課程簡介：課程大綱房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)技巧提升一、 服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量◆以客為尊的顧客服務(wù)◎客戶滿意的基本原則◎服務(wù)人員應(yīng)具備的特質(zhì)◎顧客服務(wù)的精神◆服務(wù)質(zhì)量◎「服務(wù)」是什么？什么是「服務(wù)」？◎服務(wù)業(yè)的質(zhì)量定義◎服務(wù)質(zhì)量構(gòu)面◎服務(wù)質(zhì)量特性◎品質(zhì)報酬◎顧客用以衡量服務(wù)質(zhì)量之屬性◎質(zhì)量屬性歸類表◎服務(wù)質(zhì)量環(huán)圈二、 客戶至上的年代◆知識經(jīng)濟的服務(wù)質(zhì)量要求◆企業(yè)服務(wù)演進◎品質(zhì)觀念的演進◎為何須...[詳情]

課程簡介：培訓(xùn)收益◆幫助學(xué)員建立正確信念，建立自信；◆掌握出色的溝通技巧和匯報技巧；◆學(xué)習(xí)具體簡明演講技巧，提升公眾演講的職業(yè)魅力；◆樹立良好素質(zhì)形象，提升公司傳播力；◆學(xué)習(xí)具有煽動性、激勵性，工作匯報和竟崗升職時公眾表達的能力；◆提升與同級、上下級的溝通的能力與技巧。學(xué)習(xí)模式課程咨詢>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦）電話溝通：18898361497葉老師課程大...[詳情]

課程簡介：課程大綱一、呼喚責(zé)任，喚醒責(zé)任！1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)2、責(zé)任是誰的事？企業(yè)興衰，我的責(zé)任3、責(zé)任是執(zhí)行、服務(wù)、細節(jié)、安全的前提4、當(dāng)今時代**深重的危機是責(zé)任的整體缺失5、呼喚企業(yè)全員責(zé)任，呼喚責(zé)任回歸二、責(zé)任高于一切！1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺就有多大2、責(zé)任與機會：誰愿意擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任，誰就可能獲得更多的機會3、責(zé)任與能力：能力與負責(zé)任成正比4、責(zé)任與職場：李嘉誠的用人觀5、...[詳情]

課程簡介：講師介紹陳文學(xué)★全國近30家企業(yè)資深咨詢師★中國十大營銷培訓(xùn)師★上海交大客座教授★佩高門業(yè)（上海）有限公司營銷副總裁★工業(yè)品營銷研究院總經(jīng)理★上海入微企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師陳文學(xué)老師，擁有多年市場一線經(jīng)驗及高層管理經(jīng)驗，更是培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)一位擁有15年培訓(xùn)經(jīng)歷的資深講師，先后為《上海工業(yè)》《經(jīng)濟日報》《銷售與管理》《銷售與市場》等國內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文數(shù)百篇。陳文學(xué)老師曾任佩高門業(yè)（上海）有...[詳情]

課程簡介： 講師介紹張長江工業(yè)品實戰(zhàn)營銷講師，IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師，中國企業(yè)教育百強、營銷十強講師，原首鋼國際（香港）控股銷售經(jīng)理，原聯(lián)縱智達營銷咨詢集團咨詢總監(jiān)張長江是國內(nèi)工業(yè)品營銷領(lǐng)域一線講師，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平，對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解，擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊...[詳情]

課程簡介：課程大綱房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)技巧提升一、 服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量◆以客為尊的顧客服務(wù)◎客戶滿意的基本原則◎服務(wù)人員應(yīng)具備的特質(zhì)◎顧客服務(wù)的精神◆服務(wù)質(zhì)量◎「服務(wù)」是什么？什么是「服務(wù)」？◎服務(wù)業(yè)的質(zhì)量定義◎服務(wù)質(zhì)量構(gòu)面◎服務(wù)質(zhì)量特性◎品質(zhì)報酬◎顧客用以衡量服務(wù)質(zhì)量之屬性◎質(zhì)量屬性歸類表◎服務(wù)質(zhì)量環(huán)圈二、 客戶至上的年代◆知識經(jīng)濟的服務(wù)質(zhì)量要求◆企業(yè)服務(wù)演進◎品質(zhì)觀念的演進◎為何須...[詳情]

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