成都儲備干部隊伍培訓(xùn)方案

管理首先是一門科學(xué)，是技術(shù)，其次也是一門藝術(shù)，系統(tǒng)全面地解析什么是管理，夯實管理技術(shù)的基礎(chǔ)，是未來學(xué)習(xí)各種管理模塊和管理工具方法的前提。

1.管理的五大職能與任務(wù)

2.從專業(yè)走向管理的自我瓶頸突破

3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異，從管理到領(lǐng)導(dǎo)

4.管理首先是一門科學(xué)，是一種技術(shù)

5.管理之路：古典管理理論：效率與控制，泰勒，甘特，組織結(jié)構(gòu)；

6.管理之路：行為科學(xué)理論：動機與激勵，霍桑實驗，馬斯洛需求；

7.管理之路：知識經(jīng)濟時代：目標與績效：教練領(lǐng)導(dǎo)，自我管理；

管理者如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問題沒有標準答案，因此如何思考這個管理問題的過程，就顯得格外重要。

1.從管理者的職責談起…

2.打破思維定式和經(jīng)驗程式化

3.管理者的全腦思維修煉

4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：

5.管理的核心是發(fā)信號和講故事

6.管理者的全局意識修煉

7.管理者的四項思維能力：

管理者的角色認知與角色擔當，是管理技能的基礎(chǔ)，很多管理問題的根源，是角色錯位導(dǎo)致的，扮演好管理者角色，承擔管理職責，調(diào)整積極心態(tài)，是管理之本。

1.管理者需要面臨理性的落差

2.管理者扮演的三種角色：1）教練，2）伙伴，3）顧問；

3.優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉

4.職業(yè)經(jīng)理的管理角色問題

5.管理角色的價值觀問題

6.領(lǐng)導(dǎo)者---團隊的雁群效應(yīng)

7.隊列訓(xùn)練的啟示：習(xí)慣行為塑造

8.職業(yè)經(jīng)理人要避開的雷區(qū)

管理的發(fā)展關(guān)鍵在于創(chuàng)新，管理者的創(chuàng)新力與學(xué)習(xí)力，甚至是勇于變革的精神，都是未來卓越領(lǐng)導(dǎo)者的重要潛質(zhì)，儲備干部的學(xué)習(xí)力是優(yōu)秀管理者的持續(xù)保障。

1.管理者的學(xué)習(xí)狀態(tài)與模式

2.學(xué)習(xí)力：讀書、讀事與讀人

3.松下幸之助：管理秘籍：下雨打傘

4.金錢和職位是能力的副產(chǎn)品

5.管理者的知識完整性等于能力

6.學(xué)習(xí)型組織：高績效管理者的修煉

7.儲備干部的職業(yè)化素養(yǎng)提升

8.職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力

企業(yè)中成本，其實是時間，尤其是技術(shù)和服務(wù)型部門，人力資源成本的核心關(guān)鍵就是全體成員的時間管理和工作效率提升，向管理要效益的根本也在于時間管理。

1.提高時間效率的三個心理障礙

2.工作耗時的內(nèi)外部因素分析

3.規(guī)劃時間的理念與方法

4.時間管理矩陣：重要性與緊急性

5.確定行動優(yōu)先次序，學(xué)會聰明的做事

6.目標和目的掌控時間

高效習(xí)慣：

1.養(yǎng)成高效率好習(xí)慣的階梯步驟

2.令你呈現(xiàn)表現(xiàn)的12個原則

3.帕累托原則與Y23現(xiàn)象

4.案例情境：時間緊任務(wù)重

管理的發(fā)展關(guān)鍵在于創(chuàng)新，管理者的創(chuàng)新力與學(xué)習(xí)力，甚至是勇于變革的精神，都是未來卓越領(lǐng)導(dǎo)者的重要潛質(zhì)，儲備干部的學(xué)習(xí)力是優(yōu)秀管理者的持續(xù)保障。

1.管理者的學(xué)習(xí)狀態(tài)與模式

2.學(xué)習(xí)力：讀書、讀事與讀人

3.松下幸之助：管理秘籍：下雨打傘

4.金錢和職位是能力的副產(chǎn)品

5.管理者的知識完整性等于能力

6.學(xué)習(xí)型組織：高績效管理者的修煉

7.儲備干部的職業(yè)化素養(yǎng)提升

8.職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力

管理重要的技能，毋庸置疑就是溝通，管理者的360度溝通技術(shù)與溝通藝術(shù)，是一切管理技能的表現(xiàn)形式，大量實踐性的溝通方法與工具，能夠快速提升溝通效率。

1.溝通的四項基本原則

2.溝通理念與溝通的漏斗效應(yīng)

3.溝通對象的心理需求分析：成就需要型，交往需要型，權(quán)力需要型；

先做好一個成功的部署，才是一個優(yōu)秀主管的前提，而在于領(lǐng)導(dǎo)溝**程中，充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，合理有效表達團隊以及部署的訴求，才能達到承上啟下。

1.讀懂領(lǐng)導(dǎo)是溝通的前提：

2.不同類型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略：控制型，互動型，結(jié)果型，細節(jié)型，整合型；

工作匯報

1.讓上級了解你的重點：匯報工作

2.對領(lǐng)導(dǎo)交代的事要及時匯報：主動反饋，階段匯報，結(jié)果優(yōu)先，簡述過程；

3.匯報工作的四項要點掌握：目的明確，抓住重點，不說廢話，實事求是；

情緒是可以管理的，必須要能夠做到以工作需求為導(dǎo)向的情緒控制與情緒管理，而不是隨意性的情緒波動，**壓力疏導(dǎo)與認知情緒根源，掌握自我調(diào)節(jié)方法，**終達成有效地預(yù)防和恰當?shù)貍鬟f情緒。

1.工作績效與壓力的關(guān)系

2.平衡人心態(tài)的常用方法

3.情緒管理的“頻道策略”

4.使人容易出問題的三種情緒

5.管理者的EQ情商管理方法

6.主動積極與被動消極的語言對比

7.職業(yè)人士的十佳情緒心態(tài)

8.將壓力轉(zhuǎn)化為動力的情緒方法

事情的發(fā)生不重要，重要的是我們?nèi)绾蝸砜创@件事情，良好的心理素質(zhì)和有效的心態(tài)調(diào)整，能夠使內(nèi)心平和，提升親和力與正能量，更容易達成工作的結(jié)果。

1.卓有成效的心態(tài)修煉與職場心理健康

2.陽光心態(tài)：態(tài)度決定一切

3.注意力：注意決定選擇

4.優(yōu)秀管理者的心智模式

5.積極心態(tài)的兩個職業(yè)化基本點

6.心智模式：開悟的四步驟

7.引導(dǎo)陽光心態(tài)快樂情緒的方法

8.心智模式影響著我們的行為的結(jié)果，并不斷強化。