2023情境領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo) 者個人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo) 者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個領(lǐng)導(dǎo) 者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。任何一種管理模式的運用，不可能是要求下屬們依葫蘆畫瓢就可以了，而是需要自上而下使每位負(fù)有不同管理職責(zé)的人都能對該管理模式融會貫通、在不同環(huán)境下為同一個目標(biāo)而因時制宜、不斷改善。

本課程針對領(lǐng)導(dǎo) 者在日常管理工作中所面對的主要問題，從思維、方法、行為、工具等方面幫助領(lǐng)導(dǎo) 者提升自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

第 一 部分 從管理者跨越成領(lǐng)導(dǎo) 者

一、管理到領(lǐng)導(dǎo)的演變

（一）思維超越職位，行為不能越位

1.超越職位：認(rèn)知提升

2.不能越位：建立角色感

3.在認(rèn)知受限的情況下，你以為的只是你以為的

4.團(tuán)隊達(dá)成認(rèn)知共識

（二）中國式管理的“道”

1.“道”生陰陽，即為善惡

2.法無定法，激發(fā)善的一面

（三）西方管理學(xué)界的演變

1.XY理論、雙因素理論、馬斯洛理論的共同點

2.從管理到領(lǐng)導(dǎo)-從XY到Z理論

（四）管理研究人性，領(lǐng)導(dǎo)打造認(rèn)同

二、何為卓越領(lǐng)導(dǎo)

（一）當(dāng)今社會領(lǐng)導(dǎo)力的困惑

1.正?，F(xiàn)象，做到拒絕平庸

2.制定計劃，做到改變現(xiàn)狀

（二）領(lǐng)導(dǎo) 者的作用

1.帶領(lǐng)組織走向偉大

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)夢想

第二部分  領(lǐng)導(dǎo) 者的五項行為

一、以身作則

1.上行下效：下屬善于模仿

2.堅定自己的價值觀

3.*：自律、自省、理解、理性、快樂

二、共啟愿景

1.把我們的愿景變成他的愿景

2.展望未來，描繪清晰

3.從愿景到目標(biāo)

三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

1.認(rèn)清問題

2.打造團(tuán)隊流行語：有點意思

四、使眾人行

1.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

2.樹立非職權(quán)影響力

五、激勵人心

1.用故事代替道理

2.特點：理性分析，感性決策

3.需求分析：下屬需要什么

第三部分 情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、有效識人、用人

（一）首要責(zé)任：制造英雄

（二）不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

二、四種員工形態(tài)的界定和特點

（一）四種員工形態(tài)界定的標(biāo)準(zhǔn)

1.能力分析：知識、技能、經(jīng)驗

2.意愿分析：動機(jī)、自信、承諾

（二）四種員工的特點

1.D1—熱情的初學(xué)者（案例分析）

2.D2—憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者（案例分析）

3.D3—能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者（案例分析）

4.D4—獨立自主的完成者（案例分析）

三、四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的界定和特點

（一）四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)界定的標(biāo)準(zhǔn)

1.指導(dǎo)性行為：指導(dǎo)提升能力

2.支持性行為：支持提升士氣

（二）四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的特點

1.S1—指揮式：高指導(dǎo)、低支持

2.S2—教練式：高指導(dǎo)、高支持

3.S3—參與式：低指導(dǎo)、高支持

4.S4—授權(quán)式：低指導(dǎo)、低支持

四、情境領(lǐng)導(dǎo)的三項技能

1.診斷：評估他人的發(fā)展階段和需求

2.靈活性：*地運用多種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的能力

3.建立伙伴關(guān)系：與部屬就他們所需要的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)達(dá)成共識

4.情境領(lǐng)導(dǎo)測試

5.情境領(lǐng)導(dǎo)測評與現(xiàn)場話術(shù)訓(xùn)練

第四部分 三項能力

一、教練的價值

（一）傳統(tǒng)方法和教練方法的不同

（二）用教練式鎖定責(zé)任

（三）猴子管理146法則

1.一只猴子：別人的責(zé)任

2.四大絕招：員工拋猴子的方法

3.六脈神劍：六種方法鎖定責(zé)任

二、教練的核心能力

（一）深度傾聽

1.傾聽的3R原則

接受、反應(yīng)、確認(rèn)

2.阻礙傾聽四種行為

建議、安慰、批判、詢問

3.六脈神劍：六種方法鎖定責(zé)任

（二）有力提問

1.開放式問題

2.如何型問題

3.未來導(dǎo)向型問題

（三）有效反饋

1.有效反饋：付諸行動

2.積極性反饋

3.發(fā)展性反饋

第五部分  有效溝通和有效授權(quán)

一、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)力—有效溝通

（一）溝通的三大要素

1.目標(biāo)、協(xié)議、思想情感

（二）溝通的三個行為

1.上推、平推、下切

2.現(xiàn)場實操訓(xùn)練

（三）有效溝通的四個步驟

1.觀察、感受、需求、請求

2.案例分析講解

二、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)力—有效授權(quán)

（一）授權(quán)的定義

（二）管理者不愿授權(quán)的原因

（三）授權(quán)的益處

（四）授權(quán)的五個步驟

分析—指定—委派—控制—評估

（五）可以授權(quán)和不可以授權(quán)的工作類型