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一、執(zhí)行力與執(zhí)行體系

? 什么是執(zhí)行力

? 執(zhí)行力的三個(gè)核心

? 執(zhí)行力的四大體系

二、執(zhí)行理念:文化體系的核心

1.契約精神

? 每一項(xiàng)工作都是一份契約

? 靠原則去做事:原則高于一切

? 靠結(jié)果做交換:功勞大于苦勞

? 熱愛(ài)職業(yè)就是熱愛(ài)生命

2.結(jié)果導(dǎo)向

? 執(zhí)行,就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)

? 員工為什么不做結(jié)果:很多執(zhí)行都是假執(zhí)行

? 員工五大執(zhí)行心態(tài)

? 做結(jié)果的三大原則、兩個(gè)思維、三大方法

? 執(zhí)行的48字真經(jīng)

3. 客戶價(jià)值

? 什么是客戶

? 什么是客戶價(jià)值

? 客戶價(jià)值的原則和標(biāo)準(zhǔn)

? 怎么才能提供內(nèi)部客戶價(jià)值


三、目標(biāo)與流程體系: 監(jiān)督管控

? 建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng),靠制度保證執(zhí)行

? 執(zhí)行力的精髓——4R業(yè)務(wù)流程管理體系

? 事前以結(jié)果定義職責(zé)、獎(jiǎng)懲承諾

? 關(guān)鍵目標(biāo)責(zé)任分解

? 過(guò)程管控,跟蹤檢查

? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,即時(shí)獎(jiǎng)罰

四、團(tuán)隊(duì)出擊:人員執(zhí)行素養(yǎng)提升

? 戰(zhàn)略執(zhí)行:一字不差

? 角色定位:做員工該做的事情

? 角色轉(zhuǎn)換:分清工作與生活

? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):當(dāng)教官、不當(dāng)保姆

? 高效溝通:提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作


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