峰

    胡云峰老師畢業(yè)于清華大學(xué),MBA(工商管理碩士),曾任職華為,受聘華為五級流程管理專 家,華為大學(xué)項目管理金牌講師,現(xiàn)任烽火通信運營管理副總經(jīng)理,流程總監(jiān),領(lǐng)導(dǎo)公司大量流程改進與業(yè)務(wù)變革項目...

  • 企業(yè)流程建設(shè)與組織管理講師-丁云峰

    丁云峰老師有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗,對于各類企業(yè)在當(dāng)前形勢下如何實現(xiàn)管理體系升級,如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程蛻變,如何實現(xiàn)組織快 速 成長有深入研究,曾幫助美凱龍通 過流程復(fù)制和人才培育新開辦了14家50000㎡ 的家居商場...

  • 流程管理實戰(zhàn)金牌講師-陳鋒

    魏新征老師有25年流程管理理論研究經(jīng)驗,13年流程管理與組織設(shè)計實踐經(jīng)驗,16年流程管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗,曾擔(dān)任廣州樂百氏企劃部經(jīng)理、廣州立白企管部部長、恒寶通光電子股份有限公司副總經(jīng)理,從事組織、流程管理優(yōu)化工作...

流程管理線上網(wǎng)課

  • 從知到行—讓戰(zhàn)略落地的流程管理

    從知到行—讓戰(zhàn)略落地的流程管理

    499元
  • 企業(yè)內(nèi)部精細化流程管理實務(wù)訓(xùn)練

    企業(yè)內(nèi)部精細化流程管理實務(wù)訓(xùn)練

    499元
  • 現(xiàn)代流程型組織建設(shè)

    現(xiàn)代流程型組織建設(shè)

    399元

流程優(yōu)化公開課

  • 《流程優(yōu)化》

    4月16日 上海(線上同步)
  • 《組織設(shè)計與流程優(yōu)化工作坊》

    5月26日 上海(線上同步)
  • 《流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計》

    6月09日 深圳(線上同步)
  • 《戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革》

    7月27日 上海(線上同步)
  • 《生產(chǎn)流程管理與優(yōu)化》

    8月18-19日 北京(線上同步)
  • 《研發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》

    9月27-28日 深圳(線上同步)
  • 《向華為學(xué)習(xí):戰(zhàn)略驅(qū)動的流程設(shè)計與優(yōu)化》

    10月27-28日 廣州(線上同步)
  • 《流程績效管理與優(yōu)化》

    11月16-17日 成都(線上同步)

上一篇:商務(wù)宴會禮儀培訓(xùn)班 下一篇:審批流程優(yōu)化培訓(xùn)
天津運營管理

免費體驗課開班倒計時

11: 41: 09

稍后會有專業(yè)老師給您回電,請保持電話暢通

咨詢電話:18898361497
推薦機構(gòu) 全國分站 更多課程

今日已有25人申請,本月限額500

申請試聽名額

已有10254人申請免費試聽

01電話咨詢 | 18898361497

QQ:
加盟合作:0755-83654572