南通績效管理KPI+BSC培訓(xùn)

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的風(fēng)靡以及不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，“去中心化、去KPI”的呼聲也有不少。

但個人覺得，KPI依然還沒有過時。因為從KPI考核的本質(zhì)來看，設(shè)定一個圍繞戰(zhàn)略、可量化的目標(biāo)，并讓員工為之奮斗，這本身并沒有問題。問題是你該如何正確設(shè)計，正確使用！

正如阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云曾在湖畔大學(xué)演講中說的，“雖然KPI，所有人都討厭，但是沒有KPI是不行的，我們必須要設(shè)定KPI。”那么我們?nèi)绾蝸韺I(yè)的制定KPI嗎？諾達(dá)**為您推薦出了以下專業(yè)的培訓(xùn)課程。

1、了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理與目標(biāo)績效的關(guān)系；

2、掌握有效的目標(biāo)管理的概念和具體操作方法；

3、掌握指標(biāo)分解、目標(biāo)值設(shè)定等績效管理有關(guān)的具體操作方法；

4、了解企業(yè)績效關(guān)鍵流程及流程改進(jìn)的方法；

5、掌握有效的績效面談的方法和技能，進(jìn)而提升績效管理水平。

單元一、問題與回答；分析與分享

1、您的公司的核心競爭力是什么？

2、您部門的組織戰(zhàn)略是什么？

3、您的崗位的設(shè)置目的是什么？

4、您的客戶是誰？

單元二、什么是客戶價值？

1、您崗位的適崗模型是什么？

2、您的崗位的替代模型是什么？

3、您崗位的素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)以什么為依據(jù)？

4、您崗位承擔(dān)的主責(zé)流程/關(guān)鍵控制點是什么？

單元三、您的職業(yè)規(guī)劃是什么？

1、您認(rèn)為公司如何看待員工職業(yè)規(guī)劃？

2、您在公司工作多久了？您的合同期限到什么時候？

3、公司目前被考核的人都有誰？

4、您根據(jù)什么考核別人？

5、您知道影響公司/部門/您個人業(yè)績的瓶頸在哪里嗎？

6、請說出您上司/您崗位/您下屬蕞重要的三個職責(zé)。

7、員工對于以前的績效管理都有什么看法？

單元四、為什么要做KPI

1、戰(zhàn)略要求

2、員工要求

3、KPI必須符合所在企業(yè)的獨特文化

4、中國文化對KPI的掣肘

5、企業(yè)文化對KPI的牽絆

6、蕞應(yīng)該對KPI負(fù)責(zé)的人為什么消失無影蹤

單元五、如何認(rèn)識自己的企業(yè)文化并將其貫徹到KPI體系中

1、指標(biāo)內(nèi)容的指向設(shè)計（解決什么問題）

2、指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源設(shè)計（客觀考核還是主觀考核）

3、指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)計（逐步提高、一次到位、贊賞式管理、嚴(yán)苛式管理）

4、指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計（重要性、關(guān)鍵性、抓大放小、綜合管理）

5、考核關(guān)系（上級考核、360度考核、內(nèi)部客戶考核）

單元六、KPI體系常見問題解決

1、不知道除了結(jié)果性指標(biāo)還能設(shè)計什么指標(biāo)

2、不知道依據(jù)什么考核

3、KPI只能管一部分工作，其他工作怎么辦

4、獎懲手段有限，員工不買賬

5、績效管理搞出一大堆事務(wù)性工作，結(jié)果是大家都嫌煩

單元七、員工不認(rèn)可對自己的評價

1、績效溝通走過場

2、績效評價很高，但就是不符合領(lǐng)導(dǎo)的要求

3、實際問題解決

4、請設(shè)計您自己崗位的五個績效指標(biāo)

5、請設(shè)計您的兩個相關(guān)崗位、部門的各五個績效指標(biāo)

6、請設(shè)計針對您/您下屬的績效應(yīng)用方案

7、針對前期績效管理中的問題，請設(shè)計相關(guān)工作的改進(jìn)意見

8、每組派人上臺解釋自己的方案

9、探討并綜合方案，形成后期績效管理體系的改進(jìn)方案

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上周在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn)，鄧玉金老師的課程使我正確認(rèn)識薪酬管理系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的聯(lián)系，理解職位價值評價的方法與步驟，進(jìn)行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧，掌握薪酬體系設(shè)計，建立企業(yè)激勵機(jī)制體系。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。