流程管理課程價(jià)格

如何建設(shè)流程管理體系是一個(gè)困擾很多企業(yè)的難題，目前，各類組織都認(rèn)識(shí)到了流程管理的重要性，但是卻缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致實(shí)施困難或失?。缓芏嘟M織因此都是臨時(shí)性的邀請(qǐng)咨詢公司來解決這個(gè)問題。但是，流程管理體系建設(shè)是一項(xiàng)永續(xù)開展的工作，需要靠自身才能達(dá)到目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)自己的流程管理人才是必須要做的。

1.提高學(xué)員對(duì)流程管理的認(rèn)識(shí)和共識(shí)，參悟流程管理的真義，樹立以價(jià)值流為導(dǎo)向思維

2.掌握優(yōu)秀流程的關(guān)鍵要素和診斷、梳理、優(yōu)化流程的基本方法，提升團(tuán)隊(duì)流程改善的能力

3.學(xué)員可清晰的了解、掌握流程設(shè)計(jì)的原則和優(yōu)秀流程設(shè)計(jì)的工具方法，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)優(yōu)秀的流程圖

4.學(xué)會(huì)和掌握優(yōu)秀流程操作指引及手冊(cè)的規(guī)范和編制工具、方法并編纂企業(yè)部門營(yíng)運(yùn)流程操作指引手冊(cè)

5.通過課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，夯實(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化和操作管理的能力基礎(chǔ)。

第一模塊：流程不順的表象

1、 有流程不執(zhí)行，部門各自為政，山頭主義

2、 對(duì)“人負(fù)責(zé)”不是“對(duì)事負(fù)責(zé)”

3、 各部門扯皮造成內(nèi)耗

4、 政出多門，流程泛濫

5、 流程繁雜，程序環(huán)節(jié)過多

第二模塊：流程不順的根源

1、 領(lǐng)導(dǎo)人：想法太多，方法太少。

2、 中層干部：上面變得太快，下面做得太少。

3、 員工：借口太多，行動(dòng)太少。

4、 共同點(diǎn)：議論太多，行動(dòng)太少。

5、 一個(gè)怪圈：老板罵中層，中層罵員工，員工罵老板。

第三模塊：流程診斷技術(shù)

1、 什么是高效文化

2、 什么是低效流程

3、 流程診斷作用

4、 流程診斷工具

第四模塊：流程梳理技術(shù)

1、 流程是科學(xué)梳理出來的

2、 流程梳理前的準(zhǔn)備

3、 流程梳理方法

4、 流程梳理工具

5、 梳理總結(jié)及溝通確定

第五模塊：流程優(yōu)化設(shè)計(jì)技術(shù)

1、流程三個(gè)觀念轉(zhuǎn)變

2、流程四級(jí)分類

3、流程創(chuàng)新方法

4、流程軟件介紹

5、流程制作方法

6、現(xiàn)實(shí)工作的歸納梳理

7、簡(jiǎn)潔高效的流程優(yōu)化模板

8、流程說明文件的撰寫要領(lǐng)

9、如何撰寫流程管理手冊(cè)

第六模塊：流程落地推進(jìn)技術(shù)

1、 流程結(jié)構(gòu)管理

2、 流程活動(dòng)管理

3、 流程組織管理

4、 流程責(zé)任落實(shí)

第七模塊  流程管理的誤區(qū)

1、 流程決定論

2、 流程無用論

3、 流程復(fù)雜化

4、 流程簡(jiǎn)單化

5、 流程模式化

第八模塊：流程日常管理技術(shù)

1、 機(jī)制建設(shè)于長(zhǎng)效——固化于制

2、 自我經(jīng)營(yíng)效果好——外化于行

3、 理念傳播有方法——內(nèi)化于心

4、 目視系統(tǒng)理念清——氛圍營(yíng)造

5、 干部帶頭群體動(dòng)——身先士卒

6、 活動(dòng)組織聚人心——寓教于樂

7、 體系健全到基層——網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

8、 管理理念與時(shí)進(jìn)——持續(xù)創(chuàng)新

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清除，就是對(duì)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動(dòng)。

各項(xiàng)流程之間要盡可能實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)接觸，避免多頭管理，減少多頭對(duì)接，保證流程的順暢，提高內(nèi)外部顧客的滿意度。

清除可以從改變多點(diǎn)接觸、避免重復(fù)環(huán)節(jié)、縮短等待時(shí)間、減少不必要的步驟等方面入手，不斷清除冗余流程，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，高水平運(yùn)轉(zhuǎn)，降低溝通成本，減少等待時(shí)間。