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天津流程管理體系培訓(xùn)

來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時(shí)間:2022-05-23

導(dǎo)語(yǔ)概要

本課程培訓(xùn)目的在于與學(xué)員就什么是流程管理體系、為什么需要以及如何在建立企業(yè)流程管理體系的問(wèn)題達(dá)成高度共識(shí),**分析造成公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率存在問(wèn)題的深層原因,理解公司需要提升流程管理能力的必要性和緊迫性,同時(shí)對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)工作的變革性質(zhì)以及開(kāi)展變革管理的方法做一般性介紹。

流程管理培訓(xùn)咨詢

本課程培訓(xùn)目的在于與學(xué)員就什么是流程管理體系、為什么需要以及如何在建立企業(yè)流程管理體系的問(wèn)題達(dá)成高度共識(shí),**分析造成公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率存在問(wèn)題的深層原因,理解公司需要提升流程管理能力的必要性和緊迫性,同時(shí)對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)工作的變革性質(zhì)以及開(kāi)展變革管理的方法做一般性介紹。

流程管理培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

追求高成長(zhǎng)的企業(yè)家和決策者,集團(tuán)總部的運(yùn)營(yíng),流程管理部門人員。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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流程管理培訓(xùn)課程內(nèi)容

一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題與流程管理變革的必要性

●企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題

●企業(yè)制度管理問(wèn)題

●企業(yè)體系管理問(wèn)題


二、流程管理之變革發(fā)動(dòng)與實(shí)施

●企業(yè)的痛點(diǎn)

●變革之難

●【案例】大連實(shí)德的流程變革

●變革需要管理和方法

●A公司流程管理變革實(shí)踐

●變革松土:現(xiàn)狀調(diào)查、培訓(xùn)、變革宣傳

●試點(diǎn),速贏(quick win)

●實(shí)踐要點(diǎn)


三、流程管理

●流程管理的概念

●流程管理目的

●流程成熟度

●流程管理在企業(yè)管理體系中的位置

●流程管理的長(zhǎng)效機(jī)制


四、流程管理之流程-用流程的方式來(lái)管理流程

●流程管理的流程架構(gòu)

●流程擬制與發(fā)布流程

●流程宣貫與執(zhí)行引導(dǎo)流程

●流程執(zhí)行問(wèn)題投訴與確認(rèn)流程

●流程審視與優(yōu)化流程

●流程審計(jì)流程

●流程管理月報(bào)編制與發(fā)布流程

●流程管理常見(jiàn)問(wèn)題Q&A

●實(shí)踐要點(diǎn)


五、流程管理之組織與績(jī)效管理

●推行流程責(zé)任人制度(GPO)

●流程建設(shè)責(zé)任主體的原則

●建立流程管理的組織

●流程管理專業(yè)任職資格體系與能力建設(shè)

●流程管理工作的績(jī)效管理

●實(shí)踐要點(diǎn)


六、企業(yè)流程規(guī)劃

●流程架構(gòu)及其作用

●流程架構(gòu)開(kāi)發(fā)與維護(hù)

●流程建設(shè)與管理工作規(guī)劃

●烽火通信跨部門流程開(kāi)發(fā)與管理實(shí)踐

●實(shí)踐要點(diǎn)


七、企業(yè)流程建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)作與管理

●以項(xiàng)目方式開(kāi)展企業(yè)流程建設(shè)工作的必要性

●流程與體系建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)流程

●流程建設(shè)項(xiàng)目例會(huì)管理流程

●流程與體系建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)控流程

●流程建設(shè)項(xiàng)目變更管理流程

●流程與體系建設(shè)項(xiàng)目收尾流程

●流程建設(shè)項(xiàng)目關(guān)鍵角色


八、流程管理IT平臺(tái)的建立與實(shí)施

●工欲善其事,必先利其器(建立規(guī)范化的流程管理的平臺(tái))

●流程管理IT平臺(tái)主要功能

●流程管理IT平臺(tái)實(shí)施推廣過(guò)程


九、流程管理與制度、體系管理融合管理

●ISO9001等管理體系的本質(zhì)與方法

●企業(yè)制度管理的本質(zhì)

●流程管理與ISO9001等體系的關(guān)系

●流程管理與體系管理融合的必要性

●流程管理與體系管理融合的可能性性

●流程與體系融合的策略與方法

●制度管理與流程管理為什么應(yīng)該同時(shí)存在


十、流程管理與其它管理主題的關(guān)系

●流程管理與運(yùn)營(yíng)管理關(guān)系

●流程管理與項(xiàng)目管理關(guān)系

●流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)系

●流程管理與知識(shí)管理關(guān)系

●流程管理與卓越績(jī)效管理模式關(guān)系


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