績(jī)效評(píng)價(jià)培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時(shí)間：2023-09-05
曾有一家知名咨詢公司對(duì)超過百家企業(yè)的績(jī)效管理滿意度進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示員工對(duì)績(jī)效管理的滿意度僅為19.3%，領(lǐng)導(dǎo)層滿意度為30.1%，人力資源滿意度為22.7%。我們可以看出，績(jī)效管理并不如人們期望的那樣理想化，如果管理不當(dāng)，很容易引起員工情緒的不穩(wěn)定。要真正改善績(jī)效，就需要進(jìn)行系統(tǒng)的分析和改進(jìn)，并將其納入管理者日常核心行為的范圍內(nèi)。
曾有一家知名咨詢公司對(duì)超過百家企業(yè)的績(jī)效管理滿意度進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示員工對(duì)績(jī)效管理的滿意度僅為19.3%，領(lǐng)導(dǎo)層滿意度為30.1%，人力資源滿意度為22.7%。我們可以看出，績(jī)效管理并不如人們期望的那樣理想化，如果管理不當(dāng)，很容易引起員工情緒的不穩(wěn)定。要真正改善績(jī)效，就需要進(jìn)行系統(tǒng)的分析和改進(jìn)，并將其納入管理者日常核心行為的范圍內(nèi)。
本課程的主要焦點(diǎn)是基于科學(xué)原理，并以企業(yè)管理實(shí)踐為基準(zhǔn)，幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中明確、提煉目標(biāo)，分解和管理目標(biāo)，并提升績(jī)效管理和輔導(dǎo)能力，以及解決績(jī)效問題的應(yīng)用技能。我們致力于將理論和實(shí)踐相結(jié)合，為學(xué)員提供全面的知識(shí)和技能，使他們能夠在績(jī)效管理領(lǐng)域取得令人矚目的成就。
績(jī)效管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解績(jī)效管理培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 單元：目標(biāo)來源與管理（科學(xué)管理）
活動(dòng)體驗(yàn)：目標(biāo)＞能力
管理者的使命
哈佛大學(xué)的研究成果
目標(biāo)的價(jià)值與意義
目標(biāo)管理的誤區(qū)
討論：目標(biāo)從哪兒來？
目標(biāo)來源的六大途徑
基于ＢＳＣ的目標(biāo)管理體系
案例：基于戰(zhàn)略的平衡記分卡
ＫＳＦ分析與ＫＰＩ的提煉
診斷：你真的理解ＳＭＡＲＴ法則嗎？
研討１：支持／服務(wù)部門怎么辦？
研討２：ＫＰＩ如何兼顧長(zhǎng)期目標(biāo)？
ＧＳ及ＫＣＩ的應(yīng)用
ＫＰＩ及權(quán)重設(shè)置要領(lǐng)
ＶＵＣＡ必不可缺的ＯＫＲ
案例：ＯＫＲ的提煉與推進(jìn)要領(lǐng)
目標(biāo)分解的多杈樹法
從結(jié)果指標(biāo)到關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)
從績(jī)效指標(biāo)到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
練習(xí)：部門目標(biāo)的提煉與管理
第二單元：從目標(biāo)到績(jī)效（承上啟下）
目標(biāo)分解常犯的５種錯(cuò)誤
管理展開的流程
目標(biāo)管理與目標(biāo)連鎖
練習(xí)：業(yè)務(wù)計(jì)劃與構(gòu)造計(jì)劃
目標(biāo)分解與管理的原則
來源正確、去向合理
有效溝通、做事育人
解決問題、動(dòng)態(tài)調(diào)整
數(shù)值適中、系統(tǒng)平衡
從目標(biāo)到績(jī)效的３個(gè)關(guān)鍵步驟
案例分析：為什么是“Ｃ”？！
沒有共識(shí)的目標(biāo)不是真正的目標(biāo)
目標(biāo)分解與共識(shí)的要領(lǐng)
模擬演練：沒追求的老張
績(jī)效管理 ≠ 績(jī)效考核
基于績(jī)效管理的人才發(fā)展
案例分析：我也沒辦法？
職務(wù)授權(quán) ≠ 推卸責(zé)任
工作展開的責(zé)任與權(quán)限
案例：安靜的實(shí)驗(yàn)室
績(jī)效管理 ＝ 目標(biāo)管理＋有效領(lǐng)導(dǎo)
控制不足與控制過渡
從目標(biāo)到績(jī)效的機(jī)制保障
小結(jié)：從目標(biāo)到績(jī)效的要領(lǐng)
第三單元：績(jī)效管理與輔導(dǎo)（有效領(lǐng)導(dǎo)）
研討：績(jī)效管理的現(xiàn)狀診斷
績(jī)效管理中常見的問題
績(jī)效管理的目的與目標(biāo)
績(jī)效管理的原則
績(jī)效管理的流程
績(jī)效評(píng)價(jià)的機(jī)制設(shè)計(jì)
光環(huán)效應(yīng)及近因效應(yīng)
績(jī)效評(píng)價(jià)的操作要領(lǐng)
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
績(jī)效溝通中的挑戰(zhàn)
績(jī)效溝通的步驟
績(jī)效溝通的準(zhǔn)備工作
如何親和開場(chǎng)？
傾聽中的３Ｆ法則
績(jī)效溝通中的提問技巧
績(jī)效溝通中的反饋技巧
績(jī)效溝通中的雷區(qū)
建立面向未來的溝通氛圍
四種類型的績(jī)效輔導(dǎo)角色
輔導(dǎo)面談的ＧＲＯＷ模型
Ｇｏａ聚焦目標(biāo)
Ｒｅａｌｉｔｙ 了解現(xiàn)狀
Ｏｐｔｉｏｎｓ 探索行動(dòng)方案
Ｗｉｌ強(qiáng)化意愿
演練：ＧＲＯＷ的應(yīng)用
績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵能力要求
討論：如何營(yíng)造不計(jì)較的氛圍
小結(jié)：好環(huán)境是一種生產(chǎn)力
