深圳諾達(dá)名師

商務(wù)禮儀

銷售人員的職業(yè)化形象設(shè)計(jì)

? 檢查一下自己的體姿禮儀

? 商務(wù)人員的基本形象

? 服飾禮儀——每天必須的功課

? 儀容儀表的重點(diǎn)

? 商務(wù)人員的著裝規(guī)范

? 著裝的TOP原則

? 如何著裝成功率高

? 銷售人員坐立行姿態(tài)禮儀

2.銷售人員在商務(wù)社交中的禮儀

? 如何介紹、握手

? 名片應(yīng)該怎么用

? 交談的禮儀與技巧

? 商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀

? 乘車、乘電梯等的禮儀

3.銷售人員商務(wù)溝通技巧與禮儀

? 商務(wù)溝通技巧

? 表達(dá)、傾聽的技巧

? 如何和客戶同理心溝通

? 客戶需要被如何對(duì)待

? 如何處理客戶投訴

? 如何達(dá)成客戶的滿意

商務(wù)禮儀技巧

銷售人員的電話、函件禮儀

? 你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎

? 掌握打電話大程序與技巧

? 如何接聽電話

? 如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言

? 職業(yè)化商業(yè)信函的注意事項(xiàng)

? E-Mail使用須知

5.商務(wù)用餐禮儀

? 通用餐桌禮儀

? 簡(jiǎn)單的西餐禮儀

? 自助餐餐桌上的細(xì)節(jié)

? 簡(jiǎn)要中餐禮儀介紹

張老師

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過80%，**高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。

10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。

張老師主講課程

n 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

n 《成功的銷售技巧》（3天）

n 《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）

n 《電話銷售技巧》

n 《卓有成效的銷售談判》

n 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

n 《新任經(jīng)理的管理技巧》

n 《高級(jí)商務(wù)演講技巧》

n 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

n 《品牌維護(hù)與管理》

n 《卓越品牌管理》（2天）

n 《銷售溝通技巧》（1天）

n 《練習(xí)30天，銷售從此簡(jiǎn)單》（1天）

n 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

n 《品牌維護(hù)和管理》（2天）

n 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

n 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

n 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

n 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

n 《如何定價(jià)》（2天）

n 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

n 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）

部分學(xué)員

n  拜耳作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司

n   埃斯倍風(fēng)電科技（青島）有限公司

n   倍耐力輪胎有限公司

n   博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理（中國(guó)）有限公司

n   搏力謀（上海）商貿(mào)有限公司

n   常州百貨大樓股份有限公司

n   常州科勒發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司

n   道達(dá)爾潤(rùn)滑油（中國(guó)）有限公司

n   德立達(dá)亞迪技術(shù)開發(fā)（上海）有限公司

n   迪砂貿(mào)易（上海）有限公司

n   弓箭玻璃器皿（南京）有限公司

n   弓箭國(guó)際實(shí)業(yè)公司

n   亨斯邁先進(jìn)化工材料（廣東）有限公司上海分公司

n   家樂福（中國(guó)）管理咨詢服務(wù)有限公司

n   康寧光纜系統(tǒng)（上海）有限公司

n   聯(lián)合汽車電子有限公司

n   林德（中國(guó)）叉車有限公司

n   米其林投資（中國(guó)）有限公司

n   南京揚(yáng)子伊士曼化工有限公司

n   寧波庫貼汽車塑料有限公司

n   歐尚（中國(guó)）投資有限公司

n   奇耐聯(lián)合纖維（上海）有限公司

n   泉峰（中國(guó)）貿(mào)易有限公司

n   山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）有限公司

n   上海德邦物流有限公司

n   上海曼倫商貿(mào)有限公司

n   上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司

n   上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司

n   上海郵通科技有限公司

n   圣戈班磨料磨具（上海）有限公司

n   臺(tái)達(dá)能源技術(shù)（上海）有限公司

n   泰諾風(fēng)保泰（蘇州）隔熱材料有限公司

n   萬通（蘇州）定量閥系統(tǒng)有限公司

n   偉思富奇環(huán)境試驗(yàn)儀器（太倉(cāng)）有限公司

n   武漢太平愛克電線電纜有限責(zé)任公司

n   中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司

n   中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司

n   中化道達(dá)爾油品有限公司

n   中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司

n   上海新傲科技股份有限公司 等等

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電話溝通：18188609073 葉老師