成都連鎖經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)

何為連鎖？如何連？如何鎖？連，靠的是企業(yè)模式，靠統(tǒng)一的企業(yè)形象和品牌。鎖，靠的是制度，流程，標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)。從單店管理到多店連鎖，如何能管的好，如何能有效復(fù)制成功模式，這些都是涉及到連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的建立問題。公司的組織架構(gòu)應(yīng)該如何搭建，總部和分部的責(zé)權(quán)利應(yīng)該如何劃分？各崗位應(yīng)該做什么，怎么做，標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何獎(jiǎng)懲和激勵(lì)員工，如何建立培訓(xùn)體系？這些問題，本課程都會(huì)給您能給您一個(gè)滿意的答案。

1、讓連鎖企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在較高的層面來思考中國(guó)連鎖企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)； ?

2、讓連鎖企業(yè)經(jīng)理人掌握基本的決策內(nèi)容、思路與要點(diǎn)； ?

3、通過培訓(xùn)激發(fā)管理人員反思自己企業(yè)的定位、找出機(jī)會(huì)與威脅； ?

4、掌握基本的連鎖營(yíng)銷管理決策與管理方法。

1.微店連鎖模式

●微店連鎖相關(guān)基本概念

●微店連鎖構(gòu)成要素分析

●微店連鎖模式核心要點(diǎn)

●微店連鎖兩種共存方式

●微店連鎖經(jīng)營(yíng)模式要訣

2.微店主們是誰(shuí)

●從一級(jí)三級(jí)和多級(jí)看從業(yè)人群

●微店主到底是人還是商業(yè)組織

●把店主當(dāng)成職業(yè)人將完全不同

●根據(jù)個(gè)人的專長(zhǎng)進(jìn)行職能分工

●誰(shuí)將會(huì)是未來主流加盟微店主

●誰(shuí)是最合適微店主取決四要素

3.選擇激勵(lì)方式

●什么樣的門檻過濾什么樣的人

●不同的激勵(lì)方式吸引不同的人

●要找到真正會(huì)去銷售產(chǎn)品的人

●設(shè)計(jì)升級(jí)時(shí)不同方式激勵(lì)不同

●團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式與人員職能分工

●如何產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)管理與導(dǎo)師角色

4.選擇平臺(tái)方式

●交易平臺(tái)與微店主經(jīng)營(yíng)關(guān)系說明

●從產(chǎn)品規(guī)模與類型選交易平臺(tái)

●從經(jīng)營(yíng)角度比較交易平臺(tái)不同

●微商城和微小店運(yùn)營(yíng)邏輯對(duì)比

●市場(chǎng)上各種成熟平臺(tái)相對(duì)比較

●自建平臺(tái)與第三方云平臺(tái)區(qū)別

5.選擇目標(biāo)人群

●從哪些角度確定準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

●從哪些維度思考我的客戶是誰(shuí)

●你經(jīng)營(yíng)的微店主決定客戶是誰(shuí)

●不同年齡段的人做店主的概率

●要經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)者群體是否夠大

●新人類新中產(chǎn)們消費(fèi)延伸需求

6. 產(chǎn)品系列

●什么樣的產(chǎn)品最適宜微店連鎖

●經(jīng)營(yíng)人群與產(chǎn)品類型匹配方式

●以客戶為中心看產(chǎn)品生命周期

●產(chǎn)品迭代與影響需求變化要素

●定義不同產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)性作用

●產(chǎn)品定價(jià)與渠道價(jià)格結(jié)構(gòu)分析

7. 招商方式

●招商前思考的問題和準(zhǔn)備工作

●招商過程中要解決的八個(gè)問題

●尋找加盟店主的原則與類型

●滿足加盟店主的興趣需求和信任

●制定招募目標(biāo)微商的選擇標(biāo)準(zhǔn)

●戰(zhàn)略高度精心策劃招商宣傳

●高效率社群化聯(lián)盟招商模式

●客戶轉(zhuǎn)化為店主的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

●招募微店主加盟方法與途徑

8. 物流配送

●合作工廠庫(kù)房為快遞發(fā)貨倉(cāng)

●選擇合適的倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案

●如何利用第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流配送

●與第三方合作快遞與投遞項(xiàng)目

●第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流全程信息可視化

9. 培訓(xùn)體系

●為什么要對(duì)店主提供系統(tǒng)培訓(xùn)

●像培訓(xùn)內(nèi)部員工一樣培訓(xùn)店主

●培訓(xùn)體系決定加盟店主銷售額

●搭建商學(xué)院建立全面培訓(xùn)體系

●店主與導(dǎo)師建立什么樣的關(guān)系

●優(yōu)秀講師標(biāo)準(zhǔn)與聘請(qǐng)選擇條件

10. 營(yíng)銷體系

●總部營(yíng)銷使用工具與營(yíng)銷角度

●總部官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)方式與基本功能

●在哪些社會(huì)化平臺(tái)建立營(yíng)銷帳號(hào)

●如何破除微營(yíng)銷過程中十大障礙

●總部為店主提供哪些營(yíng)銷內(nèi)容

●通過外包服務(wù)制造營(yíng)銷內(nèi)容庫(kù)

●微店主營(yíng)銷推廣模式示意圖

11. 服務(wù)體系

●客戶服務(wù)到底有多么的重要

●客戶服務(wù)需要系統(tǒng)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)

●客戶滿意度帶來的不同效應(yīng)

●客服各環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及常見問題點(diǎn)

●售后服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及問題點(diǎn)

●標(biāo)準(zhǔn)化客服需要強(qiáng)大系統(tǒng)來支持

12.微店主管理

●用社群文化凝聚微店主自管理

●創(chuàng)建強(qiáng)品牌文化實(shí)現(xiàn)社群化管理

●基于社群文化的自組織管理模式

●每個(gè)社群500人上限為管理單位

●體驗(yàn)中心的社群化管理模式

●總部為微店主提供強(qiáng)有力支持

13.供應(yīng)商管理

●建立采購(gòu)系統(tǒng)需要考慮那些因素

●供應(yīng)商選擇因素與供應(yīng)商分類

●采購(gòu)“四分開”與如何實(shí)現(xiàn)道德采購(gòu)

●庫(kù)存是供應(yīng)鏈各種問題的焦點(diǎn)

●供應(yīng)鏈管理的三流集成與控制

●從產(chǎn)品采購(gòu)到供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變

14. 總部團(tuán)隊(duì)管理

●總部管理重點(diǎn)與工作目標(biāo)在哪里

●總部成敗關(guān)鍵點(diǎn)與五大管理中心

●總部組織模式與管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

●線下體驗(yàn)中心人員配備與職責(zé)

●有效利用外部人員構(gòu)成經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

●企業(yè)組織管理模式社群化轉(zhuǎn)變

15.渠道品牌打造

●微店連鎖品牌就是建立渠道品牌

●基于微店主的品牌資產(chǎn)金字塔

●品牌只有人格化才會(huì)獲得粉絲

●企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)袖成為品牌代言人

●撥動(dòng)客戶心弦的七個(gè)品牌密碼

●打造微店連鎖品牌的模型與戰(zhàn)略

16.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)打造

●客戶登錄：微店連鎖系統(tǒng)功能說明

●店主登錄：連鎖微店系統(tǒng)功能說明

●總部登錄：連鎖微店系統(tǒng)功能說明

●搭建一個(gè)什么樣的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

●連鎖微店系統(tǒng)開發(fā)采取的方式

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